第七讲国国际市场营销的微观环境环境1 市场营销微观环境 一、企业内部环境三、营销中间商二、资源供应者四、目标顾客五、竞争者六、社会公众概 述2营销微观环境指对企业服务其目标市场的营销能力构成直接影响的各种力量（见图：）。 市场营销微观环境 概述3一、企业内部环境 是指内部各部门对营销工作所产生的影响。 1. 公司各职能部门市场部是企业众多部门之一，企业的运作是建立在企业内部各部门分工协作的基础上的，因此市场营销人员在设计及执行营销计划时，需要兼顾其他部门的要求及彼此的合作。 2. 最高管理层他们确定企业的使命、目标、一般战略和政策。市场营销目标从属于企业总目标。营销部门在制定计划时必须取得企业决策层的支持与配合，营销经理必须在高层管理当局所确定的计划范围内从事营销决策，否则营销策划难以实现。4二、资源供应者 决定了产品原料的价格、质量以及原料供应的稳定性。营销经理应密切关注主要原材料的价格发展趋势以免因供应原料的提价而使原来预测的销售量降低。同时，也要注意到供应来源的可靠性，这就要一方面与主要的供应商建立长期的信用关系，另一方面又要避免资源来源的单一化，受制于人。 5三、营销中间商 是
