网络客服个人工作方案范文 时间飞逝，时间在渐渐推演，我们又将续写新的诗篇，绽开新的旅程，不妨坐下来好好写写方案吧。信任大家又在为写方案犯愁了吧?以下在这给大家整理了一些网络客服个人工作方案.，盼望对大家有关心! 网络客服个人工作方案.1 一、营销策划及增值业务管理方面 (一)结合品牌战略扩大用户规模 在中公司的用户进展将进一步结合省公司品牌战略，实现用户规模化进展，规模效益化延长的目标。加大品牌区隔力度并辅以相应服务标准进行用户进展与维护，工作重点仍集中于全球通、动感地带用户的快速进展、神州行用户的规模扩大，同时，在三大品牌进展过程中将实行详细措施避开品牌互吃。 (二)扩大增值业务用户数及其收入占比 公司增值业务工作围绕三个业务进展目标开展，量质并重实现增值业务新进展。连续扩大增值业务用户的规模和提高增值业务收入占比是明年增值业务进展的首要目标;提高短信、彩信和彩铃的用户规模和用法量是明年增收的重点。 借鉴增值业务推广营销的阅历，08年的增值业务的各项工作将实行重点推广、匀称安排的形式进行，即有节奏、有目的、有效果地制定并
