1、阳之晨南山岁宝店营销报告敬爱的各位领导、亲爱的同事们：大家好，我是阳之晨店的店长黄萍，能够参加公司组织的这个会议，我非常高兴，感谢领导给予我这样的机会能够一睹领导风采，与广大同事进行交流，同时我能切实地感受到在我们深圳市阳之晨时装有限公司这个大家庭里的友善和温暖，在这里和大家在一起，我才能够切实感受到我的奋斗、我的成绩、我的价值。深圳市阳之晨时装有限公司南山岁宝店处于人流交汇区域，尤其在节假日客流更多，是服装销售的宝地，我店有店员两名，肖国芬和范红英，其中阿芬年龄较大，持重老成、成熟稳重，在工作中能够提高工作的严谨度，而阿英具有年轻人奋斗的劲力，为我们店铺的成长注入激情和动力。一、业绩营销过程
2、中我店本着公司服务大众的宗旨，遵循公司以“统一品牌形象、统一策略规划、统一管理配送”的经营方针，致力于休闲、时尚、前卫女性时装的营销，我们坚持“品质至上、顾客为尊、追求创新、共同发展”的承诺，以沉稳的步伐、务实的经营作风倡导时尚、引领潮流，在保护公司、顾客双重利益的情况下，保持销售业绩的稳步增长。09 年销售业绩为 80 万元，今年计划提高 20%即销售业绩 100 万，截止 8 月份销售业绩完成 68 万元，完成计划的 68%，月均业绩为8.5 万元，据此推算年内可完成计划销售业绩。我们还有 32 万没有完成目标 将努力争取在这余下的 4 个月内完成目标。况且，金九银十的“中秋国庆”行情就要
3、到来，我店将在公司领导的带领下全力迎接“中秋国庆”行情的到来，加大宣传、促销的力度，提高销售业绩，争取为完成销售业绩做出自己最大的努力。二、待遇福利初进阳之晨时装的时候，我的底薪是 1050 元，心中所想是辛苦愿意担、汗水愿意洒，时时刻刻期盼着自己的收入能够有所提高。当时的工作当中，沉重的进货包裹被我轻易地举起、搬动，每个衣架都擦拭的清洁光亮，清晰地记得满身汗水和满脸尘土中我绽放的笑容.年轻的冲劲和激情让我一直努力，不断学习，造就成长。如今，公司在不断地发展壮大，我们的工资水平也有了巨大的提升，曾经的激情如今沉淀为为自己成就事业的动力、为门店业绩提升的努力、为公司壮大奋进的心力。今年 4 月，
4、公司制定福利规定：店员满两年、店长满一年可以提供社会保险，这是公司成长壮大的侧面表现，也是公司提升员工福利的一个好的开始，这个开始让我们的日后工作不再仅仅是有着后顾之忧的劳动，而是为事业、为养老、为稳定的奋进，我们有了奋进的方向。感谢公司领导的带领，让我们成就收入和福利双提升的梦想，也是领导的关照，给了我们在阳之晨这一平台发展的机会，让我们在现实与梦想之中挥洒汗水，赚取收入、赢取收获。三、店铺管理店铺的管理在领导的指导下有了改观，店铺销售工作更加有序和高效，我们开始利用现代化的交流工具实时、适时地与公司交流，主动让公司了解我们的销售细节和货流现状，主动寻找自己在货物运输、接受、布置、出售等环节
5、存在的不足， ，提高公司对我们店铺的重视更加方便公司对我们的管理和指导。最深刻的记忆是源自上次夏装 a 类货品在销售中出现了断码、短款的情况，夏装分出的 a 类、b 类、c 类货品就能够让公司掌握我们的断码、短款现状， “趋势就是风标、需求就是命令” ，为提高市场销售业绩，公司对各个店铺 a 类货品的存货数据进行了细致的统计，通悉情况后，公司要求生产部以最快的速度生产好，根据各店的销售情况、货存情况和需求现状，从新生产的这批货中向各店分别配送货物，既解决燃眉之急，又树立公司形象。面对淡季，公司做出相应的调整方针与措施。公司对销售现状进行调研，对服装的流行趋势进行跟踪、调查，紧抓服装流行趋势的风
6、向标，适当下架过时服装，设计、生产、上架当下流行服装款式，让服装的淡季不再平淡。公司为每个店员都申请了短号、为每个店铺都装上了电脑，用最及时的交流方式沟通信息，掌控店铺的销售情况，总部与店铺及时沟通、实时交流，更加方便信息的上通下达，对发货、接获、调换货都提供了较大的方便。何姐在工作上不时给予我们积极地帮助和支持，带动其他管理人员的态度开始转变，我们的集体就像家庭一样的和谐，而不是普通企业那样一味的管理，我们不再仅仅是严格的上下级关系，而且是为了共同的发展梦想共同奋进的姐妹兄弟。在日常销售中，作为店长的我也开始关心我们的店员，早晨的一句问候能激发她一天的动力，中午的一杯清茶拉近姐妹间互相关照的
7、情谊，晚上的一句平安问候让人在梦中甜蜜微笑。 。 。 。 。 。所有这些蕴含着我们对这个有着顽强生命力集体的无限热爱。四、员工积极性工资和福利提高以后，员工的工作积极性有所很高，而随之提高的不仅仅是积极性，还有对知识的渴求，对学习的痴迷，对同事的关爱，对公司的感恩， 。公司的发展要求我们必须紧跟公司的步伐不断学习、不断成长，在这时光飞逝转的两年半里，阳之晨带给我许多，不仅仅是物质上的收入提高、发福利品，更主要的是我的人生目标和生活层次有所提高，不再是为生计的疲于奔命，而是为梦想的持之以恒。现在店里一共三个人 ，我是最小的一个。我很感谢我身边的两个同事，阿英和啊芬，他们在工作上积极的配合，生活上
8、给予我许多的帮助，像姐姐关照妹妹一样辅助我干好店长的工作。纵使我的业绩最高，即使我是年龄最小，但他们对我的成长是敦促、是激励，正式她们曾经帮助过我、教育过我、鼓励过我，我们一路走来，洒满欢笑。我十分感谢阿英，她来公司也两年了，从当初在繁芜丛杂中拨开荆棘，到今天的对待工作一丝不苟，还有对阳之晨销售事业的忠诚。曾经公司调她去龙珠岁宝当店长，那是一份相对优厚待遇的工作，但是她毅然放弃了，其中缘由不说我也明白，那是对姐妹情深的不舍。感谢阿芬，她来公司有 9 个多月了，可能年纪稍微大些的缘故，感觉无论工作还是生活，她都像大姐对我一样无微不至；另外，她教会我许多为人处事的道理，我说话直接、不计后果、容易得
9、罪人 她总是提醒我讲话的方式要婉转、说话之前不能冲动，让我受益良多。生活上我们是互相帮助的朋友，工作上我们是最默契的伙伴，相互信任、彼此扶持才有了今天店铺的成绩，我们曾经谈及对青春的理解，我们一致认为，为了共同的目标，去努力、去奋进，才是青春做好的时光，所以我们的青春无悔。面对四个月的业绩差额，我们充满士气、精神百倍，誓把留存的任务一举完成。五、销售业绩核准与筹算2009 年我店销售业绩为 80 万元，今年计划销售业绩 100 万，截止到 8 月份销售业绩 68 万元，基本按部就班完成原定计划，据此推算到年底可完成销售 102 万元业绩，年内可完成销售业绩计划。店内成员有 3 人，分别为黄萍（
10、店长） 、范红英、肖国芬，根据我店近期销售收入情况核算，三人销售业绩比例分别为45%、 30%、25%，据今年计划销售业绩 100 万计算，三人今年应完成 45 万元、30 万元和 25 万元。计划明年销售收入提高 30%，即全年完成 130 万元的销售业绩，在店铺三人的情况下完成任务存在困难，向总部申请招聘或调任一名优秀营销员到本店。黄萍、范红英、肖国芬三人明年计划完成 55万元、38 万元和 30 万元。销售业绩只能体现过去和未来的销售情况和预期，无法对现在营销员的状况做好把握，我点将开始做店员销售业绩评比活动，提高大家对营销的乐趣和营销力度。六、计划按照公司服务大众的宗旨，坚持“品质至上
11、、顾客为尊、追求创新、共同发展”的承诺，我将宗旨、承诺融入营销，对顾客负责，制定以下计划：1、 做好市场定位阳之晨时装的“衣典” 、 “LINDI(零典)” 两个品牌面向不同的顾客，只有深入了解品牌特征，才能在介绍衣服时能够为顾客选择最适合的服装，为他们装扮美好的生活，这样才是更好为大众服务，让顾客满意。“衣典”成熟女装品牌，融合中国传统与现代着装文化，尽显东方女性的独特魅力，年龄定位在 3555 岁的成熟女性，对相应顾客加大此品牌推销力度；而 “LINDI(零典)” 少淑女装，则是一个高品味、中价位的时尚品牌，融入简约、时尚、典雅、前卫的设计风格，突显现代都市女性的张扬个性，定位在 1838
12、 岁的时尚女性。这样，根据进店顾客的年龄、穿着和举止，推断她对服装的兴趣、喜好，推荐相对应得服装品牌，投其所好，顾客更加乐于接受，喜于购买，我们的业绩也更易于提升。2、 加强培训学习和其他店员共同学习营销方式，对现在存有的无效或效果不明显的营销方式进行分析讨论，找出其弊端，采取各种方式避免其弊端的发生，或者避免采取有弊端的营销方式，从而提高进店顾客的购买率。每天开店前、关店后的十余分钟，店员共同学习，加深对品牌内涵的认识，在对顾客介绍服装时能够得心应手，全面了解款式、品种、货存等情况，做到顾客有问、店员必答，答之能对、卖之能出，就能减少顾客的流失。3、 一句话推销词一句话推销词是在家电、数码产
13、品中普遍应用的促销方式，经过我店几人的学习和讨论，对一句话推销词有了深入的了解，并认为可以应用在服装营销上，并且可以事半功倍。根据“衣典”、 “LINDI(零典)” 两个品牌面向不同，可以和三人之力想出一些能够用极快速度一句话说出的推销词，用以介绍每一系列、每一组、每一件服装，这样熟记“一句话推销词”后，既能提高顾客在店内寻找服装时的效率，又能降低店员的劳动强度。4、 加大促销宣传余下的四个月，还有 32 万营销业绩没有完成，我们将采取各种措施，提高营销的效率，努力拼搏，争取年内完成计划目标，有机会将超额完成任务目标。金九银十的“中秋国庆”行情的到来，我店计划在本地招聘大学生临促进行促销宣传，
14、尤其是漂亮的女大学生，穿上“LINDI(零典)”品牌的服装，能够招揽更多的顾客，加上新近推出的一句话推销词，必能起到很好的促销效果，不枉“中秋国庆”行情的到来，我们将为提升销售业绩做出自己最大的努力。七、建议以下是我对下期营销策略的一个变更和计划：1、建议公司更注重专柜的形象建设其一，在不违反统一的专规形象的同时，希望能通过其他方式给能消费者带来强烈的视觉冲击力，以及产生深刻的记忆。在人们来去匆匆的瞬间，加强视觉吸引，引发视觉兴奋，从无间识到有目的关注商品，引发购物行为，例如运用色彩明快的海报，我们产品针对中年妇女，那么在海报各元素中，温馨，家庭观念浓郁就是关键。其二，应突出商业品牌的标识，
15、并且店内商品的陈设位置得当。有一个主色调的铺张，不杂乱，让人耳目一新。现代社会讲究人性消费，不单单是宣传产品的好，美观了。消费是一种感觉，尤其女性消费更可以理解为感性消费。我们可以通过让消费者理解我们是为了满足她们的生活而存在的，是为了带给他们享受而存在的。那么就要靠适当的布局，色彩的协调，以及宣传的重点来做到。2、建议公司可以适当参与服装交易会。现在在各服装板块的地区，每年都会举行一次服装博览会，这些交易会，成为服装企业一个宣传其品牌的最好窗口。因为每年的交易会，都会吸引着众多的业内人士及寻找商机的加盟商。并不一定说是在那里做生意的。而是通过展示自己的品牌获得更多的关注。这是一个长期的积累过
16、程，所以我只是建议可以试试看。3、建议加大对服装的设计和研发虽然利润是在营销过程中完成的，但是对市场的把握、对流行趋势的把握是我们发展的生命线，所以建议在充分市场调研的情况下，增加服装品牌、款式和类型，加快公司超更加壮大的方向发展。八、感谢在此，首先要感谢陈总和李总等领导，感谢公司陈总和李总等领导对我的关注与栽培。是您给了我能够开创事业的机会，给了我现在美好的生活，让我体味到生命的美好。你们总是以无微不至的关怀来关心照顾我店的工作，对我们尽心呵护、悉心指导，让我在奋进的泥泞中充满走上坦途的希望，让我在关怀的音容和笑语下感受到和谐的温存，在经济危机的今天、在经济浪潮的澎湃中，让我鼓起勇气，直面困
17、难，走向前途。我也许不是您最出色的员工，而您却是我最崇敬的领导！对知遇的回报和崇敬之情只能化作我尽心为公司的付出，为公司事业的奉献。而后是我的何姐、何经理（微笑） ，在今年 4-5 月份出现了我人生中的低潮时，两个月的业绩都不理想，我机会就要放弃，想过辞职，但是何经理找到了我，和我聊天，开导我、鼓励我，为我排忧解难，做足思想工作，让我意识到放弃就意味着失败，最终排除心魔、打消念头。同时，同事也一直劝我树立信心，给我讲她们的往事，曾经经历过的悲哀和困境，我意识到奋斗的艰辛和伟大，终于鼓足勇气，7、8 月份的业绩也有了明显提高了，我很感谢。 。 。 。最后,感谢在场的朋友们听完我这一席长篇大论、谢谢大家的耐心倾！
