2013年5月管理学与人力资源管理试题及答案(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上2013年5月中英合作商务管理专业与金融管理专业管理段等数课程考试管理学与人力资源管理试题及答案（课程代码11747）第一部分 必答题（本部分包括一、二、三题，共60分。）一、 单选题本题包括第15小题，每小题1分，共5分。在每小题给出的四个选项中，只有一个符合题目的要求。1、 赫兹伯格的保健因素不包括（ ）A、 为员工提供食堂用餐补助 B、愉快的工作环境 C、不断提升的员工自尊感 D、慷慨的假日津贴政策2、 具有公开处理问题和成员间彼此倾听特点的团体类型是（ ）A、 实验团体 B、不发达团体 C、发展中团体 D、成熟团体3、 与下属保持定期接触的做法被称为（ ）A、 目标管理