1、 1 / 7 桐庐县 110 社会联动工作专报 桐联【 2018】第 4 期 桐庐县 110社会联动办公室编 2018年 4月 24日 四月份全县 110 社会（应急）联动工作情况 一、总体情况 2018 年 4月（ 3 月 21日 -4月 20日），县 110社会（应急）联动指挥中心共接社会（应急）联动类报警 2743 起；其中求助咨询类及由公安机关单独处置 2304 起，由其他联动单位牵头处置 439 起。 本月联动警情数量前三的单位是： 城南街道 55 起，交运局34 起，住建局 30 起。 本月，联动警情 逾期签收 的单位有：城南街道、桐君街 道、妇联、国土局、富春江镇、开发区、凤川街
2、道、人社局、移动公司、华数公司。 【请在联动指令下达后 24 小时内签收】 本月，未出现逾期反馈的情况，希望各单位继续保持。 【请在联动指令下达后 144 小时内反馈，未能办结的请先行反馈处置过程信息】 2 / 7 本月联动警情分布如下： 序号 联动单位 派单数 逾期签收 逾期反馈 其他 1 城南街道 55 1 0 2 交运局 34 0 0 3 住建局 30 0 0 4 农林局 28 0 0 5 城市管理局 24 0 0 6 桐君街道 23 4 0 7 县妇联 21 1 0 8 横村镇 21 0 0 9 分水镇 20 0 0 10 国土局 17 6 0 11 富春江镇 15 2 0 12 江南
3、镇 15 0 0 13 开发区 14 1 0 14 市场监管局 12 0 0 15 信访局 9 0 0 16 瑶琳镇 9 0 0 17 旧县街道 9 0 0 18 凤川街道 8 1 0 19 国 电公司 7 0 0 20 文广新局 7 0 0 21 人社局 6 1 0 22 卫计局 6 0 0 23 新合乡 6 0 0 24 环保局 5 0 0 25 教育局 5 0 0 26 水利局 4 0 0 27 钟山乡 4 0 0 28 移动公司 3 1 0 29 民政局 2 0 0 30 合村乡 2 0 0 31 旅委 2 0 0 32 分水江水利枢纽工 程管理局 2 0 0 33 安监局 1 0 0
4、 34 电信公司 1 0 0 35 商务局 1 0 0 3 / 7 36 华数公司 1 1 0 37 莪山乡 1 0 0 二、中心动态 1.杭州市联动指挥中心来桐调研指导联动工作 4 月 9 日上午，杭州市 110 社会应急联动指挥中心副主任祁建平、唐勇钢一行 5 人到桐庐县联动指挥中心调研指导联动工作。座谈中，祁建平主任充分肯定了我县的 110 社会应急联动工作富有成效，祁主任强调：一要注重人才培养，二要加强业务建设，三 要细化机制合成。努力提升应急联动工作水平上更高台阶。 2.开化县公安局、河南焦作市高新分局先后来桐庐县联动中心考察 3 月 22 日，衢州市开化县公安局党委委员、副局长汪洪
5、成一行 6 人到我县联动中心考察交流； 3 月 28 日，河南省焦作市公安局高新分局纪委书记陈志飞带队一行 4 人来我县联动中心参观考察。 3.县联动指挥中心专程到县妇联对接联动工作 3 月 26 日，县联动指挥中心方敏、方良群专程到县妇联对接 110社会联动工作，县妇联 副 主席田玲秀、王凌 艳 等领导参加座谈，双方围绕加强沟通、开展培训和家庭纠纷、家庭暴力类警情分类处置工 作机制进行对接，明确下一步妇联参与联动处置原则，更好维护妇女儿童合法权益。 4.县联动指挥中心到市场监管局、交通运输局上门送奖 2017 年度杭州市 110 社会应急联动工作考核中，我县市场4 / 7 监管局潘增洪、交通
6、运输局王丽晓被评为联动工作先进个人并颁发荣誉证书。 3 月 26 日，县联动指挥中心方敏等到市场监管局、交通运输局上门送奖，并就如何提升联动工作实效与分管领导、联络员沟通交流。 三、典型案例 1.全力处置县第一人民医院内的非正常死亡事件 3 月 25 日 10时许，阮喜根（男， 90 岁，凤川街道 翙 岗村，肺癌晚期）在县 第一人民医 院治疗时氧气包用完后家属要求院方及时更换，因院方未及时更换，导致阮喜根死亡。死者家属认为院方负有一定责任，在医院讨要说法。接报后，县联动指挥中心立即指令县公安局城南派出所、卫计局、凤川街道前往处置。经工作，当天死者家属将尸体运回凤川家中，家属也已全部返回，择日进
7、行协商。事后，各单位积极跟进，最终促成医院方与死者家属达成一致意见，该事件妥善处置完毕，涉稳风险成功化解。 2.快速合力处置美凯西姆业主多次至县政府上访事件。 3 月 26 日、 30 日及 4 月 18 日， 20 余名美凯西姆业主到县政府上访。接报后，县联动指挥中心立 即指令公安局巡特警大队、城南派出所、信访局、住建局、开发区管委会等单位共同到场处置，经上述单位快速反应、合力处置，上访业主均被劝往信访局。 四、存在问题 1.县卫计局联动响应迟缓问题 3 月 28 日 20 时 39 分，中心接报：桐君街道老电力大楼的5 / 7 怡生堂医院内的一名老年病人蔡金莲（女， 89 岁，富春江镇俞赵
8、村）死亡，现死者家属 10 多人在医院内讨要说法。接报后，中心立即指令县公安局城北派出所、卫计局、桐君街道、富春江镇共同前往处置。城北派出所值班领导带队很快就赶到现场，了解情况并维护现场秩序；桐君街道、富春江镇联动工作人 员也在规定时间内赶到现场参与处置；卫计局联动工作人员未在规定时间内到达现场，经联动中心三次催办，最终卫计局工作人员在指令下达的 1 小时 10 分钟后到达现场。后经各单位共同努力下，经过 4个多小时的协商，医院方与死者家属达成协议，该事件妥善处置完毕，涉稳风险成功化解。 卫计局属于一级联动成员单位，根据联动工作要求，需要24 小时值班备勤，接联动中心指令后，城区必须在 30分
9、钟内到达警情现场，偏远地区视情放宽到达时间要求。 2.县住建局联而不动被市联动中心回访发现 4 月 2 日 17 时许，中心接报称： 旧县街道鸿儒大礼堂张朝辉家 调换煤气的地方存放很多煤气 瓶 ，存在安全隐患 ，要求处理。接报后，中心立即指令了县公安局横村派出所、旧县街道和住建局共同前往处置。 4 月 3 日，杭州市联动指挥中心针对各区县（市）开展联动警情回访当事人工作时，发现该起联动警情县住建局并未介入处置。接市局的督察交办单后，县联动中心立即开展核查，经核查确认， 该起联动警情住建局的工作人员并未派员赶赴现场处置，6 / 7 仅电话联系横村派出所的处警民警称临时有事走不开，无法到场处理。
10、请县卫计局、县住建局针对工作中暴露出来的抓好自查整改，并将整改情况书面反馈县联动指挥中心，在今后工作 中严格按照考核要求落实好各项工作。 五、 下一步工作 1.3 月中旬以来，市联动中心每天对全市联动警情开展回访工作，电话方式询问报警人是否有除公安机关以外的其他单位到场（或与其电话联系）。针对这一情况，中心已通过短信、微信等方式将工作要求传达至所有联动成员单位，要求联动工作具体开展中严格落实具体举措，工作人员到场或电话交流中必须向报警人表明身份，防止上级检查失分。 2.市联动中心 2018 年度考核办法即将出台，中心将及时根据上级要求修改调整考核方案，在征求各单位意见后发布。 3.持续开展“走出去、请进来”工作，不 断加强联动工作规范处置和工作效率，有效提升服务群众工作的能力和水平。一方面继续上门走访联动成员单位，特别是前期工作中存在问题的单位，开展联动工作业务指导和培训工作；另一方面继续联系联动成员单位专家为中心工作人员授课、培训，讲解成员单位工作职责、流程等方面事宜，强化中心与联动成员单位之间的良好沟通。 7 / 7 4.各单位如有分管领导、联络员调整的情况，请及时将相关信息报备中心。中心联系方式：电话 64621110、传真 64622841、邮 箱 。 报：朱华书记、方毅县长、周扬副书记、吴金富常务副县长
