行政管理专业自学考试资料人力资源管理（一）人力资源管理（一）课程代码：课程代码：0014700147 版本：版本：20132013版版主编：赵凤敏主编：赵凤敏任课教师：颜冬艳电话：18387761336 第二章员工激励第三节战略性人力资源管理概述 激励的含义（识记） 激励概述 激励的作用（领会） 马斯洛的需要层次理论（识记、应用） 阿德福的ERG理论（领会） 赫茨伯格的双因素理论（识记、应用） 员工激励 激励理论 弗鲁姆的期望理论（识记、应用） 公平理论（领会) 波特一劳勒的综合激励过程模型(识记) 强化理论(领会) 精神激励的概念(识记) 精神激励的方法(识记、领会) 员工激励的方法 物质激励的概念(识记) 物质激励的方法(识记、领会) 激励方法的综合运用(应用) 知识结构图 第一节激励概述激励的含义（简答题）一、激励的含义 激励就是主体通过运用某些手段或方式让激励客体在心理上处于兴奋和紧张状态,积极行动起来,付出更多的时间和精力,来实现激励主体所期望的目标。主要包含五个方面： （1）激励的出发点是满足员工的需要； （2）激励必须贯穿于企业员工工作的全过程； （3）激励的过程是各种激
