1、1保安工作实施方案依照贵院规定与管理要求，结合校园及周边安全保卫工作实际情况，我公司以规范管理为手段，以实现人、财、物的最佳结合为目标，采取有效的形式，实现全方位统一管理。健全制度，规范运行，以合理的投入，获得最大的效益，对该项目实行专业化安全服务，制定保安服务方案如下：1、人力部署：本项目总服务人数 19 人：北大门 12 人，办公楼 1 人，东大门 6 人，共计19 人（全部持证上岗） 。岗位名称岗位设置执勤时间执勤方式执勤人数主要任务北大门12 人 24 小时 固定分三班每班 4人负责北门的门卫工作，认真管理好进出校园的人员、车辆和物资。办公楼1 人 8 小时 固定 1 人 负责办公楼的
2、安全保卫东大门6 人 16 小时 固定分三班每班 2人负责东门的门卫工作，认真管理好进出校园的人员、车辆和物资。合计：19 人备注：为该项目设项目负责人 1 名，全面负责日常保安队伍规范化管理，对保安人员的日常思想、 工作、 生活进行管理和领导，处理好保安队伍内部事务。（1）值班方式：北大门 12 人，分三班，每班 4 人，每 12 小时换班。办公楼 1 人，上午 7：4012:00，下午 2:20- 6:30，随教职工正常过星期天和法定的211 天节假日，寒暑假正常上班。东大门 6 人，分三班，每班 2 人。早 6:30晚10:30，兼顾南墙学生翻墙行为治理及校园小商贩治理。（2）基本条件：
3、办公楼保安要求女性，身体健康，1840 周岁，身高 160以上，身材匀称，相貌较好，初中及以上文化程度。其余 18 人均要求男性，身体健康，1850 周岁，身高 165 以上，初中及以上文化程度。男女均要求无违法犯罪记录。（3）拟派项目人员一览表序号 姓名性别 年龄 学历 证件号 从业资格证 备注项目负责人吴进刚 男 36 豫 092014001073 保安从业资格证 复员军人1 陈康康 男 23 豫 092016001621 保安从业资格证 复员军人2 李同森 男 19 中专 豫 092016001707 保安从业资格证3 石歧杰 男 27 豫 092016001431 保安从业资格证 复员
4、军人4 张奇伟 男 26 高中 豫 092016001712 保安从业资格证 复员军人5 何帅港 男 20 豫 092016002111 保安从业资格证6 程浩杰 男 20 豫 092016001885 保安从业资格证7 孔令闻 男 21 高中 豫 092016001778 保安从业资格证8 赵江洪 男 26 豫 092016001627 保安从业资格证9 魏来举 男 32 豫 092016002179 保安从业资格证10 吉国良 男 23 豫 092016001511 保安从业资格证11 宋少鹏 男 23 豫 092016002103 保安从业资格证12 马世宁 男 22 豫 0920160
5、02157 保安从业资格证13 李壮壮 男 23 豫 092014001082 保安从业资格证14 张旭 男 22 豫 092016001624 保安从业资格证15 程冬冬 男 23 豫 092016001877 保安从业资格证16 史世论 男 20 豫 092016001854 保安从业资格证17 施善钊 男 20 豫 092016002219 保安从业资格证18 王朝松 男 29 豫 092016001450 保安从业资格证19 李凤梅 女 38 豫 092014000708 保安从业资格证32、岗位职责与工作要求1）项目负责人职责项目负责人代表公司全面负责保安队伍的日常管理事务，严格队伍
6、纪律管理，奖优罚劣；承担保安违规违纪连带责任； 实行人性化管理，关心队员的疾苦和思想动态，充分调动队员积极性，努力保证队伍稳定；传达落实学校的服务要求与管理规定， 组织实施并不断完善校园安全保卫整体方案； 结合学校发展实际情况，适时做出岗位调整，完善各岗位职责；有针对性地开展安全教育和警示； 定期向保卫处汇报工作开展情况及治安信息， 重大情况随时报告；配合学校处理校区内违规事件； 组织开展保安业务培训和预案演练，制订校园内重大活动的安全保卫方案；建立健全录用保安人员档案资料。负责安排保安的日常工作，督促检查在岗人员履行岗位职责情况，纠正队员违规违纪行为日常管理不流于形式， 形成良好风气，妥善保
7、管好学校提供的设备器材， 严格交接班制度。 2） 、班长职责1、班长是保安员的榜样和直接领导，为此，必须以身作则。具有良好的军政素质和较高的业务水平，能沉着冷静，及时正确地处理各类勤务纠纷和突发事件，并能及时做到上传下达，请示汇报，信息畅通。2、班长对本班保安员负全部责任，保证本班岗按时上下岗，队容严整，按规定着装，带齐执勤用品，熟悉本岗职责，能文明执勤和依法执勤，提高警惕，忠于职守。3、班长有责任不间断的对各岗保安员进行检查。检查中要认真，耐心，细致地纠正保安员存在的各类问题，言传身教，使每个保安员都能尽职尽责，提高警惕，常备不懈。4、班长有义务指导保安员正确及时的处理各类勤务纠纷，并根据情
8、况，向甲方有关部门或公安机关报告，并按规定进行勤务登记和有关现场保护。5、班长有权力督促保安员按职责和规定执勤，对玩忽职守者加以批评教育，并具实向上级报告。6、下岗后，班长应按规定进行交接班，并对本班岗进行讲评，认真检查、4保养、管理好执勤用品，及时汇报，登记和总结本班岗优缺点。3） 、保安员职责1、自觉遵守国家的法律、法规，严格执行条令、条例和各项规章制度，严明纪律，作风优良，爱岗敬业，忠于职守，讲究社会公德；2、执勤前，熟悉有关的业务知识，了解保安员职责 、 执勤人员共同守则 、 保安员职责 、 先进执勤岗（组）和先进执勤保安员的条件 、 保安员职业道德规范以及固定岗，巡逻岗，监控等岗位职
9、责，并认真贯彻执行。3、执勤中，按时上岗，按规定着装，带齐执勤用品，队容严整，队姿端正，动作规范态度和蔼，语言文明，礼节周到，提高警惕，确保安全。4、努力参加业务训练和学习，锻炼身体，不断提高自身业务素质和执勤能力，能正确及时地处置各类勤务事件。5、严格要求自己，一日生活正规化，勤务训练标准化，服从命令听从指挥，尊干爱兵，团结同志，热情为客户服务，主动协助甲方有关部门工作。6、熟悉保安员的岗位职责，警戒区域内的地形地物和客户情况，会使用口令、信号及联系方法，能及时、正确的报警和处警，正确履行登记、报告、验证等保安员职责。7、无论是固定岗还是巡逻岗，必须时刻保持警惕性，常备不懈，严密监视巡查警戒
10、区域，及时发现可疑人员和不安全事件，作好警戒区域内的防火、防盗、防爆炸、防治安灾害事故等安全工作。8、及时疏导和负责警戒区域内的车辆出入，负责停车秩序和车场安全，发现车辆安全隐患及时联系车主或按规定采取必要的安全措施。9、按时上下岗，在任何情况下都不能擅离职守。按交接班的礼节、要求、内容交接班，并按规定进行交接班勤务登记手续。在班长的监督下检查、保养、保管好执勤警械。4） 、门卫岗职责1、门卫岗是甲方单位的窗口，要严格正规，注重形象。保安员应对来宾文明礼貌，优质服务，尽力帮助，照章办事，灵活机动，避免矛盾激化。对上级查勤人员按规定的礼节报告，并做好勤务登记和汇报制度。2、门卫岗（含固定岗）负责
11、守卫区域出入口的安全防范和正常秩序，对出5入大门人员、车辆和物品，要注意观察对可疑问题应勤问、勤查。按规定验证、验车、登记。3、上岗前必须熟悉保安员职责 执勤人员共同守则 保安员职责和门卫岗岗位职责 ，了解门卫岗执勤的特点、任务和常见情况处置方法，并认真贯彻执行。4、安全及时的疏导车辆出入，保持大门出入口的交通秩序和安全。5、坚守岗位，认真做好巡逻、检查、护卫、守夜等项工作，预防管区内发生刑事案件和治安灾害事故；6、处理责任区内发生的有关治安事件，并及时报告上级；7、完成上级交办的其它任务。5） 、巡逻岗职责1、巡逻岗是加强警戒区域内部的治安，生活秩序和公共设施安全，及时发现各种不安全因素的督
12、查者。因此要按规定的巡逻时间、巡逻路线、巡逻制度和职责巡视警戒区。做到勤走、勤看、勤查、勤问、尽职尽责，及时发现，确保安全。2、巡逻岗应熟悉巡逻区域内的地形地物，楼宇道路，围墙縁地情况，各种消防设施的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握巡逻区的整体情况。3、巡逻岗上岗前必须熟悉有关业务知识，了解保安员职责 、 执勤人员共同守则 、和巡逻岗岗位职责 ，了解巡逻岗执勤的特点、任务和常见情况处置方法，并认真贯彻执行。4、巡逻中要勤观察、勤思考。对可疑的气味、烟尘，可疑的光、热、声响等要及时查明原因，视情报告有关部门，正确处置、及时清除或消除隐患，做好防火、防盗，防破坏，防治安灾害事故
13、，防汛等安全工作。5、对可疑的人和事要进行盘查，发现违法犯罪分子要注意监控，并及时报告，有可能的及时扭送公安部门。6、巡逻中要及时制止车辆和货物的乱停乱放现象，防止堵塞交通和消防通道，防止毁坏縁地和破坏公物等现象。7、巡逻中要及时制止和报告打架斗殴，流氓滋事、精神病等人员扰乱公共6秩序的行为，及时劝阻损害公共卫生有损社会公德的其它违法违纪行为。8、协助各岗位、甲方有关部门作好保安服务工作，完成上级交办的其它任务。6）保安员情况处理的原则和方法1 原则保安员是公安机关的重要辅助力量。在日常协助公安人员维护管区治安秩序和护卫甲方的安全中，必须及时处理各种问题，处理问题应遵循的原则：依法办事，执行公
14、司各项规章不徇私，以理服人。2 方法：不同性质的问题，采取不同的方法进行处理。2.1 对一般违反法规的人民内部矛盾的问题，如纠纷，可通过说服教育办法解决主要是分清是非，耐心劝导，礼貌待人。2.2 对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应采取“可散不可聚、可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆”的处理原则，尽力劝开，耐心调解，把问题引向缓解，千万不要让矛盾激化，不利于问题解决。在处理上，坚持教育与处罚相结合的原则，如违反情节明显轻微，不需要给予处罚的，可当场予以教育或协助所在单位、家属进行教育。如需要给治安处罚的，交公安机关处理；违反客户有关规章制度的，交客户相关部门处理。2.3 对于犯罪问题，及时予以
15、制止，把犯罪分子抓获扭送公安机关。3 一般情况处理办法所谓一般情况指安全管理员在执勤中经常遇到的在量各种各样的情况，这些情况在处理中如果得当，就会方便客户，也给我们的执勤带来方便，如果这些情况处理不当，就会影响我们公司声誉，也给我们的工作带来不必须的麻烦。3.1 验证：对出入人员严格的验证，并依据客户单位有关会客登记制度，严格履行登记手续，严禁无关人员入内。3.2 对携带物品人员外出的处置：对出入人员所携带的物品和车辆要认真检验、核查携带物品与携物证是否相符，严禁将无证物品放出。73.3 在执勤中出现可疑人、可疑事，尤其是犯罪线索要注意观察及时报告公保安卫部门，并事先向本单位领导反应情况，以便
16、采取相应情况妥善处理。3.4 对于来会客人员的处置：对于来会客人员要事先询问事由，征得被访人同意后登记方可进入。3.5 对于没有带证件的内部工作人员的处置：对没有带证件的内部工作人员， 要经过认真验明身份证方可入内，并进行登记。3.6 对于送货车、出租车的处置：对于送货车、出租车原则上一律不准放行，如工作需要，向主管领导请示后，才能放行。3.7 外来小商贩或推销各种物品的人的处置：对来责任区的小商贩及推销人员一律不准入内。3.8 对本公司查岗人员的接待：对认识的要行举手礼（夜间注目礼） ，对不认识的，查明身份后再行礼。公司查岗在夜间熄灯后，我们在上好岗的基础上，要礼貌接待，并汇报执勤情况.。3
17、.9 对上级领导到来时的接待：上级领导到来，我们热烈欢迎，并礼貌接待，积极汇报工作，上级领导走时，要有欢送声。3.10 对于酗酒滋事者，我们谨慎处置，灵活处理，不要与其纠缠，保证自身安全的情况下，对其进行劝阻，如果再不听，及时向主管领导汇报，根据领导指示要强行进行处置或者报警。3.11 对出入不下自行车的人的处置：对于出入不下自行车的人，我们要说明理由，告诉他应该出入下车，如果屡次不下自行车，我们要严肃处理。3.12 对于打架斗殴的处置：在执勤中发现有打架斗殴的要主动上前制止，如双方不听劝阻，事态继续发展，要报告公安机关。3.13 对拾遗失物品，要一一登记清楚，并报告客户单位领导或保卫部门。8
18、3.14 对醉汉的处置：对酗酒成性的醉汉，在其向来完全失去理智的情况下，可好言想劝，或者约来到适宜的地方，待其酒醒。3.15 对纠纷的处置：当群众发生矛盾，要求调解时，如果小矛盾纠纷，可主动调解，如果是较大的矛盾，应送上级领导处理。3.15 对问路或打听别的问题的人的处置：对于问路的人我们要热情地给予回答，对于确实不知道不清楚的问题，我们要诚实回答。3.18 对流浪乞讨的处置：对于沿街乞讨的人员，可问明情况，确因种种原因造成生活无着的，可给予一份帮助，但不能让其进入责任区，责任区正常秩序。3.18 对单位领导和单位车辆的处置：对本单位领导、助理、经理等领导进出要进行敬礼对本单位的车辆我们要给予
19、放行，人要看清车牌就可以了。4 特殊情况处置办法4.1 对火灾的处置：火灾事故，往往是由于生活用火不慎，燃放鞭炮、漏电、电击、坏人放火等原因的，如不及时扑灭，会造成人民生命财产的损失，一旦发生火灾，必须紧急处置。4.1.1 当发生火灾时，应立即报告单位领导，经允许方可报警，如特殊情况未及时报告时，要报警后再迅速报告单位领导。4.1.2 切断火灾现场的电源，找到附近的水源（消火栓） ，以便消防人员到达现场时可立即投入灭火。4.1.3 抢救火场物资，特别是把贵重物资、器材、资料、易燃易爆物品等，与救火群众一起，尽快地转移到安全地带。4.1.4 协助消防人员维护好现场秩序，防止坏人趁火打劫，对职工、
20、群众反映的火灾责任人或重点可疑对象，要报告公安机关。在执勤中遇有公开使用暴力，威胁或其他手段，如打、砸、捡，强行掠取9或毁坏财物的犯罪时，要切实履行保安员的职责，立即进行处置。4.2 对抢劫的处置：4.2.1 迅速制止犯罪。当群众叫喊抢劫时，应协助公安人员制止犯罪和抓获劫匪。4.2.2 犯罪嫌疑人逃离现场，要向目击者问清犯罪嫌疑人的人数、性别、身材、脸型、发式、衣着等明显的特征和逃走的方向，并组织发动群众进行追捕，并向公安机关报警。4.2.3 保护案发现场。如犯罪嫌疑人留有凶器，作案工具等，不要用手触摸，不要让无关群众进入现场。4.2.4 事主或在场群众有受伤的，要立即送医院抢救，并迅速报告公
21、安机关。4.3 对交通肇事不能孰视无睹，应紧急作出处理。4.3.1 抢救受伤者。无论处于什么情况，抢救伤者是第一位的，如伤者生命垂危，应设法立即送往医院抢救，并报告公安交通部门。4.3.2 保护出事现场，防止有人盗窃，哄抢肇事车辆或旅客的财物，公安人员到场后，应协助做好现场勘查工作。4.3.3 交通肇事司机驾车逃跑，要记下其车牌号码，车型和颜色，报告公安交通部门。7）岗位操作规程交接班操作规程1 接班人员到达岗位后：1.1 先相互敬礼；1.2 交班人员先知本班发生的情况和处理结果；1.3 交接本岗位的执勤用品，设备、设施等；1.4 介绍本岗次的情况、形势及注意事项；1.5 在交接过程中，如发生
22、突发事件，交班人员协助处理；1.6 传达代办事项或上级通知、指示；1.7 双方签字。2 交接完毕后，互相敬礼，设带班员的整队带回，没有的自行回宿舍。10消防设备安全操作规程1 消防各系统属遥控联锁自动装置，在操作前必须观察各个系统是否设置在自动位置。1.1 首先观察各系统电源信号是否正常。1.2 各系统的安全操作方法如下：1.2.1 烟感系统当发生火情报警时,确认位置后,首先通知安全服务人员到报警位置观察,同时与该层人员及时取得联系。若为火险立即按灭火作战方案处理,若为误报请安全服务人员将区域报警进行复位,后将值班室内的集中报警器复位。1.2.2 防火卷帘门系统：当群楼发生火警时,根据失火方位
23、及火势大小,可采取隔离法,即降落相应的防火卷帘门,值班员可根据现场情况报告遥控降落,就近人员也可击碎报警安钮降落,若以上两种情况都不能降落时(观察卷帘降落信号灯),可派消防维修人员到当地打开锁匙开关强迫降落。1.2.3 排烟系统：发生火灾时,值班员打开该层及其上下层的排烟阀.若失控时,通知人员就地打开该层的排烟风阀,这时排烟风机自动启动,启动信号灯亮.若风相不能自动启动,速转入手动位置启动,仍不能启动时速派人到风机房内强行启动。1.2.4 加压送风系统:根据火灾的不同方位,迅速打开相应的加压风机,启动信号灯亮,若失控时可派人到风机房进行手动操作。1.2.5 消防栓系统:该系统是救火的主要设备之一,当进行该系统操作时,时刻监视该系统的消火栓的报警按钮后,这时相应的消火栓泵自动启动,启泵信号,消防中心得到该消火栓的报警按钮后,这时相应的消火栓泵自动启动,启泵信号灯亮。若不能自动启泵时,应立即转入手动位置启动,仍不能启动时,速成与水泵房人员联系,或派人到泵房强行启动。1.2.6 花洒系统：当某层发生火灾时,失火部位的花洒喷淋产生爆破喷水,该层的报警信号报
