1、热烈欢迎华润电力同事参加精益管理培训1跨功能流程图制作指导肖辉 首席顾问复卓咨询精 益 管 理 专 家复卓咨询2 FUJO Lean Co., Ltd.内容概要：作为企业的大多日常工作，都是通过流程的方式来完成。流程的效率高低，将直接影响到企业的各方面的成本。如采购流程的效率低下将影响到生产效率，除了在采购环节增加成本外，同时也增加了生产环节的成本。世界典范的企业，都是通过不断对流程的优化和改善，最终使自身的流程在不断的演变中超越竞争对手，并最终形成自己的工作规范，进而演化为企业文化。在这个演化的过程中，作为企业管理者的每一个人，都应不断地优化与本部门相关的业务流程。优秀的企业，其主要的流程，
2、其演化的周期大约为一年，即一年后，其流程就会发生变化。但对大多企业来说，很多流程，多年以后，还是一样。3 FUJO Lean Co., Ltd.企业的运营是复杂的，是由若干复杂的流程构成，但我们总可以通过一些方法，将复杂的流程绘制出来，大多时候，我们只选择其中的某一段，并通过对其分析改善，达到提升效率，增加组织运营活力的目的。4 FUJO Lean Co., Ltd.大纲：CTR介绍定义、流程改善的必要性、 CTR相关名词解释AS IS 图绘制绘制的准备工作、 AS IS 图绘制AS IS 图的分析AS IS 图的分析、分析的注意事项、信息链检讨Should Be 图绘制Should Be流程
3、图制作准备、制作、分析拟订与执行行动计划 行动计划 4要素、行动计划的执行5 FUJO Lean Co., Ltd.追求 “世界级典范 ”这是由摩托罗拉公司制定，提供给全体职员遵循的指导准则我们的基本目标(每一个人的基本职责 )全方位顾客满意6 FUJO Lean Co., Ltd.追求 “ 世界级典范 ”关键信念 我们的行为准则 永远尊重个人 诚实正直，绝不妥协关键目标 我们必须实现 世界级典范 人员 营销 科技 产品 : 软件、硬件与系统 制造 服务 提升全球市场占有率 杰出的财务表现关键行动 我们的做法 六个希格玛品质 缩短总循环时间 产品、制造与环境的领导力 利润改善 全员灌能，建立参与、合作与具有创 造力的职场工作环境7 FUJO Lean Co., Ltd.缩短总循环时间企业迈向全方位顾客满意与质量改善的主要驱动力8 FUJO Lean Co., Ltd.总循环时间总循环时间 -从顾客表示需求到顾客需求获得满足所需时间顾客需求顾客所需的产品或服务9 FUJO Lean Co., Ltd.组织行为有如适应性的系统运作”(Organizations Behave as Adaptive Systems) 10
