1、 http:/ Page1 / 14 版权所有，侵权必究 流程管理的技术方法实战指南课程大纲 目录 一、课程介绍（ Course） . 2 二、讲师介绍（ Trainer） . 5 三、提交需求（ Needs） . 7 四、联系我们（ Contact） . 9 附、淘课介绍（ Taoke） . 10 附 1 淘课商城 . 10 附 2 培训宝工具 .11 附 3 培训人社区 .11 附 4 淘课企业学习研究院 . 12 http:/ Page2 / 14 版权所有，侵权必究 一 、 课程介绍 （ Course） 2.1 概要信息 课程时长 :6 小时 授课讲师： 张国祥 课程价格： 课程编号：
2、 120967 2.2 培训受众 企业管理人员 2.3 课程 收益 帮助企业管理人员正确认识流程管理，掌握流程管理的创新优化技术和实施方法，学会自主建立本企业流程运行的长效机制。 2.4 课程大纲 一、什么是流程管理？http:/ Page3 / 14 版权所有，侵权必究 1、什么是流程？ 2、企业流程管理的种类 3、区分流程再造与流程优化 4、流程再造的目标 5、案例启发：布鲁诺与阿诺德的打工故事 6、流程五问（讲课结束时回答） 二、为什么要进行流程管理？ 1、为什么全球兴起流程管理？ 2、哈默教授为什么提出流程再造？ 3、管理体系与流程管理的形象比喻：高速公路与路标 4、流程管理的好处（五
3、省作用） 5、流程管理的成功案例 6、案例：福特北美汽车公司付款流程重组 三、什么样的流程是好的流程？ 1、好流程的八字标准 2、什么样的流程才是务实的流程？ 3、什么样的流程才是独特的流程？ 4、什么样的流程才是简洁的流程？ 5、什么样的流程才是高效的流程？ 6、案例：调试零件调拨流程 四、如何进行流程梳理？ 1、从企业战略定位和目标体系开始 2、现实事务梳理方法 3、企业价值关联模型梳理方法 4、企业流程四级分类方法 5、流程结构与流程活动的关系 6、流程图举例 7、结构流程与活动流程名称举例 五、如何进行流程设计？ 1、健全组织架构 2、理顺岗位名称 3、进行决策分类 4、具体流程设计步
4、骤 5、晨会流程举例 六、如何进行流程优化？ 1、组建设计师小组 2、确定优化原则 3、流程优化步骤 4、财务管理流程优化举例 5、氨基酸组合效应 七、如何建立流程运行的长效机制？ 1、流程管理的组织领导 2、谁在阻碍流程运行？ 案例：企业内部五种人 http:/ Page4 / 14 版权所有，侵权必究 3、流程责任落实办法 案例：打破 “定位效应 ” 4、流程责任考核方法 案例：植树造林活动中的笑话 5、首席流程官 CPO 的职责 6、消除 “不拉马的士兵 ” 八、现场答问与课程总结 1、现场讨论本企业某个现行流程的优劣 2、老师现场答问 3、学员自我总结 4、主讲人总结http:/ Pa
5、ge5 / 14 版权所有，侵权必究 二 、 讲师介绍 （ Trainer） 张国祥 常驻地 长沙市 性别 男 价格 50000 编号 19429 擅长类别 MBA/总裁班，战略管理， MBA/总裁班， 擅长行业 汽车机械制造，批发零售，能源化工， 擅长方向 规范化管理 ,流程管理 ,精细化管理 ,绩效考核 擅长课程 讲师简介 张国祥老师 企业规范化管理实战专家 |流程管理专家 *服务客户 丰达棉业有限公司、比优特商贸有限公司、中山大明五金、广州天河百货、广州顺达物流、鑫诺家俱公司、日泰集团、凌云商社集团、圣斯克家具、中共赤峰市委党校、东方巨人集团、平阳重工、南京军区某部、北京金一文化发展公司
6、、深圳全程物流、广州市运输公司、汾西矿业洗煤厂、西樵镇政府、一汽大众、中国免税品集团、深圳国通电信、南海怡信电力工程公司、北京阳光嘉诚投资公司、巴陵石化、西安空军航空四站、东方航空、济南城建集团、陕煤集团神木红柳林矿业、香港敏华控股、新疆石油工程 建设有限责任公司、陕西临潼疗养院、西部机场集团、金立集团、 CPE 新疆设计院、重庆移动公司、河南豫联中山控股投资有限公司、建滔化工集团、宁波雅戈尔日中纺织印染有限公司、广东顺德水业控股有限公司、中航工业沈阳发动机设计研究所、枣庄市老干部局、安徽春天物流有限公司、苏州市味知香食品有限公司、天高集团、晶科能源集团、峻凌电子（苏州）有限公司、建设银行、国
7、家电网、北京首发集团、上海亚明照明有限公司、昆明滇宝防水建材公司、上海普天工业园科创动力公司、东莞华贝电子有限公司、上海航天精密机械研究所、内蒙古一机富成锻造有限公 司、深圳英威腾科技有限公司、长沙市烟草公司、大庆油田、宁波杭甬卫浴、宁波江北浩宇工贸、杭州建德海华电气、杭州好易购通讯器材连锁公司、上海森临金属制品有限公司、上海新昂科技、苏州皇阁雅轩家具厂等。 http:/ Page6 / 14 版权所有，侵权必究 培训特长： 擅长课程 企业规范化管理的理念与操作指南 流程管理规范化的创新理念与操作指南 精细化管理的务实指南 把企业文化转化为管理工具的操作指南 企业员工绩效考核的创新思路与操作指
8、南 与企业效益同步增长的员工薪酬体系设计指南 企业中高层的必备管理技巧介绍 心灵沟通与激励机制建设技巧 目标管理实施方法与技巧介绍 危 机 管 理 与 应 对 之 道 擅 长 咨 询 1、企业规范化管理的理念与操作指南； 2、流程管理规范化的创新理念与操作指南； 3、精细化管理的务实指南； 4、把企业文化转化为管理工具的操作指南； 5、企业员工绩效考核的创新思路与操作指南；6、与企业效益同步增长的员工薪酬体系设计指南； 7、目标管理实施方法与技巧介绍； 工作与培训经历 见简介 经典客户 丰达棉业有限公司、比优特商贸有限公司、中山大明五金、广州天河百货、广州顺达物流、鑫诺家俱公司、日泰集团、凌云
9、商社集团、中共赤峰市委党校、东方巨人集团、平阳重工、南京军区某部、北京金 一文化发展公司、深圳全程物流、广州市运输公司、汾西矿业洗煤厂、西樵镇政府、一汽大众、中国免税品集团、深圳国通电信、南海怡信电力工程公司、北京阳光嘉诚投资公司、巳陵石化、西安空军航空四站、东方航空、济南城建集团、陕煤集团神木红柳林矿业、香港敏华控股、新疆石油工程建设有限责任公司、陕西临潼疗养院、西部机场集团、 CPE 新疆设计院、重庆秱动公司、河南豫联中山控股投资有限公司、建滔化工集团等。 更多信息 http:/ http:/ Page7 / 14 版权所有，侵权必究 三 、 提交需求 （ Needs） 如果该讲师和其课程
10、不符合您的 要求 ，可填写以下需求信息， 发送到 ，我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。 需 求 要 素 * 培训主题 需求类型 培训形式 培训时长（天） * 培训时间 预算（不含后勤） * 培训地点 期望报价方式 期望方案时间 学员主要职级 学员人数 主要工作年限 学员主要年龄 学员主要学历 培 训 目 标 讲 师 要 求 年龄 性别 同行服务经验 授课语言 同行工作经验 常驻地 其它要求 http:/ Page8 / 14 版权所有，侵权必究 补 充 信 息 企 业 信 息 * 企业名称 所在行业 企业性质 员工人数 * 联系人 性别 职位 * 手机 * 固话 邮箱 http:/ Pa
11、ge9 / 14 版权所有，侵权必究 四 、联系我们（ Contact） 联系人： 淘课客服 电 话： 021-51061698 传 真： 021-54012899 电 邮 ： 网 址 ： 地 址 ：上海市徐汇区宜山路 889 号齐来大厦 6 楼 期待您就方案等任何方面与我们交流！ 淘课将竭诚为您服务！ 感谢您的支持和信任！ http:/ Page10 / 14 版权所有，侵权必究 附、淘课介绍（ Taoke） 淘课致力于 帮助企业高效学习成长，成为企业首选的学习成长伙伴！淘课目前已是中国最大的企业培训服务平台，提供商城、工具和社区三大服务，每个服务都是 所在 领域的全国 领先者。 附 1 淘课商城 全国最大的企业培训采贩平台，有 26 万门课程、 2 万名讲师等 全国最丰富的企业培训资源，更有专业的顾问根据企业需求精准导贩，让企业多快好省地采贩到好课程。 依托如下三重保障，淘课 能给企业提供质量最可靠的课程，让企业采购安全无忧： 【流程保障】 培训管理专家定向把脉 -对口讲师细节把脉 &定制方案 &按方案授课，无信息失真，无销售浮夸！ 【评价保障】 7 年的行业沉淀及持续的 行业诚信共建 ，淘课积累了全国最多的评价库，所推荐讲师 100%质量靠谱！
