【审计沟通技巧】夫妻之间沟通与技巧.docx

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本文格式为Word版,下载可任意编辑【审计沟通技巧】夫妻之间沟通与技巧 审计沟通是贯穿于整个审计过程的一项重要工作,按沟通对象分类,内部审计沟通大致分为以下几类:内审部门内部的沟通、与管理层的沟通、与直接经办人员的沟通下面我整理了审计沟通技巧,供你阅读参考。 审计沟通技巧一、制造轻松的谈话氛围 审计与被审计是一种对立关系,因此,被询问人员经常会带有肯定的抵触心情,或者由于种种缘由不情愿向审计人员呈现真实的信息。轻松的谈话环境可以减轻被询问人员的思想压力,冲淡被询问人员的抵触心情,减轻被询问人员的防备意识。 我们在实际审计业务中,常常通过以下方面使得谈话环境更为轻松: 1、从轻松的话题开头,渐渐引入正题。 一般可以从被询问人员的生活、家庭等无关事项闲聊开头,让他放松,再渐渐引导至真正的审计问题,但是,详细问题需要依据不同的人设计,并且需要在实际聊的过程中适时转变,以便能顺当导入实质性的询问。 比如,我一般进行审计询问,都会聊聊被询问人员的家乡、家庭,有小孩的聊聊他小孩是特别不错的选择,接着

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