1、第 1 页 共 28 页创新赋能 协同共享 支撑公司战略实施 人才开发院六届五次职代会行政工作报告人才开发院院长 秦长灯（听取意见稿）各位代表、各位老师：我代表人才开发院向各位代表做工作报告，请予审议，并请出席会议的老师们提出意见。一、2014 年工作回顾与总结2014 年，人才开发院通过“抓认识、促行为，抓导向、促支撑，抓平台、促体系，抓队伍、促能力，抓作风、促管理” ，持续深化公司“三个基地”建设，以全覆盖、更有效的人才开发工作，支撑公司战略实施。全年共开展各类培训 20.4 万人次（其中面授 8.98 万人次） ，53.6 万个培训日(其中面授 45.5 万个培训日)，用户满意率98.8
2、5%。开展管理研究 16 项、完成 15 项，人才测评 14745 人次。专职老师人均授课 280.7 学时，超过目标值 5.9%，同比提升 12.9%。创意实践中心建成投运，协同集团公司工会出色、圆满完成“宝钢杯”第七届全国钢铁行业职业技能竞赛。2014 年，人才开发院获批建设“国家级高技能人才培训基地” ，获得“中国 e-Learning 行业卓越实施奖” ， “宝钢决策人研修实践案例”荣获央企高管培训特色实践案例“最佳奖” 。第 2 页 共 28 页（一）依托培训体系，支撑公司员工发展依托日趋完善的宝钢管理人员、技术业务人员、操作维护人员、国企党建与宝钢文化四大培训体系，努力实现对集团公
3、司员工培训实施的全覆盖。实施管理人员任职资格培训 29 期、培训 877 人。以问题导向，知行合一为宗旨，管理者研修不断深化。围绕“宝钢领导人员能上能下和作风建设” 、 “做有价值的事”和“安全生产与环境保护”等主题举办了 3 期决策人研修；实施宝钢派出董事、监事专业资格培训 1 期，宝钢国际、宝钢不锈和八钢董监事培训各 1 期；先后举办宝钢股份、钢管条钢事业部、宝钢国际、宝钢不锈、宝钢特钢、宝钢金属、宝钢工程、华宝兴业等子公司管理者研修 20 期；组织实施宝钢股份主题实战演练 2 期、C 层级管理人员在职研修 6 期、作业长研修 11 期、青苹果研修 4 期、风险管理培训 2 期；协同支撑宝
4、钢工程、宝钢金属、宝钢资源等多元产业，开展采购、营销、非财、职业化等方面的培训研修。通过培训有效地提升了各级管理者能力素质和解决问题的能力。技术业务人员培训，先后开展金苹果团队研修 14 次、宝钢技术业务专家提升培训 6 期、全流程工程师研修 3 期、环境经营培训 6 期，以及完成第三期宝钢工程项目经理能力强化培训等，合计培训 909 人。积极支撑集团国际化人才培训和股份公司“深蓝计划”的实施，开展宝钢印度加工中心属地化员工培训 1 期 12 人，有效探索国际人的宝钢化培训模式。持续围绕钢铁冶金、轧钢、设备点检等主体工种及化工、第 3 页 共 28 页运输、检化验等辅助工种开展高技能人才培训，
5、共计开设技师和高级技师培训班 55 个、培训 666 人，高级工培训班 45 个、培训 681 人。协同公司安监部设计安全培训体系，组织实施作业长师资、专职安全管理人员和厂部长等安全管理培训，全年实施安全体感培训 3487 人，生产协力员工安全考试 9492 人。全力以赴，积极配合湛江钢铁工程新员工培养，协助策划并组织实施 3 期“湛江钢铁校园预招生双月训” ，专职教师 44 人次、兼职教师 120 人次远赴南宁、昆明、鞍山等 11 个城市实地授课，共举办 23 个培训班，培训学员 2082 人。开展湛江钢铁预招生来沪培训阶段性评估，编制湛江钢铁员工培训指导手册和湛江钢铁员工培训手册 ，做到“
6、一岗一计划” 、 “一人一手册”，全年实施 3924 人次集中导入、点检技能和上岗资格等培训。得到了股份公司诸骏生书记的高度肯定。按照集团公司党委要求，以“求真务实，围绕中心，带好队伍”为主题，党校老师分成六组，历时 4 个月，完成对 40 个基层党支部专题调研，以“终端白描”方式形成 6 万字党支部工作专题调研报告及 1 万字评估报告，该项工作获得集团公司董事长、党委书记徐乐江同志的高度肯定。持续做好党支部书记系统培训，全年举办 10 期，培训 405 人。举办首期宝钢基层党委书记任职资格培训，培训 32 人。全年组织三次委托代理人法律知识考试，共 1651 人报名参考。（二）创新培训方式，
7、推进重点项目实施强化培训项目实施方案的先期策划、实施过程监控，做到第 4 页 共 28 页培训方案审核 100%。全力推进 26 类重点培训项目实施，成功实施新疆经营管理者高级研修班,获得学员一致称赞和上级领导部门的高度好评。完成宝钢钢铁主业工厂管理等课程开发149 门、课件开发 122 个、微课开发 80 个，其中核心课程开发26 门。同时，在各类培训项目实施过程中，积累了分别由公司领导、内外部兼职教师等精心编撰的各种形式课程资源共计129 门，有效支撑了公司重点培训项目实施。积极推进项目实施过程中形成的课程资料的上传与共享，分别向 BKM 和智慧工作平台上传课程资源 80 个和 41 个。
8、深化行动学习实践，培训效果广受赞誉。在管理人员任职资格培训班中设计了“产品研发管理审计” 、 “宝钢资源股权投资目标实现情况专项审计” 、 “内部控制复核” 、 “长期亏损三、四级子公司调研”等 4 个管理审计、投资审计、管理诊断课题，98 人参与。宝钢股份主题实战演练，先后以“探讨协力管理薄弱点，促进协力队伍工作质量提升”和“分析“红线包干”模式，强化风险管控”为主题举办 2 期 31 人参加，股份公司领导亲自参加每期的成果发布，对实战形式和效果给予了高度评价。TOP10 研修开展了“冷轧超高强钢质量提升” 、 “板坯皮下微裂纹缺陷改善” 、 “炉辊结瘤机理研究及预防”等 8 期，257 人
9、参加。专业人伙伴计划实施了“环境经营理念与实践” 、 “高炉专业人伙伴计划” 、 “设备管理专业人伙伴研修”等 6 期，248 人参加。聚焦现场安全、成本改善、质量改进、设备改造等实战课题，完成第三期技能大师训练营（OTM 训练营）19 名学员集训，完成课题 19 个，申报专利 51 个、技术秘密 53 项。持续优第 5 页 共 28 页化设备点检员能力提升培训，开设各类点检培训班 30 期，1500参训。与上海工程技术大学联合开展“双元制”模式企校合作，为宝钢培养高素质后备技能人才，2 个“宝钢机电一体化班”分别于 3 月和 9 月开班，合计学员 72 人，学生成绩合格率、优良率普遍比普通班
10、高出 2-3 个百分点。积极拓展学习模式，e-Learning 实现稳步发展。积极推进移动学习、学习社区在培训中的应用，开设与面授密切结合的“宝钢国际新任负责人研修”移动学习、 “全流程工程师培训”学习社区等多项混合式培训项目，有效提升员工学习的自主性和有效性。持续推进 e-Learning 培训，集团、子公司公共培训区和专项培训区得到各单位及员工的积极使用，e-Learning 培训实施项目数、班级数、课程数较去年均有不同程度增长，在线学习人次、学习点击次数、学习时间及学员数继续保持高位水平，实施 e-learning 培训 454 个项目、1109 个班、470 门课程、5732 学时、1
11、13812 人次，全年 36.4%的培训项目采用 e-Learning 方式实施。e-Learning 专项培训实现快速增长，全年实施八钢、梅钢、宝钢金属等单位专项培训 53 项、68510 人次，专项培训项目数较去年增长 51.4%。按照徐乐江董事长的批示要求，人才开发院选派的国际钢协钢铁大学网站二次开发项目e-Learning Fellow 出色完成各项任务，得到国际钢协的充分肯定。通过送教上门和远程直播等多种方式，培训活动进一步覆盖集团沪外子公司。为韶钢举办 10 期作业长任职资格培训班，第 6 页 共 28 页326 人受训。支撑八钢开展中层管理人员研修、党委书记如何做思想政治工作专题
12、研修、营销人员培训、点检员岗位技能深化培训等 5 个班，培训 565 人。积极支撑宁钢和德盛员工培训，分别实施各类成建制培训班 45 个和 8 个，培训学员 854 人和205 人。积极支撑沪外子公司员工培训，实施远程直播培训 118个项目、131 个班。（三）坚持三位一体，发挥研究测评功能持续深化“管理研究、管理诊断、管理培训”三位一体工作模式，充分发挥在线、离线跨部门虚拟团队运作机制的作用，人才开发院管理研究平台作用得到公司领导充分肯定。完成高效总部建设 2.0 、 宝钢钢铁主业工厂管理 、 长期亏损三、四级子公司调研 、 宝钢子公司法人治理调研等 15 项，实现管理研究成果应用 11 项
13、。 高效总部建设 2.0全面总结集团 2009 年总部变革的成果、对标优秀企业，研究成果在集团决策人研修培训班上进行了发布；员工与企业共同发展研究成果作为集团指导意见下发；参加全国党建研究会重点课题党的群众路线教育实践活动经验和健全改进作风常态化制度研究的子课题以整风精神开展批评与自我批评规范化、制度化、常态化研究 ，获 2014 年度调研课题优秀成果二等奖；风险案例编写工作完成案例文稿 30 个，制作多媒体课件 12 个，其中 10 个制作成风险案例警示片，支撑集团运改部形成宝钢经营风险案例课程体系，满足全面风险管理工作的推进需要。 长期亏损三、四级子公司调研发挥管理研究与管理培训相结合第
14、7 页 共 28 页优势，管理研究人员先行先试、提供样板，BS-E 学员奔赴各地子公司调研，最终完成了 8 家子公司长期亏损的原因分析和处置建议，为集团下一步推进无效资产清理工作提供了依据。 宝钢钢铁主业工厂管理完成了 5 项基层管理、5 项专业管理、5项特色管理的经验总结，提炼、梳理了各项管理自 2004 年以来的创新点、管理框架、系统价值和推进基础，为在钢铁子公司推进宝钢股份工厂管理模式打好了基础。2014 年，人才测评中心继续以人才测评需求为导向，围绕测评项目实施，进一步引进和完善测评工具，坚持提升专业能力，测评应用领域有所拓展，测评技术对公司人力资源管理相关环节的支撑不断深化。年内共实
15、施“集团重点海外培训项目选拔测评”和“宝钢金属胜任力建模及 360能力在线评估”等人才测评项目 62 项。全年实施人才测评 14745 人次，其中，为湛江钢铁全年实施在线测评 10046 人次。（四）丰富创新平台，助推员工创新发展9 月 26 日成功举办了宝钢第六届“员工创新活动日”暨创意实践中心竣工揭牌仪式，交流了创新新秀、创新玫瑰的成才之路，分享了营造氛围、搭建平台，促进职工岗位创新“鹰队”建设的成功实践。深入推进职工创新工作室建设三年行动计划，在“创意实践中心”建设基础上，系统设计、统筹策划，建成了机械设计加工与检修维护、电气技术、冶炼技术、轧制技术、公辅与检验检测技术等 8 个专业创新
16、工作室；举办创新工作室负责人研修；协同集团公司工会开展示范型、集团公司级创新第 8 页 共 28 页工作室申报、评审与命名工作；开展 2013 年度“十佳”职工创新工作室评选。积极发挥“员工创新活动指导志愿者”的智慧与引领作用，全年举办 19 期创新思维与技法、设备状态监测与诊断新技术等论坛讲座，建成冶金仿真操作实训平台，支撑和促进职工岗位创新活动内容更丰富、形式更多样、成效更明显。在“宝钢杯”第七届全国行业职业技能竞赛组委会的领导下，代表中钢协组织完成了高炉炼铁工、金属轧制工、设备点检员、天车工四个竞赛工种竞赛大纲制定及竞赛规程与操作细则编制，整理汇编训练题库；编制实操考试模板，协调制定四个
17、竞赛工种实操考试方案；开发了一次抽取参赛企业所有参赛工种理论考试考位号和实操考试顺序号的电脑抽签系统，及计算机无纸化理论考试系统；研制了体现行业特点、模拟生产过程、覆盖专业领域的传动系统、供配电和负载系统竞赛设备，提供了实操考试工艺模型控制界面、标准化评判依据及竞赛过程应急预案等，为新赛种的首度亮相保驾护航。精细化推进竞赛组织工作，竞赛考务安排与技术支撑工作等，赢得了钢协领导和竞赛组委会的高度认可。（五）完善基础管理，提升师资队伍素养明确专职师资专业方向和主要专业领域，实施三年提升计划。制定了 2014 年培训师和研究员系列核心能力指标体系，并据此制定了专职教师三年能力提升计划，全年选送 3
18、位员工参加浙大英语强化和 BS-C 任职资格培训，组织 686 人次参加宝钢第 9 页 共 28 页内部培训，选送 48 人次员工参加宝钢外部培训，6 位员工晋升至主任师岗位。全年精选开设环境经营与企业绿色发展 、魅力演讲技巧等 8 期公开课，培养品牌教师，受到宝钢员工好评。持续提升专职教师授课比例，2014 年人均授课 280.7学时，超过目标值 5.9%，同比提升 12.9%。完成对 13 家公司156 位兼职教师的授证聘任，累计授证兼职教师共 211 位，实施兼职教师专项培训 5 个班、97 人参训。完成 3 位首席培训师任期评价，经公司批准后续聘。持续推进员工岗位绩效改善计划。以课程开
19、发、资源整合等重点项目任务为纽带，组建 10 个跨部门专业团队，推进员工专业发展。全面启动专职师资三年配置计划，在集团内部招聘研究员和培训师 5 位。按照人才开发院教育实践活动“两方案一计划”的要求，在广泛听取各方意见建议的基础上，启动“宝钢学习系统完善项目”，进一步完善管理流程和界面友好；完成人才开发院部门绩效综合评价办法、培训实施管理程序等 13 个管理文件的修订，新增管理文件宝钢经营风险实践案例教育实施细则，修订人才开发院培训行为规范等 3 个规定和管理办法，废止了培训证书管理办法和培训行为规范细则。及时解决 46 台员工反映强烈的工作电脑问题。积极配合宝钢股份外审和内审，坚持由部门负责
20、人任组长的一季一次人才开发院部门审核制度，全年开展内部审核 4 次，针对培训质量提出 2 个建议改进项和 3 条规范提示，针对安全第 10 页 共 28 页改善提出 12 项建议，并得到较好整改落实，有效推进了基础管理的完善。严格审核培训费用使用和培训供应商准入。加快节奏，严格审核，实现高级职称评审工作“三个当年”的承诺。培训和工程建设全面实现安全无事故。（六）高效协同规范，保持尚湖村品牌形象宝钢（常熟）领导力发展中心以“规范、专业、协同、价值”为目标要求，强化管理提升，节能降耗成效显著，羽毛球馆等项目建成投用；注重规范运营，严格落实“八项规定”有关要求，获得上级领导好评；全年累计实施培训或会
21、议项目162 项，包括决策人研修、新疆经营管理者高级研修班、第 178场中国工程科技论坛、集团和股份董事会等重要项目，参加6619 人次，实施量为 11865 人日；学员满意度评价为 9.91 分，送培单位综合评价 9.93 分，继续保持良好的运行态势。在全体职工的努力下，人才开发院的工作获得了公司领导认可和好评。集团公司董事长、党委书记徐乐江同志分别在2014 年 9 月 26 日创意实践中心揭牌仪式和 2014 年 11 月 7 日首届“三院论坛”上指出：“经过 7 年多来的坚持与努力， 三个基地已经基本建成。这里所说的建成，不单单是指硬件的建成，还包括我们的软件、我们的软实力也在茁壮成长。 ”“你们做到了国内一流，我以你们为自豪！” 。集团公司总经理陈德荣在 2014 年 10 月 15 日来人才开发院专门调研工作时也指出：“人才开发院各方面的工作在全国是走在前列的，人才开发院能取得这么多成绩，一是有完善的培训体系，二是有管理研究
