1、中小企业咨询服务项目策划书目 录 一 项目定义和策划依据 1. 项目名称 2. 项目定义 3. 项目策划依据 4. 本策划书涉及的范围 二、项目建设的意义 1. 全国外经贸系统目前信息服务体系的现状及门类缺陷 2. 整个外经贸发展战略不可或缺的组成部分 3. 从各国经贸促进与发展战略看，都高度重视建立面向企业的信息服务体系，并且取得了重大成果。 4. 面向企业的信息服务体系有助于建立一种对政府国际贸易政策的快速反馈与修正机制。 5. CBGC 的建设的积极作用 三、中国贸易指南-构建适应经济全球化的外经贸信息服务体系 1. 建立外经贸信息服务体系的宗旨 2. 外经贸信息服务体系的建设目标 3.
2、 组织及决策机构 四、中小企业咨询服务项目(CBGC) 1. 功能目标 2. 业务架构 2.1 经贸信息中心 2.2 多媒体商务图书馆 2.3 咨询中心 2.4 培训中心 2.5 电话服务中心（Call Center） 2.6 组织协调中心 2.7CBGC 的服务功能模块 3. 项目建设的指导思想 3.1 系统工程的思想 3.2 服务企业的思想 3.3 长远发展的思想 4. 项目建设的原则 4.1 非盈利性原则： 4.2 非排他性的兼容原则： 4.3 实用方便、有效快捷的服务原则： 4.4 政府资助、市场化运作的原则 4.5 “项目合同制”管理的原则 五、 经贸信息服务中心 1. 信息服务中心
3、的业务内容及其运行方式 2. 业务内容详述 2.1 网站 2.2中国贸易指南版权所有数据库 2.3 其他基本数据库与外协数据库构成 3. 服务方式：网络终端、触摸屏 4. 硬件设备：详见第十六部分 5. 信息收集渠道 六、 多媒体商务图书馆 1. 图书馆资料选择： 1.1 世界各国、地区的进出口统计年鉴 1.2 国际多边组织的统计资料及年鉴 1.3 世界各国、地区企业与产品名录 1.4 世界各国贸易与投资导向、环境、政策、劳资等资料 1.5 主管政府机构、商会、中介组织、其他服务机构名录资料 1.6 各类法律法规、海关税则 1.7 中国各省市自治区年鉴 1.8 中国工业、商业、服务业等行业年鉴
4、 1.9 各类工商业期刊 1.10 外经贸有关专题报告 1.11 各类信息光盘与视听资料 2. 资料分类与检索 2.1 按专业选题与国别、地区分类。 2.2 编辑目录并提供目录查询服务 2.3 采取通用图书馆管理信息系统检索与管理 3. 资料采集渠道 3.1 与国内外政府信息机构、商会与贸易促进机构交换获得 3.2 列入政府预算，通过驻外使馆经商处代为采购获得 3.3 从国内各商会、贸易促进机构等中介组织和研究机构获得 3.4 公开出版发行渠道获得 4. 服务方式 4.1 目录服务 4.2 阅览室服务 4.3 复印、打印、下载服务 4.4 国别经贸基础信息手册整理摘译 4.5 报刊要闻与趋势信
5、息剪辑分类服务 5. 出版发行刊物资料 6. 工作方式 7. 设备 8. 软件 9. 系统 七、咨询中心 1. 服务中心咨询台 2. 进出口商会及相关机构咨询台 3. 热线电话和“贸发传真”服务 4. 兼职专家咨询网 八、 培训中心 1. 面向外向型企业，提升企业国际经贸交往的水平与能力。 2. 针对进出口企业的共性问题和政策实施问题的不定期研讨会 3. 以行业为特征的 WTO 培训班和研讨会。 4. 项目促进专题发布与研讨会。 5. 课程设置 九、 电话服务中心 1. 功能目标 2. 服务对象 3. 信息资料收集、整理 4. Call Center 设备与人员 十、 贸易发展促进活动 1.
6、政策法规发布 2. 海外专题介绍 3. 项目推广活动 十一、 选址 1. 选址原则： 2. 长安街沿线地区 十二、 以开通运行为目标的进度控制 1. 项目的运作程序 2. 各阶段时间安排 3. 策划及招标阶段 4. 规划实施阶段 5. 员工职前培训 6. 试运行阶段 7. 宣传推广阶段 8. 运行维护阶段 9. 分项工作所需时间表 10. 总体进度表 11. 不可预见因素对项目进度的影响 十三、 项目宣传 1. 项目总体 CI 设计 2. 媒体宣传 3. 政府渠道宣传 4. 网络宣传 十四、 项目组织管理 1. “政府资助、市场化运作、开放式管理”的管理模式 2. 总承包责任制项目的运行模式
7、3. 总承包方(项目执行单位)的资质要求 1) 行业性 2) 专业性 3) 现有业务及专业人员要求 4) 以往业绩和资信情况 5) 对本项目有较好的理解力 6) 有较强的组织协调能力 4. 项目监理 5. 项目运营的组织协调 6. 项目管理组织结构 7. 项目运行组织结构 7.1 决策管理机构 7.2 项目运行的组织结构 十五、项目预算原则 1. 项目费用的构成 1.1 经常性开支 1.2 初始投资性开支 2. 费用估算依据 十六、中国贸易指南中小企业咨询服务项目总预算分解 (一)经常性开支预算 1、房租 2、图书及其他媒体资料购置： 3、内部信息资料印刷发送： 4、专项贸易促进活动 5、培训
8、班、研讨会费用 6、通讯费 7、员工费用 8、办公费用 9、其他费(不可预见) 10、执行单位管理费 (二)一次性投资预算 1、房产购置 2、办公区服务区设计与装潢 3、计算机及外部设备 4、软件 5、图书馆资料购置 6、办公家具、用具 7、开业宣传：30 万元 (三)固定资产折旧 1、处理方案一： 2、处理方案二： (四)预算总表 附录一、服务中心选址备选方案 1. 选址表 2. 选址说明 附录二：其他国家和地区的贸易服务机构 1. 香港贸发局 2. 新加坡 TDB (Trade Development Board) 附录三：参考工具站点 一 项目定义和策划依据 1 项目名称 中国贸易指南 中小企业咨询服务项目 China Business Guide Center (CBGC) 或 CBG Service 2 项目定义 中国贸易指南中小企业咨询服务项目(简称 CBGC)是一个面向中国外经贸行业、尤其是针对中小企业的信息服务机构，其宗旨是利用一切新技术手段，为企业提供全方位的经贸信息服务，帮助企业了解贸易政策和规则，掌握国际市场信息，促进中国国际贸易的发展。 3 项目策划依据 根据外经贸部中国贸易指南编委会的整体规划进行本项目的策划。
