2021企业客服月工作总结范文-工作总结例文 9 2021 企业客服月工作总结模板- - 工作总结. 客服工作很辛苦哦，要每天不停的回消息，接电话，希望大家沟通的时候都能耐心点。下面就是我给大家带来的 2021 企业客服月年度工作总结模板，希望能帮助到大家! ? ? 2021 企业客服月年度工作总结模板一 ? 在十月的不到一个月的时间里，对于我来说，是从一个相同职业跨入不同行业学习的一个过程。对于页游，自己偶尔也玩过，但是却不是很熟悉。通过这不到一个月在很多同事的帮助下，逐渐摸索学习之后，试着把自己的优势和这个行业特点相结合，很多地方比起最初的迷茫，直到现在有了很多的改变。在做客服服务的前期，定是要把规章制度都拟定好的，除了学习游戏行业的一些相关的知识，本月主要是制定一系列的制度、规范、培训大纲、培训细节内容、客服工具系统确认等。并不断的在游戏行业中学习，把学到的东西与自己熟悉的内容融合在一起，变成有价值成果。 ? 在这段工作期间，也查看了我们以前的游戏的客服工作。相对来说不是很完善，可能我们之前的公司没有相对重视这个部门，从这段工作时间来看，虽
