20102011财务与会计学院管理咨询浙江工商大学财务与会计学院 主 讲： 任家华第一篇 咨询业概述第二篇 咨询工具与方法第三篇 如何与客户沟通第四篇 咨询操作过程 15824110588v 认真研读一本经典教材，掌握管理咨询的基本原理v 指定教材：史璞，管理咨询：理论、方法与实务，机械工业出版社，2004 v 其他可参考书目：v 1刘继勇著，管理咨询方法，华夏出版社，2002v 2王璞主编，财务管理咨询实务，中信出版社，2004v 3杨世忠主编，管理咨询：理论.实务.案例.习题，首 v 都经济贸易大学出版社，2003v 4丁栋虹著，管理咨询，清华大学出版社，2006 v 5杨胜雄，王飞，财务管理咨询，华夏出版社，2002v 6菲利普萨德瑞著，管理咨询：优绩通鉴，中国标准 v 出版社，2001v 7拉塞尔，麦肯锡方法，华夏出版社，1997v 8西尔伯曼，咨询师的工具箱，机械工业出版社，2002 学习目的和要求 15824110588 第一章 管理咨询概论 15824110588 开学第一课：布置作业 一、你身边有什么财务方案需解决，整理成文，作为一个作业。 本期将总共布置5个小作业，每
