1、一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案） 1.以下不属于管理职能的是 （ ） 。 A.组织活动 B.控制活动 C.有效获取资源 D.计划与决策 2.某技术专家，原来从事专业工作，业务精湛，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（ ）。 A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理工作和领导工作 B.重点仍以技术为主，以自身为榜样带动下级 C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下 级的沟通和理解 D.在抓好技术工作的同时，作好管理工作 3.后人尊称为“人事管理之父”的是（ ） 。 A.亨利法约尔 B.弗雷德里克
2、泰罗 C.马克斯韦伯 D.罗伯特欧文 4.霍桑试验表明 （ ） 。 A.非正式组织对组织目标的达成是有害的 B.非正式组织对组织目标的达成是有益的 C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D.企业应该正视非正式组织的存在 5.假如管理者认为解雇工厂中 20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的 盈利能力，使余下的 80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的道德观是（ ） 。 A.综合观 B.公平观 C.权利观 D.功利观 6.古典决策理论从（ ）的人性假设出发，认为决策者能够做出“最优选择”，决策者是完全理性的。 A.自然人 B.社会人 C.经济人 D.复杂人 7.计划工
3、作的核心是（ ） 。 A.确定计划的前提条件 B.确定可供选择的方案 C.决策 D.确定目标 8.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272 家，公寓租户 426 家，商场租户 106 家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？（ ） A.职能部门化和产品部门化 B.顾客部门化和职能部门化 C.均为职能部门化 D.均为顾客部门化 9.王先 生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公
4、司企划部任经理，考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式，试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有用利于产生较好的管理效果？（ ） A企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱 B企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力弱 C企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力强 D企划部任务不明确，王先生与下属关系好且职位权力强 10.“亡羊补牢”是一种（ ） 。 A.现场控制 B.预先控制 C.反馈 控制 D.前馈控制 11.管理者履行管理职能的根本目的是 ( )。 A.确保职工个人目标的实现 B.实现管理者个人的利益和价值 C.实现组织目标 D.体现管理者个人权威 12
5、.一 场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。战终于打胜了，在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是 （ ） 。 A. 该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处 分了他 B. 炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导 C. 炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求 D. 炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手 13.被称为组织理论之父的管理学家是（ ） 。 A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 C.巴纳德 14.霍桑试验的结果表明，新型的领导能力在于提高（ ） 。 A.职工的工资水平 B.
6、职工的满足度 C.职工的福利水平 D.企业的生存能力 15.接受（ ）的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的 工资。 A.综合观 B.公平观 C.权利观 D.功利观 16.钟表王国的瑞士，在 1969 年研制出第一只石英电子手表。但商界的领袖们认为，石英表没有发展前途，于是没给予重视。而日本人则不同，他们认为石英表大有可为，遂投入资本和技术生产出大批产品，结果日本的石英技术誉满 全 球，仅在 20 世纪 70 年代后五年就挤垮了 100 多家瑞士手表厂。这个例子说明了以下哪种观点？（ ） A. 决策对企业生存发展影响至关重大 B.技术比管理更能给企业带来竞争力 C. 技术要发挥作用
7、离不开资本的投入 D. 技术要发挥作用离不开社会环境条件 17.计划职能的主要任务就是确定（ ） 。 A.组织的领导方式 B.组织目标的实现程度 C.组织结构 D.组织的目标及实现目标的途径 18.某公司的组织机构设置包括生产部、营销部、采购部、财务部和人力资源部，则该公司采用的部门划分方式是 （ ） 。 A. 按产品划分 B. 按职能划分 C. 按顾客划分 D. 按工艺划分 19.处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李 为局长老王一手提拔，两人相处一向融洽，但最近却出现了一些不和谐的 征 兆。大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的 工作 干预太多 ；
8、老王则觉得大李翅膀硬了，不像过去那样听话了。根据领导生命周期理论，你认为老王应采取下述哪种领导方式较为合适？ （ ） A. 高工作、高关系 B. 高工作、低关系 C. 低 工作、高关系 D. 低工作、低关系 20.现场控制主要为 ( )所采用的控制方法 。 A.基层主管人员 B.中层主管人员 C.高层主管人员 D.非主管人员 21.最早提出管理职能的学者是 ( )。 A.泰罗 B.巴纳德 C.孔茨 D.法约尔 22.管理者出席社区集会或参加社会活动时，所扮演的是（ ）的角色。 A.代表人 B.联络者 C.发言人 D.谈判者 23.古典管理理论阶段的代表性理论是 ( )。 A.科学管理理论 B.
9、管理科学理论 C.行为科学理论 D.权变理论 24.现在企业管理者都追求一种 1+12 的协同效应，你认为以下哪项是影响这一协同效应的主要因素？ ( ) A.企业员工的素质 B.企业的内外环境 C.管理者的协调能力及管理水平 D.A+B+C 25.接受（ ）的管理者在决定一家新建工厂的工人工资时，可能会根据当地当前的工资水平制定决策。 A.综合观 B.公平观 C.权利观 D.功利观 26.有家工厂最近进行车间布局的重新规划，根据工艺流程和既有厂房的条件共有 30 种方案 可供选择，厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案，在这种情况下，车间布局的安排属于（ ） 。 A.不确定型决策 B. 确定型
10、决策 C. 风险型决策 D. 纯计划问题，与决策无关 27.根据计划的明确性，可以把计划分为 （ ） 。 A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划 28.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同 （ ） 。 A.管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低 B.管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升 C.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定 D.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑 29.“ 士为知己者死
11、 ” 这一古训反映了有效的领导始于 （ ） 。 A.上下级之间的友情 B.为下属设定崇高的目标 C.为了下属的利益不惜牺牲自己 D.了解下属的欲望和需要 30.在企业生产经营活动中，税金的交纳，利润 、工资、奖金的分配，资金、材料的供应等都属于（ ） 。 A.程序控制 B.跟踪控制 C.自适应控制 D.最佳控制 31.古人云： “ 运筹于帷幄之中，决胜于千里之外 ” ，这里的 “ 运筹帷幄 ” 反映了管理中的 ( )。 A计划职能 B. 组织职能 C. 领导职能 D. 控制职能 32.管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时，所扮演的是（ ）的角色。 A.传播者 B.联络者 C.发言人
12、 D.谈判者 33.泰罗的科学管理理论出现 在 ( )。 A.19 世纪末 20 世纪初 B. 20 世纪 30 年代 C. 20 世纪 40 年 D. 20 世纪 60 年代 34.关于管理中的例外原则，以下哪种理解最合适？（ ） A.上级将一般日常事务授权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策。 B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告。 C.上级将一般的日常事务全权交由下级独立处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权。 D.上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留其对执行结果的监督权，然后集中精 力处理例外事项。 35.下列问题对管理者道德行为影响较大的是（ ） 。 A
13、.受伤害的人较少 B.很多人认为这种行为是邪恶的 C.行为的后果出现得很晚 D.行为发生并造成实际伤害的可能性小 36.不确定型决策与风险型决策的区别在于（ ） 。 A.可供选择的方案中是否存在两种或两种以上的自然状态 B.各种自然状态发生的概率是否可知 C.哪种自然状态最终发生是否确定 D.决策是否经常重复进行 37.战略性计划的首要内容是（ ） 。 A.战略选择 B.战略环境分析 C.远景和使命陈述 D.目标市场分析 38.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了 15 分钟，就被人叫了出去， 10 分钟后回来继续，不到15 分钟，又被叫出去
14、。这样，整个下午 3 个小时总经理一具被叫出去 10 多次之多，使得企业情况介绍时断时不续。这说明（ ） A.总经理不重视管理咨询 B.该企业可能这几天遇到了紧急情况 C.总经理可能过度集权 D.总经理重视民主管理 39.除 H 机械厂外，某城市内所 有其他企业都有较好的工作条件。发现这一点后，H 机械厂决定消除车间内的粉尘污染，改善职工的工作条件，这一举措（ ） 。 A.可以对职工起到很好的激励作用 B.只是改善了职工基本工作条件，没有 太 大的激励作用 C.由于改善了工作条件，一定能够提高生产效率 D.A 和 C 都对 40.可以使管理者随时发现下属在活动中与计划要求相偏离的现象，从而可以
15、将问题消灭在萌芽状态的是（ ） 。 A.前馈控制 B.过程控制 C.成 果控制 D.反馈控制 41.决策理论学派的代表人物是（ ）。 A.韦伯 B.孔茨 C.西蒙 D.巴纳德 42.一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（ ）。 A.组织技能 B. 技术技能 C.人际技能 D.概念技能 43.后人尊称为“科学管理之父”的是（ ） 。 A. 亚当 斯密 B .罗伯特欧文 C.亨利法约尔 D .弗雷德里克泰罗 44.法约尔提出的管理原则有 ( )。 A.5 项 B.6 项 C.10 项 D.14 项 45.不应该包括在影响管理伦理的主要因素中的是（ ） 。 A.当地
16、所实行的经济制度 B. 伦理道德的发展阶段 C.行为本身所涉及道德问题的严重程度 D.组织文化的内容和强度 46.售后服务过程中，对反复出现的产品质量问题所进行的决策属于（ ） 。 A.确定型决策 B.程序化决策 C.非程序化决策 D.不确定型决策 47.行业竞争模型图是下面哪一位学者提出来的？（ ） A.迈 克尔 .波特 B.亨利 .法约尔 C.泰罗 D.迈克尔 .哈默 48.某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？
17、（ ） A.总经理的助手既然承接了该谈判任务，应该对谈判承担完全的责任 B.总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任 C.若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则 也可不必承担谈判失败责任 D.公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任 49.某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方式，他常说的口头禅是“不好好干的回家去，干好了下个月多发奖金”。可以认为王某把他手下的民工看作是（ ） 。 A.社会人 B.经济人 C.复杂人 D.自我实现人 50.商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家到售货现场对销售人员的售货进行指导，这是一种（
18、） 。 A 现场控制 B. 预先控制 C事后控制 D. 前馈控制 51.提出 “ 管理就是决策 ” 思想的管理学家是 （ ） 。 A泰罗 B法约尔 C西蒙 D孔茨 52.三川旅行公司刘总经理在整体市场不景气的情况下 ,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与 40 岁 -45 岁男性消费者之间相关性 ,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目 ,并进行了前期宣传 .因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。 你认为下列那种说法最能概括刘总的管理机能状况？( ) A.技术技能、人际技能、概念技能都弱 B.技术技能、人际技能、
19、概念技能都强 C.技术技能和人际技能强，但概念技能弱 D.技术技能和概念技能强但人际技能弱 53.下面（ ）不是古典管理理论代表人物。 A. 梅奥 B. 泰罗 C. 法约尔 D. 韦伯 54.美国一公司总裁说： “ 如果我一年内做出十二个决定，那必定是重大的一年。我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认 定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上 ” 。这种认识反映了哪种管理原理： A. 管理幅度原则 B. 例外管理原则 C. 等级链指挥原则 D. 权变管理原则 55.为了提升员工
20、的道德修养，组织的高层管理者应特别重视（ ） 。 A.挑选新员工 B.建立明确可行的工作目标 C.对员工进行伦理教育 D. A+B+C 56.“其人存则其政举，其人亡则其政息”。若将它用于描 述一个企业的兴衰，则说明该企业存在的弊端是（ ） 。 A.企业领导的更换太频繁 B.企业领导水平低 C.下级对上级阳奉阴违 D.决策过于依赖决策者的个人因素 57.根据价值链分析法，下列不属于基本活动的是（ ） 。 A.内部后勤 B.技术开发 C.生产作业 D.服务 58.以下关于结构与战略的说法中，错误的是 （ ） 。 A. 组织结构必须服从组织所选择的战略的需要 B. 战略选择的不同，会直接影响到组织
21、结构的选择 C. 结构紧跟 战略，在 20 世纪 70 年代是西方成功企业的一般做法 D. 不同的战略对业务活动提出不同的要求，但一般不会影响到管理职务的设计 59.某公司销售部门的王经理认为，对于销售员就得采取强硬措施，要不大家怎么愿意拼命干。因而，在其上任不久就向销售员推出了一个奖金、浮动工资与销售量挂钩的试行方案。可以认为王经理把他手下的销售员看作是（ ） 。 A.社会人 B.经济人 C.复杂人 D.自我实现人 60.关于控制与分权的关系，叙述正确的是（ ） 。 A.分权越高，控制越不必 要 B.分权越高，控制越必要 C.分权越低，控制越必要 D.分权与控制没有关系 61.管理过程学派的
22、观点之一认为，管理是让别人与自己一道去实现既定的目标，管理应该是 ( )。 A.一个体系 B.一种方式 C.一种方法 D.一个过程 62.关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在着以下几种不同的说法。你认为其中那一种说法更为贴切？ （ ） A.总经理比中层管理人员更需要环境洞察力 B.总经理比中层管理人员更需要拥有发言权 C.总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息 D.总经理的行为比中层管理人员较少受约束 63.韦伯认为（ ）权威是理想组织形式的基础。 A.个人崇拜式 B.理性 合法的 C.传统式 D.世袭式 64.如果一家公司中存在许多小团体，作为经理，你的态度是 （ ）
23、。 A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们发出警告，不要再搞小团体 C.只要小团体的存在不影响企业的正常运行，可以对其听之任之 D.正视小团体的客观存在性，对其 行为加以积极引导 65.（ ）与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关。 A.对绩效进行全面的评价 B.确立道德准则 C.建立正式的保护机制 D.以市场占有率最高而不是利润最大化作为经营目标 66.风险偏好者往往会选择风险程度（ ）而收益（ ）的行动方案。 A.较高，较高 B.较高，较低 C.较低，较低 D.不确定 67.某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，
24、投产后非常畅销。几家竞争对手看出该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲 试。此时，有资料证实，该产品可以通过完全不同的其他途径加以合成而投资只是原来的几分之一 ， 该企业顿时陷入一片恐慌之中。从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上出了问题？ （ ） A. 估量机会、确立目标 B. 明确计划的前提条件 C. 提出备择方案，经过比较分析，确定最佳方案 D. 拟订派生计划，并通过预算使计划数字化 68.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按（ ）因素来划分部门 。 A.职能 B.产品 C.地区 D.矩阵结构 69.张宁在大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司
25、工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领导亲手交给他的红包，较丰富的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？（ ） A.双因素理论 B.期望理论 C.公平理论 D.强化 理论 70.下列属于跟踪控制的是（ ） 。 A.计划编制程序 B.利润、工资、奖金的分配 C.最小费用控制生产批量 D.线性规划 71.认为没有一成不变的、普遍使用的 “ 最好的 ” 管理理论和方法的是（ ） 。 A.管理过程学派 B.权变理论学派 C.社会合作学派 D.数学（管理科学）学派
