2021年乡镇信访工作总结及2021年工作要点.docx 9 2021 年乡镇信访工作总结及 2 2021 年工作要点 2021 年乡镇信访工作总结及 2021 年工作要点 乡 2021 年的信访工作，在县信访局的领导和指导下，乡党委政府的高度重视下，乡直各级各部门的共同努力下，紧紧围绕稳定大局，构建和谐.，为壮乡经济.全面发展来开展信访工作，把壮乡广大各族群众的切身利益放在首要位置，热点难点问题处理在基层，萌芽状态，为建设壮乡新农村铺平道路。 一、2021 年信访基本情况 (一)信访受理情况 乡 2021 年信访总量在往年的基础上大幅下降，其主要原因是各级各部门重视信访工作，畅通信访渠道，乡、村、组各级各部门建立代办处，乡党委、政府实施驻村夜访和群众代办制，有效遏制了上访源头。 2021 年来访情况： 全乡全年来信来访总量：来信总量 29 件，办结 26 件，办结率 96，来访总量 194 批次，办结 192 件，办结率 99。 (二)越级上访有到省、市 3 批次，到县信访 6 批
