1、残疾人心理疏导与情绪管理主讲教师：李焰第 2页v 钱铭怡认为，心理咨询是在 咨询师 与 来访者 建立的良好关系的基础上，由经过专业训练的咨询师 运用心理咨询的有关理论和技术 ，对来访者进行帮助的过程；其目的是激发和调动来访者改善的动机和潜能， 以消除或缓解来访者的心理问题与障碍 ， 促进其人格的成熟和发展。v 赵旭东认为 ， 心理咨询是一种 以助人为目的的专业性的人际互动（ interaction）过程， 咨询师通过言语和非言语的方式影响患者或其他求助者，引起心理、行为和躯体功能的积极变化，达到治疗疾病、促进康复的目的。第 3页v 李焰认为 ， 心理咨询是一种 专业性的人际互动过程 ，咨询师通
2、过 心理咨询技术 影响来访者，引起来访者 心理、行为和躯体功能 的积极变化，达到 改变行为和认知、促进人格成长的目的。v 对失恋的人的劝慰；v 对失去亲人的人的劝慰；第 4页v 罗杰斯在 论人的成长 中写道， “在我职业生涯的早期， 我在问： “我怎样治疗、帮助或改变这个人？ ” 现在，我会用这样的方式来表达这个问题： “我该怎样来提供一种 关系 ，使这个人可以用它来进行个人成长？ ” v 所有个别咨询技术中，占第一位的是 共情 、第二位的也是 共情 ，第三位的仍是 共情 ， 第 5页咨询关系的内涵v 为什么咨询关系能够有如此大的作用，使来访者能够利用它进行成长？咨询关系究竟有怎样的内涵？v
3、咨询关系 不是师生关系 不是朋友关系 不是一般的同学同事及上下级关系v 它是一种新的关系。作为关系的一方，咨询师 不批评，并能设身处地 不包办代替 专注于来访者本身而不是解决事情本身第 6页（ 1）设身处地、理解和接纳 v 任何一个成年人都会有自己的价值取向、好恶标准、道德评价体系。而作为咨询师，在来访者面前应该是一个完全空了的人，自己的价值取向、好恶、道德标准完全离开了自己，真诚感受来访者的内心世界，完全地接纳来访者所体验到的爱恨情仇，并从来访者角度出发，去体验外部客观世界。v 不是从自己的价值观念、道德标准去判断评价来访者，给出一个自己认为正确的结论。 “你应该， ” “残疾朋友应该自立自
4、强， ” “人就应该找个轻松的工作， ” “人到 30岁就该结婚， ”v 太难了。v 后现代的观点是：带着解构的、好奇的、放空的态度。每一个生命都有他的宝贵，每一种生命状态都有他的宝贵。第 7页生命的哲学观v 生命的演化：每一个生命来到世上都是来做功课的或做贡献的，上帝所给予每个人的功课是不同的。每一个生命都必须面对他的生命功课，没有人能替代。v 在这个意义上，人没有高低贵贱，每个人都在用自己展示着肩负不同功课的人的生命轨迹。v 深深相信每个生命都在用他可以的速度缓缓前进，而不期待他用我们的速度前进。v 来访者是他自己生命的主人，是解决他自己问题的专家。v 每一种生命形式都有他的宝贵，也因此，
5、 珍惜是对来访者的根本态度。第 8页（ 2）授人以渔，助人自助 v 在咨询过程中咨询师专注的是来访者的成长，使来访者在咨询中进一步认识自己，挖掘自己的能量，看到自己的力量，最后通过自己来解决面对的问题。v 而不是代替来访者做决定，代替他处理问题，代替他想办法。这样来访者才有机会自己成长。v 是授人以渔而不是受人以鱼，是助人自助的过程。否则，即使咨询师帮助来访者解决了这个问题，来访者还将面临三个、四个乃至 N个问题。 第 9页（ 3）价值中立，尊重来访者v 作为咨询师，在咨询过程中不能将个人的价值观带到咨询中来。这是咨询师能够设身处地、理解和接纳来访者的前提，也是咨询师尊重来访者的表现。v 咨询师本身的价值取向未必是最好的，来访者的价值取向未必是坏的。让来访者遵从咨询师的价值观是教育，不是咨询。咨询要从来访者出发，而不是从咨询师出发来考虑问题。 第 10页v 很多时候，价值观念是隐含在我们的血液里、肌肉里、骨骼中的，我们不觉察它们。v 咨询师在咨询实践中要逐渐体察自己的价值观和道德标准，分清哪些是来访者的，那些是咨询师的，并学习在咨询中不受自己价值观的影响。如果感到影响确实存在，可以将个案转介出去。
