全面质量管理的内容全面质量管理的内容及实施方法及实施方法主讲:孟广桥高级创业指导专家帮富(创业)网首席执行官企业管理专家2022/1/17 1本课程的主要内容1 1、全面质量管理( 、全面质量管理(TQM TQM)的发展历程 )的发展历程2 2、全面质量管理( 、全面质量管理(TQM TQM)的概念、特点及内涵 )的概念、特点及内涵3 3、全面质量管理( 、全面质量管理(TQM TQM)的基本内容 )的基本内容4 4、全面质量管理的质量审核 、全面质量管理的质量审核5 5、全面质量管理( 、全面质量管理(TQM TQM)的八大原则 )的八大原则6 6、全面质量管理中的 、全面质量管理中的PDCA PDCA循环 循环7 7、供应商管理的六大原则 、供应商管理的六大原则8 8、全面质量管理的实施步骤 、全面质量管理的实施步骤9 9、全面质量管理的核心内容 、全面质量管理的核心内容10 10、全面质量管理中的日常事务管理 、全面质量管理中的日常事务管理11 11、质量成本控制 、质量成本控制2022/1/17 2一、全面质量管理(一、全面质量管理(TQMTQM)的发展历程)的发展历程 1、全