1、Copyright2004 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. -1-武汉天澄环保科技股份公司关键管理流程设计报告Copyright2004 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. -2-组织结构方案绩效考核和激励机制的设计部门职能、岗位设置及职责描述设计组织体系的基本原则组织设计的基本原理组织诊断反映的主要问题战略对组织体系的要求公司的发展战略公司的组织现状细化设计要求考核和激励支持部门职能的履行关键管理流程决定执行流程的主体和程序 明确各部门 /岗位在管理流程中的职责要求考核和激励支持流程的
2、执行和高效依托流程保障考核和激励的执行管理流程设计在整个企业管理中的逻辑关系Copyright2004 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. -3-关键管理流程是指在组织内部 “流转 ”的一系列关键管理活动，流程不仅仅限于单一的功能或者单一的部门，能够贯穿始终地反映经营情况流程有明确定义的开端和结束有输入必有输出在整个企业组织中 “流动 ”不局限于单一的功能和部门输入 输出部 门关键管理流程示意图Copyright2004 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. -4-流程设计的基本原则与管理模式
3、、组织架构相适应一切以客户的满意度为中心精简高效流畅，消除未增值环节流程可控，便于识别关键因素，便于考核激励Copyright2004 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. -5-结束 流程终点 - (合同签定 )开始 流程开端 - (一个项目信息 )决策点 决策点 - (技术审核是否通过 )流程步骤 流程步骤 - (营销部门组织方案设计 )信息文档 信息文档 - (企业年度经营目标 )A 流程迁移 - (转向流程的另一个部分 ) 业务流程是按先后排列或并行的一整套活动或任务，它们基于指令完成特定的工作。这些工作将输入的指令转变为一个或多个输出
4、的结果，从而达到共同的目的。业务流程图例流程说明Copyright2004 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. -6- 战略管理流程 采购管理流程 人力资源管理流程 行政后勤管理流程 财务管理流程 营销管理流程 工程管理流程 生产管理流程关键管理流程目录Copyright2004 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. -7-战略管理流程目录流程编 号 流程名称 流程 拥 有者1. 1 战略规划制定流程 计 划 经营 部1. 2 年度经营计划制订流程 计 划 经营 部1. 3 部门业绩考核管理流
5、程 计 划 经营 部Copyright2004 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. -8-流程名称：战略规划制定流程流程编号： 1. 1流程拥有者：计划经营部时间结束3 5年大调整每年小调整主管副总各部门 /事业部进行战略研究审核是否通过总裁办公会 总裁计划经营 部确认战略规划审核是否通过提出工作目标制定工作计划提出报告初稿提出修改意见提出战略报告 签字执行战略计划提出战略研究任务开始1234567 8 9 101112Copyright2004 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. -9-流
6、程名称：战略规划制定流程说明流程编号： 1. 1流程拥有者：计划经营部流程步 骤 工作内容的 简 要描述 重要 输 入 重要 输 出 相关表 单1. 总 裁提出 战 略研究任 务2. 总 裁 办 公会提出 战 略研究的 战 略研究的工作目 标 战 略目 标3. 计 划 经营 部制 订战 略研究 计 划 战 略研究 计 划4. 计 划 经营 部开展 战 略研究，包括研究行 业动态 ， 调 研相关业务 市 场 ，分析 竞 争 对 手， 评 估新技 术 和 创 新等等 各种行 业 信息，业务 信息， 竞 争对 手信息和技 术信息5. 计 划 经营 部提出 战 略 规 划初稿 战 略 规 划初稿6.
7、各部 门 和事 业 部提出修改意 见7. 计 划 经营 部形成正式的 战 略 规 划 报 告 战 略 规 划 报 告8. 主管副 总审 核 战 略 规 划 报 告 审 核 结 果9. 总 裁 办 公会 审 核 战 略 规 划 报 告 审 核 结 果10. 总 裁 签 字同意 战 略 规 划 报 告11. 计 划 经营 部确 认战 略 规 划 报 告12. 各部 门 /事 业 部 执 行 战 略 计 划Copyright2004 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. -10-流程名称：年度经营计划制订流程流程编号： 1.2流程拥有者：计划经营部开始结束提出部门 /事业部年度工作计划总裁办公会各部门 /事业部 计划经营部 主管副总确定公司总体经营目标分解为各部门 /事业部目标汇总编制年度经营计划 审核 审批下发年度经营计划审核下达计划编制通知执行计划1234567 8 91011是否是是否 否存档
