丰田的沟通技巧（报联商）概要 沟通的定义 丰田的沟通的重要性 公司内部沟通的种类 上下级之间的沟通 总结沟通的定义 来源：拉丁语中的共有(Communis) 意思：在相互关系中,对某事进行共享(共有)沟通：为了一个设定的目标，把各自所持有的信息，知识、思想、感情等进行共有、共享的过程。【丰田管理】的整体概要方针管理HK日常管理预算管理 考勤管理 职场管理 信息管理 人才培养OJD专业知识能力 丰田工作方法(丰田问题解决:TBP)Toyota Way【价值观 行为规范】管理能力执行能力业务管理为达到经营目标,制定并开展战略方针,全员进行问题解决业务分担的整合及职责的展开推进标准化和业务改善管理基础建立明快、健全的职场A3报告制做沟通技巧一切工作的基础企业文化是企业的根本企业文化基础管理丰田沟通的重要性Continuous Improvement智慧与改善Respect for People尊重人性Kaizen改善GenchiGenbutsu现地现物Respect尊重Teamwork团队合作Challenge挑战THE TOYOTA WAY丰田工作方式.明确问题.分解问题.确定目标.把握根
