酒店新员工培训方案模板 开展酒店新员工培训活动,为九十三需要储备的合格人才做预备,这些人要有肯定的专业技能,适应公司的管理模式,接受公司的企业文化;下面是为大家整理的酒店新员工培训方案模板,盼望大家能够喜爱。 酒店新员工培训方案模板1 扎实、全面的培训是优质服务的基础和保证。在20_年中,萧山宾馆的培训工作从以下四个方面进行。 一、常规培训 对于在岗员工来说,持之以恒、不断创新的培训是特别必要和有益的。在20_年度,宾馆的常规培训已经做到: 1、次次有方案,月月有主题 在20_年年底,就已经依据宾馆培训需求调查分析,制定出包括各岗位培训在内的年度培训方案。在20_年4月份起,为了加强领班级管理人员的培训责任心,也要求非培训员俱乐部成员的前台领班也必需制订月度培训方案。 依据已制订的方案以及实际工作状况,在全体员工中每月开展一个培训主题,包括年度暗访状况总汇、内外有声服务的、饭店产品学问、岗位操作技能、服务的三化、年度服务质量状况分析、提高效率小窍门、提高工作责任心等。本年度尤其加强了包括暗访、服务质量事故在内的以案例