企企 业业 文文 化化 建建 设设教材主编：张 德教授讲义编写：吴剑平博士1前 言p企业管理发展的三阶段p 1769年1910年，经验管理阶段，其特点是“人治”，即主要经营者靠个人的直觉和经验进行决策和管理p 1911年1980年，科学管理阶段，其特点是“法制”，即主要靠科学的制度体系实现高效率p 1981年以来，发达国家的优秀公司率先进入了文化管理阶段，其特点是“文治”，即靠企业文化建设带动企业经营管理达到更高的境界 2第一章 组织文化概论 p第一节 组织文化的概念和内涵p组织文化的概念p组织文化的结构p理念层p制度行为层p符号层符号层制度行为层理念层3第一章 组织文化概论 p理念层l 企业最高目标（愿景）l 企业哲学l 企业核心价值观l 经营理念l 管理理念l 企业精神l 企业风气l 企业道德l 企业宗旨p 制度行为层l 一般制度l 特殊制度l 特殊风俗 （仪式、典礼、习惯） 行为规范4第一章 组织文化概论 p符号层l 企业标识l 厂容厂貌（司容司貌）l 产品外形与包装l 技术工艺设备特性l 厂服、厂旗、厂花、厂歌l 文化体育设施与文化体育活动l 纪念建筑、纪念品l 文化传播网络p
