本文格式为Word版，下载可任意编辑【服务业员工守则】 服务行业的员工守则 服务业即指生产和销售服务产品的生产部门和企业的集合。本文是我整理的服务业员工守则.，供你选择。 服务业员工守则.1 一、 员工守则宗旨 我们的服务质量方针是：服务至诚，精益求精，管理规范，进 取创新。对此，每一个员工务必深刻领悟并贯彻落实到一言一行中，我们是服务行业，所以必需树立服务光荣的思想，加强服务意识，竭力供应高效、精确、周到的服务，要将每一位来往公司的客人都视为来宾，为来宾制造一个宾至如归的境界。 二、 服务态度 态度往往打算你的服务质量，好的服务态度让顾客少点埋怨，比 如见面时要面带微笑、接电话时先说您好等;不好的服务态度会引起顾客对我们的反感，例如：对其不理不睬、非常不礼貌等。对于上述两种态度，聪慧的你应当学会选择。 1、微笑是友情的大使，以亲切和轻松开心的感觉可以制造一个 良好的工作平台;平常说话多使用礼貌用语，请、您好、感谢、对不起等等，切忌粗言相向，
