养生馆工作流程正文 第一篇:养生馆工作流程养生馆工作流程一、 前台工作顾客登记和留下联系方式标准化流程和术语登记流程1、 顾客来到养生馆后,先不予导入养生馆内。在门外等待。2、 让其在门外等待的顾客依次排好队,再按场次与编号依次发号。一人一编号,不得代领号码。在发号时,并告知其对应的场次与座位号,及开场时间。3、 待其顾客达到一批10人数时,让其出示养生爱心卡,并对其进行划卡,并在顾客点名册上对应的日期上打钩签到。如有顾客已满四次或将满四次的,让其联系他的理疗师办理新卡。4、 如有新顾客,让其在贵宾登记薄上签名及留下联系方式。为他们办理养生爱心卡,并在顾客点名册上对应的日期上打钩签到及给新顾客编号。同时在理疗师一栏按之前顺序分配给对应的理疗师,并告知顾客他的理疗师姓名。5、 如若新顾客为老顾客介绍来,首先询问老顾客是否有爱心传递卡。若有,让其出示爱心传递卡,并在上面签下日期及其我的姓名,告知等体验完了,出示传递卡就可领取相应奖品。若没有,就让其告知编号,为其办理一张爱心传递卡再在上面签下日期及其我的姓名,告知等体验完了,出示传递卡就可领取相应奖