精选优质文档-倾情为你奉上开场白1、 客户知道我们的号码，说某某的吧、不需要!对方情况：1、习惯性拒绝。2真拒绝。策略：首先要视具体情况，判断清楚说这句话的人是什么样的身份，判断是真拒绝还是习惯性的拒绝，进而选择不同的话术。话术：场景一：接电话说不需要的是前台 ：您好，请问是xx公司的xx吗？ 客户：某某的吧，不需要。 ：你这边是公司负责网络推广项目的负责人吗？ 客户：不是，但是就是不需要。：这个推广项目关系到你们公司客户开发方向，很重要，请帮忙转到老板或者网络负责人。场景二：接电话的是决策人(或老板) ：您好，请问是xx公司的xx吗？ 客户：某某的吧，不需要。：你这边是公司负责网络推广项目的x总吗？ 客户：是的，不过不需要。：x总，你是不是经常接到咱们某某的电话啊？（语气略带轻松和随意）今天给你打电话过来，也是想做个回访，看我们之前的销售有没有给您说清楚。你刚才说不需要，是服务态度不好还是其他原因？是因为价格不合适还是其他原因？（然后处理异议+激发兴趣）-
