2P21“ 双十一 ”全网消 费 投 诉舆 情分析01“ 双十一 ” 消 费 投 诉 全网信息量“ 双十一 ” 促 销 大 战 中部分商品明降暗 涨 、先 涨 后折， 优 惠力度 远 未达到消 费 者 预 期，甚至有消 费 者 发 出 了 “ 上当受 骗”的呼声。由此消 费维权问题 也随之 产 生。根据微 热 点大数据研究院 统计 ， 2021年 10月 20日至 11月 20日，全网有关 “双十一 消 费 投 诉 ” 的信息量超 150万条。数据来源：微 热 点研究院统计时 段： 2021年 10月 20日至 11月 20日信息来源占比33.89%29.05%13.85%11.96%9.84%1.12% 0.29%2021年 “ 双十一 ” 消 费 投 诉 相关内 容 来源分布客 户端微博微信互 动论坛网站视频数字报来自客 户 端平台的信息量达到 51.1万条，占比33.89%， 成 为 相关事件及 话题 的重要 舆论发 声 场 ；其次是微博平台，信息量占比 29.05%。数据来源：微 热 点研究院统计时 段： 2021年 10月 20日至 11月 20日消 费 投 诉 相关内容 传
