环 车 检 查目的 为代理商建立一套环车检查标准流程.目标在完成这一模块的学习和角色扮演练习之后，业务接待员能够对客户的车辆实施标准的环车检查。环车检查的目的：接待流程中的环车检查工作是为了保证： 明确顾客的主要维修项目。 记录下车辆以前的损伤情况。 记录下所有已经遗失或损坏的部件 发现额外需要完成的工作（顾客没有发现的问题） 提醒顾客存放/ 带走遗留在车内的贵重物品。环车检查给业务接待员一个向客户展示自己的专业技能的机会环车检查流程： 垫着抹布拉开车门 请顾客提供保修手册 / 在得到顾客允许后打开手套箱.位置 : 1( 注意：手套箱是顾客的私密空间，在打开之前一定要先征求顾客的同意。 将座椅套、脚垫、方向盘套等物品放置在车内。 找到保修手册，核实发动机号，底盘号和以前的维修记录。 核实里程度数，记录燃油量。 检查仪表板和电气元件的工作状况（如果时间允许的话）。 检查前排座椅、仪表台上等处是否有顾客遗留的贵重物品。 在从车里出来之前，释放发动机盖拉锁和所有门锁。环车检查流程：位置 2 : 垫着抹布关上驾驶员门。 走到位置 3, 记录左前车门、翼子板、发动机盖、后视镜等处的划痕、凹痕或漆
