第四章 员工甄选1 1重点o 甄选的概念、程序o 信度和效度的含义o 甄选信息来源o 雇佣测试的类型o 雇佣面试的类型o 面试技巧2第一节 甄选概述o 概念o 程序o 信度o 效度o 信息来源3案例：优秀的员工提高生产力o 一个销售商需要雇佣一名销售人员来销售汽车。假设在它目前的劳动力队伍中最好的销售人员月销售额为200000美元，最差的为120000美元，则两者的月销售额之差为80000美元。如果在这个销售上能够雇佣到一名候选人 ，而这名候选人能被培养成一名优秀的销售人员，那么与雇用到一名逐渐变差的销售人员相比，他的月销售额将高出80000美元，这样一年总计960000美元。如果这名销售商能雇佣到10名优秀销售人员，那么这一年的销售总额的增长应归功于有效的挑选实践，其结果将是960000美元的10倍，获将近1000万美元。4一、甄选即选拨、录用o 通过运用一定的工具和手段对已经招募到的求职者进行鉴别和考察，区分他们的人格特点与知识技能水平、预测他们的未来工作绩效，从而最终挑选出企业所需要的、恰当的职位空缺填补者。n 两方面工作n 符合职位要求n 人力资源部门与直线部门n 避免纳伪舍真
