第二章 员工激励第一节激励的概述1、激励的含义主体通过运用某些手段或者方法让激励客体在心理上处于兴奋和紧张状态，积极行动起来，付出更多的时间和精力，来实现激励主体所期望的目标。 激励的出发点是满足员工的需要。 激励必须贯穿企业员工工作的全过程。 激励的过程是各种激励手段综合运用的过程。 信息的沟通需要贯穿于激励工作的始终。 激励的最终目的是达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一。第二章 员工激励第一节激励的概述2、激励的作用 吸引并留住优秀人才。 提升员工素质，开发员工潜能，提高工作业绩。 营造良好的竞争环境，形成良好的组织文化。第二节 激励理论（一）内容型激励理论 马斯洛需求层次理论生理需要爱和归属需要安全需要尊重需要自我实现需要（一）内容型激励理论 马斯洛需求层次理论 五种需求的强度不同，主导需求是行为的动机； 人的需求遵循由低向高递进的规律； 只有尚未满足的需求才能影响人的行为；（一）内容型激励理论 阿尔德弗的ERG理论 EExistence（生存需要） RRelatedness（关系需要） GGrowth（成长需要） 主要观点 满足上升 挫折倒退第二节 激励理论（一）内容型激
