精选优质文档-倾情为你奉上销售人员培训方案一、培训目标1、提升公司产品的销售业绩；2、提高销售团队的销售技巧；3、提升销售人员个人素质及服务观念；4、提高客户服务水平，提高公司的客户满意度；5、提高公司的市场美誉度，建立良好的服务品牌。二、培训内容1、企业知识培训：通过对本企业知识的充分了解，一方面满足客户这方面的要求，另一方面是使销售人员融入到本企业文化当中，从而有效的开展对顾客的服务工作。培训内容具体包括：企业组织构架、企业发展历史、企业文化、企业运作模式、企业规模和所取得的成就等；2、企业工艺流程培训产品的工艺流程是销售人员培训中最重要的内容之一，销售人员必须熟练掌握产品的工艺流程。公司计划邀请各大分厂的工艺师进行详细讲解，必要时可以到现场亲自学习体验。培训的主要内容分以下几点：（1）烧结工艺：主要学习烧结矿和球团矿的炼制工艺；（1）炼铁工艺：主要学习铁水的工艺；（3）炼钢工艺：主要学习钢坯的冶炼工艺；（4）轧钢工艺：主要学习热轧卷板的轧制工艺。3、企业产品培训产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须
