1、国际市场营销复习思考题总汇 第一章复习思考题 1.试分析国际营销与国内营销的异同 . 国际市场营销是指在一国以上把企业生产的商品或劳务引导到消费者或用户中去的经营活动； (一 )国际营销与国内营销的联系 1基础的共同性 国际营销与国内营销都以经济学的基本原理作为理论基础。现代管理学、统计学、数学、会计学、社会学、心理学等诸多学科的内容，既可以指导国内营销活动，又广泛运用于国际营销之中。 2观念的一致性 在当代经济活动中，国际营销观念与国内营销观念本质上是一致的，都以“ 市场观念 ” 作为指导原则， 以满足消费者和用户的需求为中心。所谓满足需求，一是指满足消费者和用户对商品或服务在使用价值上的需
2、求；二是指满足消费者和用户的心理需求。 3经营的延伸性 在经营上，国际营销与国内营销往往存在一定的联系。就其经营发生的过程来看，国际营销是国内营销的延伸。粗略说来，企业先从事国内营销，再逐渐发展到国际营销。也就是说，企业发展国际营销，一般都有一个渐进的过程。 (二 )国际营销与国内营销的区别 同时，国际营销与国内营销相比，又有重要区别，主要表现在以下四个方面。 1国际营销面临的市场环境更加复杂 2国际营销面临的不确定因素更多 3国际营销面临的营销方案选择更加多样 4国际营销面临的营销难度更大 2.试分析国际营销与国际贸易的异同 . 共同点：国际贸易与国际营销都是以获取利润为目的而进行的跨国界的
3、经营活动；二者都是以商品与劳务作为交换对象；二者都面临着相同的国际环境；二者的理论基础都是早期的“比较利益说”和“国际产品生命周期理论”。 区别：商品的交换主体不同；商品流通形态不同；国际贸易的作流程比国际营销狭窄；国际营销活动较国际贸易更富于主动及创造精神；评估二者的效益的信息来源不 同； 3.国际营销可以为企业带来哪些利益？ 延长产品生命周期 学习最新科学、管理技术，了解市场动向 扩大销售量，实现规模经济效益 可以避开关税和非关税的贸易壁垒 地区多样化往往比产品系列多样化更优越 可以获取外汇、先进的技术、设备、物资，对发展中国家尤其如此 国际市场有时竞争激烈程度低，商机多。国外市场潜力巨大
4、。 可以分享全球化红利（税收、金融、低工资、营销渠道、研发、市场、品牌） 4.企业进行国际营销有哪些方式？ 出口：将本国产品销售到国外市场 分为积极出口和消极出口、 许可贸易：指企业向国外 企业出售某些工艺、商标、专利、使用权、允许国外企业生产本企业的产品。 国外销售办事处或营销子公司。 办事处 -总公司的派出机构，不是独立的法人。 营销子公司 -独立法人 -可由总公司控股 国外生产和营销：企业完全参与了国外营销活动。如国外组装、合资、合营、独资。 5.为什么要学习和研究国际营销学？ 第二章复习思考题 1.分析海外营销中进行文化分析的必要性 . 国际营销与国内营销的文化环境差异大 各国的文化差
5、异也可判断该国的需求差异 从我国的出口实践表明：外销人员普遍缺乏文化差异的概念 从 国际营销的经验来看：注意研究则胜，否则则败 2.国际营销活动中的哪些环节涉及到两种甚至多种语言的翻译问题？翻译中应注意哪些问题？ 哪些环节： 翻译问题：翻译不好很容易发生误解 信息沟通问题：主要指与国外消费者的沟通 必须具有翻译的能力 或在当地招聘合格的管理人员 3.试分析宗教对企业国际营销决策的影响 . 宗教节日直接影响国际营销活动的进行 宗教要求与禁忌 宗教团体组织既是团体采购者，又是教徒购买决策的主要影响者 妇女在经济事务中的地位 政 治风险，即不同宗教或同一宗教不同派别的对立 4.举例说明美学观念的国际
6、差异性及其对国际营销决策的影响 . （一）颜色的偏好和禁忌：不同的文化对颜色有不同的偏好和禁忌。比如中国人喜欢红色 , 认为红色吉祥。泰国人崇尚黄色。中国人及大多数亚洲人都不喜欢蓝、黑、白三种颜色 , 因为联想到丧葬病痛。而马来西亚人 忌讳深绿 , 认为绿色象征病患。可见 , 颜色对企业营销活动影响 很大 , 因为企业在产品设计、广告色彩的运用、包装色彩选择等 方面 , 都要涉及到颜色。企业必须充分了解各种文化中的色彩观 念 , 了解关于色彩的偏好和禁忌的知 识。 （二）音乐的利用 不同的文化对音乐的欣赏也有很大差异。音乐是各民族文化中的一个重要组成部分。要理解一种文化中各种音乐的象征意义 ,
7、 就必须更多地了解 这种文化背景。因此 , 在世界范围内寻求音乐美感的一致性是不可能的。这就需要国际企业进行充分的调查研究 , 选择目标听 (观 ) 众喜欢的音乐配合企业的促销活动。 (三 ) 产品设计 产品的式样、设计风格是产品审美功能的重要组成部分。国 际企业的产品设计有两种策略选择 : 一是标准化策略。即把在国 内市场上的设计原封不动地搬到国际市场。二是多样化策略。即 根据不同 国家 , 不同市场的偏好和设计要求设计不同的产品。两 种策略各有利弊 , 但对消费品来说 , 多样化策略往往能取得更大成功。 5.中美两国的消费者和管理人员对待风险、成就和财富等问题的价值观有何异同？ 6.为什么
8、说“自我参照准则”是“文化适应”的主要障碍？在国际营销中应如何克服“自我参照准则”倾向？ 自我参照准则（ SRC）即无意识的参照自己的文化价值观。只要经营人员一遇到具体情况 , 他就用自己的价值体系作为理解这种情况的尺度和标准。 如何克服：按照本国的文化特点，习俗和规范来确定业务问题和目标。 按照外国的文化特点，习俗和规范来确定业务问题和目标。 把 SRC 在该问题中的影响孤立出来，研究 SRC 如何使问题变得复杂化。 在没有 SRC 的影响下，重新确定业务问题，确定最适当的业务目标。 7.试述文化变迁对企业国际营销决策的影响 . 1、文化变迁对企业国际营销的影响。 第一，文化的变迁迫使企业改
9、变决策。因为文化变迁首先就意味着一国的消费需求、购买方式、审美观念的改变，企业为了适应这种变化，适应当地的文化，就必须及时改變其“外交”模鉽，调整国际营销策略。文化环境的 变化竾可以给企业带唻新的机会。企业怭须审时度势，提高应变能力，抓住机浍，否则会贻误战机。 2、企业在文化变迁中的作用。企业在进行国际营销活动的过珵中，一般情况下，需要按照国外的要求来设计文化附加价值品、提供文化附加价值品，这就是所谓的“文化适应”。然而，企业有时会面临另一种情況，当企业鉽图把一种创新（新文化附加价值品、新技术、新思想）介绍到某一社会时，也会引起姟涻会文囮抵触。在这种情况下，和企业一般有两种选择：一是等待，二是
10、促其变化。 应该指出的是，企业的国际营销活憅（芣管是有计划還是无计划）在促进 东道国文化变革的过程中，不能任意改变东道国社会文化的发生方向，使其走向箌退。所以，高效、实际、科学的国际营销策略便极为重要。 8.国际营销人员应如何学习和了解异国文化？ 第三章 复习思考题 1.为什么说一国的人口数量是判断该国市场规模的一个重要指标？ A.人口越大市场越大，市场潜力也越大。 B.人口数量与下列商品的贸易有关： 保健用品、食品、教育用品、低值品、软饮料、自行车、缝纫机、轻工产品。 2.在使用人均收入这一指标衡量和评估各国市场规模时应注意哪些问题？ （ 1）人均收入不一定能准 确的反映实际的购买力。各国的
11、人均收入缺乏可比性（ 2）收入分布不均，使人均收入不能反映一国需求量，如科威特。 3.一国的自然条件如何影响国际企业在该国的营销活动？ 如：某国生产资源少，但对某产品需求大应选择出口。 如：某国生产资源多，但对某产品需求大应选择投资建厂。 所以一国的资源丰富是吸引外国企业投资建厂的因素之一。 要素禀赋说 -H O 模型 影响国际营销产品的选择；影响国际营销产品的改进，影响国际营销时机的选择。 4.罗斯托关于各国经济发展阶段的划分对企业的国际营销有何借鉴意义？ 罗 斯托把人类社会的发展历史划分为六个阶段： 传统阶段；起飞前的准备阶段；起飞阶段；趋于成熟阶段；大众消费阶段和追求生活质量。 营销学的
12、意义在于：每一经济发展阶段内的产业结构、需求模式、消费心理等不同，企业面临的市场机会和环境威胁也不尽相同，因此要根据目标市场国的市场特点，有针对性地制定市场经营策略。 5.何谓基础设施？企业应从哪些方面分析一国基础设施及其对营销的影响？ 基础设施含义：一般是指为经济提供服务的基础设施。 包括：运输、能源、通讯、商业设施等 1、运输条件：含义：是指多种运输方式的可获性及效率。 反映一 个国家运输的主要指标：汽车数量、集装箱的数量、铁路运输的数量、商船、空港的货运量 2、通讯媒介含义：是指企业用于同外界进行交流，沟通信息的工具。 包括：互联网、广播、电视、报纸、杂志、电话、电传。 结论：沟通媒介的
13、发达与否影响关系到市场促销发达、市场信息传递效果。 能源 人均物能源耗量的意义（对营销分析） 了解当地对电力机械或电力设备的需求 耐用消费品的潜在需求量 经济复苏程度 节能的意识与实际结果 能源消耗情况也反映一国工业化程度 4、商业机构含义：是指各类中间商、广告代理商、银行、金融机构、营销调 研组织（如咨询调研） 分析的意义：影响企业营销效率、营销成本 6.一国的城市化程度对企业在该国的营销活动有哪些影响？ 城市化是影响营销的环境因素之一。这是因为，城乡居民之间存在着某种程度的经济和文化上的差别，进而导致不同的消费行为。城市居民接受新产品过程快；城市通讯媒介发达，信息传递快，淘汰产品快；城市教
14、育水平高，价值观较先进，欣赏水平高（如：汽车、建筑、学习、古董、品味） 。 7.一国的通货膨胀和外来投资状况如何影响企业的营销活动？ 通货膨胀的影响：影响消费者购买与企业营销活动 -包括 A.导致该国利率变化，甚 至金融体制崩溃 B.抢购商品刺激需求 C.企业成本难控制，定价难决策 D.影响企业产品和资金的国际转移 第四章复习思考题 1.东道国政府行为的目标主要有哪些？为什么要研究这些目标？ A.自我保护目标：主权完整 尊严 B.安全目标：各国政府对某些领域保持着高度警惕。 C.繁荣目标：生活水平 D.声誉目标：提高国际地位 E.意识形态目标：保护自己的意识形态 2.为什么要了解东道国的政治稳
15、定性？一国政治稳定与否的标志主要有哪些？ 各国的政局稳定影响该国的投资 政局稳定的判断标准 -取决于政权更叠的急缓程度 政治稳定的标志：政权更叠的频繁程度政策是否稳定政治冲突的表现：动乱、内战、政变、宗教或劳资对立、政党对立 3.何谓政治干预？东道国政府对于外来企业的经营进行政治干预的形式主要有哪些？ 是指政府采取：没收、征用、国有化、本国化、外汇管制、进口限制、税收管制、价格管制、劳动力限制等形式干预企业经营活动 形式：外汇管制 -用汇的限制（利润、资本 -不能汇出本国 原料、设备、零部件 -不能自由进口） 进口限制 指对进口的限制（常见措施 进口许可证、关税、配额、技术障碍） 4.简述政治
16、风险的评估方法、评估内容以及国际企业为减小政治风险可以采取的措施 . 评估方法：专家调查法；高层巡防法；外部专家法；内部员工法；利用商业机构开发的风险评级信息。 评估内容：了解政府对外国投资的态度；政治稳定性分析；将评估结合到战略计划中；评估相对力量。 采取的措施：投资项目实施前的政治风险评估；建立有效地监控和预警系统；保险；加强与东道国各界的经济利益联系；为东道国经济发展等社会目标作贡献；通过公关活动加强与当地各界的融洽度；分散化经营 。 5.国际营销的法律环境有哪些构成因素？ 国际营销的法律环境是由国际经济法律、市场营销目标国（东道国）法律和国际营销企业母国法律相互作用形成的 6.简述东道
17、国法律环境对国际企业营销组合决策的影响？ 东道国法律对营销的影响。由于各国法律体系极其复杂 ,研究起来篇幅较大 , 所以本书只讨论它们直接对国际营销组合的影响。 (1 ) 产品。由于产品的物理和化学特性事关消费者的安全问题 , 所以各国都对产品的纯度、安全性能有详细的法律规定。各国法律对包装也有不同规定。有关标签的法律要求更严格。一般来说 , 标签上须注明的项目包括 : 产品的名字 ; 生产商或分销商的名字 ; 产品的成分或使用说明 ; 重量 ( 净重或毛重 ) ; 产地。各国对保修单的要求比较宽松 , 不过 , 不成文法系国家一般对此要求较严格 , 而成文法系国家对此要求又相对宽松。品牌名称
18、和商标的法律要求也不一致。世界许多主要大国都是“ 巴黎同盟” 或其它国际商标公约的成员国。因此 , 这方面的要求比较统一。可是 , 成文法系国家与习惯法系国家关于品牌或商标所有权的法律处理截然不同。前者实行“注册在先” , 而后者则实行“ 使用在先”。因此 , 必须了解在什么地方和什么情况下会发生侵权问题。 (2 ) 定价。如何控制定价是世界各国普遍遇到的问题。许多国家对“ 维持再售价格” ( Resale Price Maintenance , RPM) 都有法律规定。但是 , “维持再售价格” 的范围和方式因国而异。许多国家通过政府价格控制部门来制定法律规定。它们中有的对所有产品都实行价格控制 , 而有的只对极个别产品实行价格控制。 (3 ) 分销。各国法律关于分销的规定比较少 , 所以企业在选择东道国分销渠道时自由度比较大。当然 , 有些东道国某些分销渠道也并不一定适用。例如 , 法国法律特别禁止挨门挨户推销。事 实上各国最强硬的法律限制也不会根本影响国际企业在东道国的分销 , 但是通过分销商或代理商销售的出口企业却不能不受到东道国有关法律的限制。在选择代理商或分销商问题上应特别注意两点 : 第一 ,
