培育钻石公司绩效管理方案.docx

培育钻石公司绩效管理方案目录第一章 项目背景分析4第二章 绩效管理系统9一、 绩效管理系统的作用9二、 绩效管理系统的特征及评价标准12第三章 绩效的内涵22一、 绩效概念的沿革与发展22二、 绩效的分类及性质28第四章 标杆管理35一、 标杆管理的作用35二、 标杆管理的实施37第五章 平衡计分卡41一、 平衡计分卡的提出41二、 平衡计分卡的实施流程43第六章 绩效评价周期的确定47一、 绩效评价周期及其类型47二、 绩效评价周期的划分依据48第七章 绩效计划概述51一、 绩效计划的作用51二、 绩效计划的内容53第八章 绩效评价的流程55一、 绩效评价的目标55二、 绩效评价的原则56第九章 绩效评价的内容60一、 工作能力评价60二、 工作业绩评价61第十章 绩效反馈面谈62一、 绩效反馈面谈过程中应注意的问题62二、 绩效反馈面谈的步骤及过程65第十一章 绩效反馈概述73一、 绩效反馈