本文格式为Word版，下载可任意编辑高速公路收费员述职报告:高速公路收费员招聘 高速大路是人们日常出行的必经环节,高速大路收费员是高速大路的形象代表之一,收费员的服务态度直接打算着人们对高速大路的印象。我为大家整理了一些高速大路收费员述职报告，盼望对你有用! 高速大路收费员述职报告篇1 客户至上是市场经济的一个规律，不管是垄断企业还是非垄断企业，谁能把客户作为服务的中心，谁就能变成优秀企业，谁也就能占据市场。收费站从肯定意义上说是地区垄断性服务。虽然是排他性的垄断行业，但是在供应服务过程中照旧要注意服务对象的态度，要不断深化服务意识，提高服务水平，为客户供应优质的服务。而供应优质的服务是我们惟一的选择。所以，我们在工作中必需做到以下几点: 第一，要调整好心态，从心底里树立车主至上的服务理念。首先要给自己定好位。收费过程是服务过程，而不是执行过程。只有定好位，充分熟悉到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要留意克服机械化倾向。文明用语每天说、车车说，时间长了，感觉变得迟钝，工作倾向机械化，但服务对象却每时每刻都在变化，他们很有可能
