报联商中集精益通用工作方法第二组 组别 2018-8 时间目 录CONTENTS1什么是报联商2报联商的重要性3报联商的时机要点4总结与自我诊断1什么是报联商1.1 什么是报联商？报 告 联 络 商 谈报联商是我们日常工作沟通的主要形式1.1 什么是报联商？上下级报告，垂直沟通报联 商信息交流、共享部门、客户之间水平型沟通无法判断、遇到困难时2报联商的重要性2.1 报联商有多重要呢？心不通则事不通2.1 为什么报联商做得不好？请大家分享自己工作中报联商成功或失败的小经历，并思考失败的原因是什么？ 8min公司主管吩咐小王打个电话给客户，由于刚来公司不久，主管指示的内容非常具体、详细，按照他的指示完成打电话的工作应该不会出现任何问题，事实上小王完成得也的确不错，工作很顺利。 案例一可是临下班的时候，主管问小王电话打了没有，小王回答打过了，他说你应该把打电话的情况报告给我，即使没有新情况需要报告，你也应该告诉我你打过电话了。2.1 为什么报联商做得不好？打扰领导 领导不领情挨批评，担责任 后果更严重怕！2.1 为什么报联商做得不好？不讲领导也知道 领导根本不了解情况小事，自己可以解决 无法
