单位信访工作方案范文五篇参考 信访工作要建立首问责任制，解答受理投诉人的责任人，和对单位或群众的询问，投诉负责，责任人应热忱接待并仔细负责地做好答复说明或处理工作，不得推诿、扯皮或延误。以下是整理的单位信访工作方案，盼望可以供应给大家进行参考和借鉴。 单位信访工作方案.一 一、主要措施 1、进一步夯实基础，着力提高信访工作水平，一是进一步畅通信访渠道，根据区信访联席办的统一部署，组织开展好各种活动，除每周党政领导接访外，增加每周二党工委书记及办事处主任两位主要领导接访日，建立党政领导接访台帐，加强信息沟通，使群众准时把握和了解自身信访诉求的办理状况，削减和避开群众多头信访，各社区和综治信访维稳成员单位在重要敏感时期，实行24小时值班制度，每天必需支配一名领导特地负责信访接访，努力把信访问题解决在社区和萌芽状态;二是不断提高信访事项的办理效率，进一步健全受理、交办、督办、回复群众信访事项工作的详细制度，确保群众的利益诉求得到准时有效处理，不断削减信访案件“增量”化解“存量”;三是进一步强化基层工作，根据“属地管理，分级负责”的原则，在各社区开展冲突纠纷大排查
