1、第十章 电子商务下的企业供应链管理( Supply Chain Management， SCM ) 一、供应链的一般概念 二、电子商务下的供应链的特点 供应链上的信息传递不再是接力的而是共享的 供应链的成员不再是固定的而是动态的 三、电子商务下的供应链管理的要点 信息系统的整合管理 运行状态的实时监控 系统扩展平台的构造 与 CRM的有机结合 四、传统供应链的弱点 “牛鞭 ”效应例：用友 ERP/U8的 SCM方案我需要一个随需而变的销售管理系统我需要一个及时掌控的库存管理系统我需要一个适时可控的供应管理系统面对变化： 供应商管理越来越被动；客户需求越来越呈多样化、个性化；市场竞争激烈，要求响
2、应速度越来越快；物流的流转越来越敏捷； 发现问题：可供选择的供应商繁多，供货绩效难以管理与评价临时采购、紧急采购、采购计划不准，导致采购成本居高不下；结构性库存积压严重，导致大量占用库存周转资金价格体系不够灵活多变，难以适应各类客户的需要客户信用控制力度低，经营风险难以防范；不能快速判断对客户需求的可承诺量，丢单现象严重； 正确决策： 建立供应商供货价格、质量、速度的全面评价体系；规范客户档案、授信、价格等管理流程，帮助企业降低经营风险；建立灵活的价格管理体系，提升销售竞争力；实现全面的库存业务管理，降低库存成本；建立 “计划下达执行监控反馈改进 ”循环，加快市场响应速度；制定计划： 企业应用套件供应链管理解决方案帮助您建立集成的供应链管理系统，使您能更多的关注企业实现盈利性成长的绩效变化，降低供应链成本，实现业务运作的全程管理。
