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传感器公司员工福利管理xxx投资管理公司目录第一章 项目背景分析5第二章 绩效管理概述8一、 绩效管理的重要作用8二、 兼顾公司业绩与个人发展11第三章 绩效管理系统13一、 绩效管理系统的特征及评价标准13二、 绩效管理的直接理论基础21第四章 平衡计分卡33一、 平衡计分卡的特点与功能33二、 平衡计分卡的实施流程36第五章 标杆管理40一、 标杆管理的含义40二、 标杆管理的实施41第六章 绩效目标的确定45一、 绩效目标的来源45二、 确定绩效目标的方法46第七章 绩效计划概述50一、 制订绩效计划的程序50二、 绩效计划的含义及特征54第八章 绩效沟通58一、 绩效沟通的技巧58二、 沟通的含义及过程60第九章 绩效辅导62一、 绩效辅导的方式62二、 绩效辅导过程中应注意的问题63第十章 绩效反馈概述66一、 绩效反馈的