中国零售市场付费会员制消费模式深度解析2017ppt课件.pptx

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资源描述

中国零售市场付费会员制消费模式深度解析从中国零售市场发展阶段和国际经验来看,付费会员制代表未来发展的一种趋势。1.中国零售市场逐渐由用户增长驱动模式向流量价值驱动模式转变,消费者的价值开发越来越受到市场的重视。2.国际零售市场上的会员经济已经发展相对成熟,例如,山姆会员商店有着30多年的历史,定位中高端收入家庭,全球有800多家门店,服务于5000多万名个人与商业会员;亚马逊Prime会员计划,为平台营收的新一轮增长起到了较大的拉动作用。借鉴国际经验,中国市场上的零售企业也相继推出自己的付费会员计划:例如电商付费会员京东PLUS,上线2年发展迅速,会员人数和销售额的月度复合增长率近30%。付费会员计划满足了消费者对价格、品质和服务的新需求。1.中国消费者正在经历新一轮的消费升级,对品质和服务提出了更高的要求。超过50%的消费者表示在购物时愿意为了更高的品质付出10%-20%的溢价。2.付费会员计划为会员设置了价格折扣、专属商品、及时响应的客服、便捷退换货等各种类型的权益,使消费者可以获得更优惠的价格、高品质的商品和优先级的专属服务,满足了新时代消费者的新需求。付费会员为零售企业带来了高

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