人员管理人员管理培培训训优秀班组长优秀班组长目录CONTENTS第一课了解员工状况，确定管理风格第三课树立个人权威，聚拢员工人心第二课管好新员工，稳定员工队伍010203第一课俗话说：“士为知己者死。”作为班组长，对自己的员工“无所不知”，才能细致入微地观察到自己员工的言行举止，才能管好员工，才能有效激发他们的工作热情除了了解员工，班组长还要了解自己。每个人都有自己的性格和特点，如“敏感、速度、果断、柔和等”。作为一名班组长，要管好员工，就要知己知彼，才能发挥自己和员工两方面的作用了解员工状况，确定管理风格知彼了解班组成员第一讲了解员工基本需求了解员工基本需求自我实现01020304尊重需求社交需求安全需求生理需求马马斯斯洛洛需需求求层层次次理理论论分析型员工的特征及需求分析型员工的特征及需求l O g O天生喜欢分析，情感深刻而沉稳，办事仔细而认真不流露自己的情感，面部表情少，说话时手势少，走路速度慢观察力敏锐，会问许多具体细节方面的问题，考虑周密，办事有序沉沦于个人的经验，一般情况下表现为少言寡语或沉默不语事事喜欢准确完美，喜欢条理框框对日常琐事不感情绪，但衣着讲究，正规对于决策非
