1、1机关工作制度一、遵纪守法，严于律己，遵守机关的各项规章制度，不迟到、早退，不中途脱岗。二、作风严谨正派，工作积极主动，既分工负责，又要相互协调。三、增强服务意识，对来局办事的人员要热情接待，克服“ 门难进，脸难看， 话难听，事难办” 现 象，树立机关新形象。四、衣着服饰朴实大方，言谈举止要文雅得体，工作时间不高声喧哗，不随意闲谈，不说脏话，不带小孩上班。五、团结同志，互相尊重，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事，不背后议论同志长短，不参与打架斗殴。六、提倡勤俭节约，反对铺张浪费，爱护公物。七、增强集体观念，维护集体荣誉，积极参加公益活动。讲究卫生，热爱劳动。八、努力提高办事效率，做到工作
2、快速敏捷，雷厉风行。九、执法人员在执行公务时，要着装整齐，必须佩戴制发的标志，态度和蔼，语言文明，礼貌待人，处理违法违章行为时，要做到以理服人，以法服人，坚持宣传教育在先、处罚在后的原则。2公文处理制度一、处理原则：严格按照上级机关关于公文处理的有关规定办理公文。二、收文要求：办公室直接收到的文件，文办人员随收随登。上级邮至局领导或各科室的文件，局领导或有关人员参加各种会议、活动带回的文件，要在两日内交办公室签收、登记。收文后，文办人员要及时填写收文卡，统一编号，并于收文当日送办公室主任批办。急件要急送急办。三、批办要求：办公室主任要逐文批注处理意见，一般于当日转交文办人员，最迟于次日上午交文
3、办人员。急件要直接送交局领导阅处。四、分送要求：文办人员收到主任转交的文件后，立即按批注意见送达局主要领导批阅后，按局主要领导批示送交相关股室或个人处理。除另有批示外，各股室、单位之间不得横传。分送各单位的各类文件必须履行签收手续。文件传递结束后，文办人员要及时收回所传文件，并整理归档。五、发文要求：由主办股室拟文，负责人审校，分管领导审核，办公室综合把关后，转送局长签发；需经有关会议讨论的文件，经会议讨论后再签发。文稿一经领导签发，不得随意更改，确需修改的必须经签发人同意。六、办公自动化要求：适时取消纸质文件，所有发文均通过计算机公文处理系统，按操作流程进行公文处理。3公章管理制度一、凡在局
4、红头文件、账目款项、重要数字、以单位名义发信息，与市住建局的各类合同、项目协议、授权书、承诺书等重要材料上加盖公章的，必须由局长同意签字后，方可盖章。二、凡涉及到财务、人事、工资等内容的各类型报表、报告、申请、便函、介绍信等，必须由局长同意签字后，方可盖章。三、凡涉及个人事项需加盖公章的材料，如贷款、担保等，一律由局长同意签字后，方可盖章。四、一般报送材料、便函、需加盖公章的，由审核材料的分管领导或办公室主任同意签字后，方可盖章。五、单位介绍信盖章时均应由分管领导批准或办公 室主任批准；单位介绍信由办公室统一编页，存根由专人保管存档。六、公章禁止带出本单位外使用。如因特殊需要，必须经局长同意后
5、方可带出。公章带出期间，借用人只可将公章用于申请事由，并对公章的使用后果承担一切责任。七、单位印章一律不得在空白纸页上使用。严禁在空白的纸张、表格、信函、证件等上面加盖局行政章或业务专用章。严禁填盖空白合同、协议、证明及介绍信，如遇特殊情况，4必须提出书面申请，经局长签字同意后，方可用章。八、凡启用公章，经办人都要先出示领导签字，确保无误后方可盖章。九、特殊情况急需使用公章的，由公章使用人注明事由，并向分管负责人和主要负责人取得联系后可先行用章，但公章使用人应在事后及时补办手续。十、负责管理公章人员必须认真负责、严格管理，按照管理程序办事，应当认真核对有关内容，使用人所填写的内容和拟使用公章的
6、文稿材料不符的，不予用章。十一、本局所有公章由办公室主任负责保管，未经领导批准不得私自转交他人代管。保管人员要建立“公章启用登记表” ，按照 规定程序使用， 严禁私自交于他人。十二、保管人需负责对印章保管的安全，公章存放在指定安全的地方，严禁擅自携带外出。十三、保管人因事离岗时，须由部门主管指定人员暂时代管，以免贻误工作。十四、保管人需负责对印章的保养，使用中达到干净、字迹清晰、色调鲜艳。十五、保管人因工作需要调离，需办理公章交接手续。5办公室车辆管理制度一、办公室车辆以保证局领导办公用车和机关办公提供后勤服务为目的，由办公室主任统一调度管理，非紧急特殊情况，任何人不得擅自调用，外单位用车一般
7、不予派车。二、局领导工作用车要提前将用车时间、地点、活动事先通知办公室，根据轻重缓急统筹安排，一般人员用车要严格控制，没有特殊情况一律不予派车。三、司机必须服从指挥调度，随派随出，保证出车时间，同时按指定地点、路线行驶，不准绕道办私事。出车任务完成后，要及时返回机关待命，不得长时间滞留在外，如有其它情况，回来后应及时向办公室主任说明情况。下班后，非特殊情况，车辆要回车库或指定地点停放，严禁私自在外过夜。四、严禁司机私自用车和私自为他人提供用车，由此造成的损失和其它后果，司机本人自己负责，并视情节轻重，给予相应处罚，直至开除公职。五、司机要遵章守纪，精通驾驶技术，模范遵守交通规则，服从警察和停车
8、场管理人员的指挥，行车要注意车速，不开英雄车，不开斗气车，不开疲劳车，会车和通过路口时，要礼让三先：严禁酗酒和酒后开车，要注意经常检修保养车辆，勤擦车，内外卫生整洁，保证车辆正常使用及安全行驶。6六、司机不出车时，要坚守岗位，一律在机关办公室待命，外出办事须经办公室主任同意。司机不参加公休日、节假日值班。如有特殊情况需出车，办公室主任要事先告知出车人员，并做后记录。七、车辆发生故障时，司机要及时向办公室主任提出修理申请，经共同检查鉴定后，能自修的不送修，能继续使用的件不更换，确需送修理或更换件的由司机认真填写车辆维修登记卡，报办公室主任经局长批准后送修或购买。油料专人购买，专人保管，专人发放，
9、设立帐卡，公开登记。八、司机有下列行为之一，尚未造成损失和严重后果的，每次处 100 元罚款。造成损失的， 按 经济损失数额大小，给予司机本人损失额 510的罚金。1、私自出车和私自为他人提供用车；2、擅自在外停车过夜的；3、随意转借，互相驾驶的；4、无理取闹拒绝接受驾驶任务的；5、违反交通管理法规出现行车事故的；九、司机要积极参加机关政治业务学习和其它活动，牢固树立服务意识，自觉维护单位集体形象，对用车的同志热情、和蔼、不急、不躁，圆满完成行车任务。7信访接待工作制度一、认真坚持党政领导信访接待日制度。实施党政领导亲自处理信访问题，不少于本单位信访总量的 50%。二、参加信访接待日的党政领导
10、要严格执行信访工作领导责任制，认真负责地处理群众的信访问题。切实履行信访工作第一责任人的职责，坚持“谁主管、 谁负责” 的原则，按照领导干部职责和分工确定接待范围和来访人。三、参加信访接待日的党政领导，要对群众来访不拖、不推、不躲、不靠，能解决的当即解决，不能立即解决的要明确答复，做好疏导工作，引导群众有序上访，增加信访工作的透明度，保证良好的接待环境和秩序。具体要求：1、党政领导干部接待群众来访要热情受理、细心询问、听明意见、做好记录 、明确答复，使群众的信访问题， “事事有着落，件件有回音。2、对于群众来访提出的问题，属本职责范围内的，要及时为其办理和跟踪反馈结果；对不属于本职责范围内的，
11、应说明情况，并告之受理的部门或责任人，需要交给有关部门解决处理的，要提出具体要求，限期报告结果。3、为了方便群众信访问题的快速处理，领导干部在接待来访时，可由有关主管部门负责陪同，参与接待。8局务会议制度一、局务会议实行定期召开制度，原则每月在局六楼小会议室召开，参加人员为局班子全体成员及局办主任。会议由局长主持，必要时可通知其它相关人员列席参加。二、局务会议议程：1、分管领导汇报分管部门上月工作完成情况、存在问题及本月工作计划。2、议定本月全局重点工作。3、听取相关部门和专题工作情况汇报4、议定需决策的重大事项。三、实行局务会议议题报告单填写制度。局班子成员对需要局务会议定的事项，填写局务会
12、议议题报告单，并提交书面材料，每月第一周星期二下午 5 点前交局办公室汇总，交局长确定提交局务会研究的议题。9整顿纪律转变作风工作制度一、实行每月第一、第三周周一 8:30 分集中点名制度。二、上班准时到岗，认真执行上班打卡制度，不准迟到早退；中午严禁非因公饮酒影响工作，不准酗酒误事闹事；不准无故空岗脱岗。三、工作时间，严禁在办公场所进行打麻将、打扑克、下棋、电脑上玩游戏等任何形式的娱乐活动；无论工作时间还是非工作时间，严禁在单位进行任何形式的赌博活动。上班时间娱乐（集体组织活动除外），一次罚款 50 元/人，通报全局；二次罚款 300 元/ 人，并取消年终评先资格。下班时间在单位进行赌博活动
13、，一次警告；二次通报全局，并取消年终评先资格。四、严格请销假制度，有事必须请假。外出必须按规定逐级请示批准，期满返回工作岗位要及时销假。局长外出要向局办公室说明，其他局班子成员外出要向局长请假。股室领导请假，一日须经分管领导批准，二日以上经局长批准；其他同志请假，二日内股室领导批准，三日以上经分管领导批准。请假要认真填写请假条，请假条由局办公室统一留存。未请假或请假未经批准擅自离开岗位者，以旷职论，视情节轻重给予批评或处分；逾假者，事后须尽快向领导陈述理由，取得同意后，可按事假对待，否则按旷职论。无正当理由逾10假不归超过三个月者，按自动离职处理；利用事假违犯党的政策谋取私利的，扣发请假期间的
14、工资、奖金和各项福利待遇，并根据情节轻重对其进行批评教育或处分。五、严格会议制度。局组织召开的各种会议，必须按通知要求参加，不准随意更换参会人员，影响会议质量；参会人员要提前 10 分钟进入会场；会议期间一律关闭手机等通讯工具，不准随意走动和交头接耳。六、严格值班制度。值班期间实行领导带班，保证 24 小时有人值班，有情况要及时逐级汇报，不准误报漏报和不报。局中层以上干部要按规定开启通讯工具，部门一把手要保证24 小时通讯畅通。七、强化大局意识，自觉维护团结，保持稳定发展。不利于团结的话不说，不利于稳定的事不做，有令则行，有禁则止，确保政令畅通。八、规范服务行为。接打电话、接待来访和办事人员，要文明应答，耐心解释，热情对待，不准迁怒，严禁衙门作风。九、积极推行“首问责 任制” 、“限时办结制”，开展“ 一条龙”、“一站式”、 “一门清” 服务，提高办事效率。在具体 办事过程中，不准吃拿卡要，故意刁难，以实际行动唱向群众利益无小事的工作旋律。十、倡导艰苦奋斗作风。全体干部职工特别是领导干部，要强化勤俭节约意识，严格控制工作成本，降耗节能，开源
