变电 站电 气主接线 是指变电 站的变压 器、输电线 路怎样 与电 力系统 相连 接，从而完成输 配电 任务 。变电 站的主接线 是电 力系统 接线组 成中一个重要组 成部分第六章 国际货代的客户服务 第一节 国际货代客服基础知识一. 国际货代客服的概念 国际货代客户服务是指为满足客户需求和管理客户所提供的各种服务，具体包括回答客户的查询、处理客户投诉、处理异常状况、进行费用对账、进行国际货代客户关系管理等。国际货代客户服务的内容一般可分为如下两种。（1）处理客户对国际货代企业各服务产品的咨询与查询。例如，告知客户航班情况，以及国际货代企业的收费项目和服务种类等。（2）对具体业务提供售后服务。例如，货物跟踪、处理异常状况、处理客户投诉、进行费用对账和单证核退、进行客户关系管理等，均为售后服务。 国际货运代理实务变电 站电 气主接线 是指变电 站的变压 器、输电线 路怎样 与电 力系统 相连 接，从而完成输 配电 任务 。变电 站的主接线 是电 力系统 接线组 成中一个重要组 成部分第六章 国际货代的客户服务 二. 国际货代客服的岗位职责及素质与技能要求 1岗位职责（1）接受客户在航班情
