1、电子政务概论 1 电子政务概论 （课程代码 03333） 一、 单项选择题 1.（ ）是一种将内网和公网分开的方法。 【 A 】 A.防火墙 B.数据的保密性 C.网络管理技术 D.通信技术 2.在社区信息系统中，信息整合系统的作用 【 A 】 A.通过数据交换，实现信息标准化和资源共享 B.实现服务信息化与网络化 C.管理社区信息 D.实现社会保障管理信息化 3.政务门户系统的作用，哪个说法是错误的 【 B 】 A.信息集中统一发布，方便公众查询 B.各部门建网站，不需要门户网站 C.公众服务与政务处理的完整结合 D.为网上办公、审批等电子政务应用提供统一的入口 4.政务外网（各级政府办公业
2、务网，上下级部门专业业务网）与互联网之间应该 【 A 】 A.逻辑隔离 B.物理隔离 C.绝对隔离 D.完全连通 5.（ ）会议系统的功能最为完整，支持语音、视频、文本、图形等多种媒体，因此也称为多媒体会议系统，这是视频会议的发展方向。 【 A 】 A、数据 B、视频 C、文件 D、桌面 6.行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的总体。 【 C 】 A、程序管理 B、文书管理 C、事务管理 D、数据 管理 7.在政府网站上从事一些正式的，可以计量的价值变换活动，我们称为（ ）阶段。 【 C 】 A、电子服务供给 B、服务整合 C、简
3、单交互阶段 D、无缝整合阶段 8.一个计算机网络是由 ( )、设备、软件和网络规则组成的。 【 A 】 A、通讯介质 B、磁盘介质 C、纸介质 D、空气介质 9.（ ）是电子政务系统的核心问题之一，主要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响面大。 【 C 】 A、互操作性 B、可靠性 C、安全性 D、兼容性 电子政务概论 2 10.办公业务的处理、流转、管理过程电子化、信息化，属于（ ）。 【 C 】 A.电子财政管理 B.信息咨询服务 C.办公自动化 D.信息发布 11.G2C（ Government-Society）表示 【 A 】 A.政府对社会（公众）的电子政务
4、B.政府对企业的电子政务 C.政府间的电子政务 D.以上都不正确 12.金关工程不涉及的单位是 【 A 】 A.工商局 B.海关 C.外汇管理局 D.银行 13.世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个应用领域不包括（ ）。【 A 】 A.数字电视 B.远程 教育 C.电子商务 D.电子政务 14.实现由“现有的政务”到“电子政务”的转变，是一个 ( )的问题。 【 D 】 A.简单 B.不可能 C.短期 D.复杂而困难 15.全球电子政务的发展之所以呼声很高，最主要原因就是（ ）。 【 C 】 A.它的快捷与便利 B.它的透明与公开 C.它的高效与廉洁 D.它的公正与迅捷 16.下述有关电子
5、政务说法不正确的是哪一 项 【 D 】 A.在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组。 B.政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成 。 C.超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。 D.通过大力发展电子信息产业，可以推动社会改革 。 17.相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是 【 B 】 A.金字塔结构 B.扁平化辐射结构 C.饼状结构 D.集中化结构 18.我国是哪一年启动的政府上网工程 【 B 】 A.2000 B.1999 C.1998 D.1997 19.我国电子政务高速发展阶段的标志是 【 D
6、】 A.办公自动化 B.三金工程 C.政府上网工程 D.三网一库 20.政府在电子政务建设过程中的主要作用是 【 B 】 电子政务概论 3 A.自主开发 B.提出需求、进行管理 C.购买硬件设备 D.项目监理 二、 填空题 1.政务数据中心为各种应用系统提供服务，支持应用系统的方式有外挂式和 两种。【插件式】 2.安全保障也包含三个层次：保护网络和基础设施、 、保护政务子网。【保护政务子网边界】 3. 是电子政务技术基础平台的最为基础的部分和核心部分。【操作系统】 4.发展电子政务的基本原则是实用性原则、 可靠性原则 、先进性及成熟性原则 、 、开放性和安全性原则、扩展性原则、可维护性和可管理
7、性原则。【标准化原则】 5.并进模式包括以下几个环节：、数字化、 、资源化、平台化。【信息化】 6. 电子政务运 作模式： 内部团队、 、维护外包、部分外包 、选择主机托管服务。【开发外包】 7. 美国电子政务的发展分四个阶段：初始阶段、 增强阶段、以客户为中心的阶段、 。【转化阶段】 8. 国际电子政务发展的阶段：简单的信息发布阶段、 政府与用户单向互动阶段、 、网上事务处理阶段。【政府与用户双向互动阶段】 9.为政府服务的业务系统，大致可划分为两类 :一类是 ，一类是政府机关之间的业务系统。【政府机关内部的业务系统】 10.电子政务与电子商务之间的区别是： 实施主体不同、主导思想不同、 、
8、用户对象不同。【实施目标不同】 11. 企业从电子政务中获取利益的方式有： 、通信及软硬件供应、政府开发企业运作。【承包开发】 12.在 局域网上传输数 据，有多种方法 和模式，主要的 传输方法有： 、令牌环网和 FDDI。【以太网】 13.在广域网中占主导地位的通信协议是 。【 TCP/IP】 14. 网络与基础设施层位于整个分层体系结构的最底层，由三 部分组成：信息传输和交换的网络平台、信息处理和存储设备环境、 。【物理环境】 15. 系统支撑层构建原则：安全性、 、统一采购。【符合国情】 三 、 名词解释题 1.电子政务 各级政府部门以信息网络为平台，综合运用信息技术，在对传统政务进行持
9、续不断的革新和改善的基础上，实现政府组织结构和工作流程的优电子政务概论 4 化重组，将政府的管理和服务职能进行整合的一体化管理。 2.政府信息化 指政府运用信息技术手段改造政府的过程，从而能够大大提高政府管理的有效性，满足社会及公众对政府公共 管理和公共服务的期望，促进社会经济发展。 3.三金工程 金桥工程、金关工程和金卡工程。“三金工程”是我国中央政府主导的以政府信息化为特征的系统工程，是我国政府信息化的雏形，其目标是建设中国的“信息准高速国道”。 4.服务器 网络层次上的计算机概念。在每一个具体的网络系统中，作为网络核心，向其他网络设备包括电脑、网络浏览器等客户端提供服务支持，并向客户端提
10、供大量的网络管理功能。 5.客户端 是指联机在某个服务器上的终端机，可以执行信息的输入输出工作。 四 、简答题 1.我国电子政务的主要任务是什么？ 答：（ 1）建设和整合统一的电子政务网络。（ 2）建设和完善重点业务系统。 （ 3）规划和开发重要政务信息资源。（ 4）积极推进公共服务。 （ 5）基本建立电子政务网络与信息安全保障体系。 （ 6）完善电子政务标准化体系。 （ 7）加强公务员信息化培训和考核。 （ 8）加强推进电子政务法制建设。 2.发展电子政务有什么意义？ 答：发展电子政务的意义： 行政人员可以突破时空限制，完成以前无法完成的工作。 可以取消中间管理层，简化工作程序。 树立新的政
11、府形象，扩大政府政策影响。 防止下级政府和组织利用信息垄断权进行黑箱操作。 推进 政府工作的 “ 公开、公平、公正 ” 。 3.政府与公众之间的电子政务包括那些内容？ 答：政府与公众之间的电子政务包括 教育培训服务；公共就业服务； 电子医疗服务；社会保险网络服务； 交通管理服务；公众电子税务； 电子证件服务。 电子政务概论 5 4.论电子政务数据资源开发利用的意义。 答：电子政务数据资源开发利用的意义： 政务数据管理制度决定政务创新能力 政务数据存在形式决定政务运行效率 政务数据分析质量决定政务决策效果 政务数据相应速度决定政务服务满意度 电子政务总体规划是以政务数据资源规划为基础的 5.当前
12、我国电子政务发展 应采取什么样的对策？ 答：电子政务发展对策有： 走市场化、产业化的道路 发展电子民主、繁荣公众服务 充分发挥社会中间组织的作用 跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户 6.电子政务的信息安全问题有何特点？ 答：电子政务的信息安全问题的特点： 既是部门安全又关系到国家安全 既是政治安全又关系到经济安全 既要求信息保密又要求政务公开 既要求互连又要求隔离 五 、综合题 1.互联网对政府管理的影响主要体现在那些方面？ 答：一、 国家管理的革新： 1） 国家管理的观念将被革新。信息时代整体的和效率的观念突出，科技改变了 人类的时空观。 2） 国家管理的结构将发生变化。信息革命对国家管理最根本
13、的冲击是国家管理结构的变化。 3） 国家管理的范围将被界定。信息革命造就的网络空间和技术能力促进了非国家行为体的生成。 二、 管理方式的变迁：电子政务运用技术的手段建设新的政府管理模式、政治互动模式， 一方面保障政府在以互联网为核心的虚拟空间中积极回应公民的需求、执行公务，另一方面给公民参与政治事务、表达利益和压力的广阔空间和全新手段，由此在某种意义上弥补了代议制民主的缺陷。 三、 政务公开的实现。因特网将为政府机构提供工作透明度提 供一个方便、电子政务概论 6 有效、快捷的载体。 四、 政府采购的规范。可以通过网上结算保证购买和支付规则被一致的理解和执行；可以减少报告文牍降低采购成本、提高工
14、作效率；可以使得采购过程合理化。 五、公共服务的扩展。政府的重要职能之一是为公众服务，电子政务简化了行政手段和步骤，提高了服务的效率和一致性，维护了政府的形象。 六、政治体制的变革。互联网和电子政务的发展以平面化的权力机构取代传统金字塔式的权力模型，提倡分权、授权、和公民参与。 七、机构设置的转型。以平面型结构取代科层制，引发政府机构设置的转型。 八、 工作方式 的变革。电子政务的工作方式体现了分权与民主的气质，捍卫了效率与理想，是信息化潮流下政府形态之一。 2.如何认识电子政务的发展趋势？ 答：一、 明确发展定位。 1） 发展电子政务首先要有明确的定位，明白政府上网的目的、切入点、目标和作用
15、，真正以民为本，强调政府职能由单纯的管理向综合服务的转变。 2） 电子政务要因政府部门类型的差别而在职能上有所不同，不能照搬一个模式。 3） 不同级别的政府在电子政务方面也要有不同的侧重点。 4） 中国的电子政务要强调对外应用而不是内部应用，即为公共服务、注重实效。 5） 确保 安全保障 6） 当今世界冲突已经蔓延到因特网上，信息安全已经成为维护国家安全和社会稳定的一个焦点。提高网民对互联网的信任程度，构建可信的网络环境则是未来的必然趋势 1） 客观上，由于我国相对落后的网络技术和信息产业，我国电子政务建设的基础设备仍需要从国外引进，这将无法保证我国网络的安全利用和有效监控。 2） 与此同时，
16、由于管理人员的素质低下，缺乏必要的安全知识，也造就目前的网络安全问题。 3）由此，要大力发展我国计算机相关基础产业，提高综合实力是关键；其次要建立一套信息资源管理制度；最后要提高管理人员素质，建 立完备的网站构建和维护管理规范。 二、 创新运行体制。电子政务将打破传统的政府办公方式，其工作机制、电子政务概论 7 方法和思路都有了巨大的改变。实行电子政务将改变传统的金字塔式结构为扁平化、无中心的网络结构，变管理型为服务型，并建立一套完备的政府信息发布制度，以实现政务透明化、办事效率化的目的。 电子政务概论 8 电子政务概论 （课程代码 03333） 一、 单项选择题 1.国家信息化体系建设中信息
17、化的关键是哪一项 【 B 】 A.家庭信息化 B.政府信息化 C.企业信息化 D.社区信息化 2.电子政务中 ,政务边际成本递减法则是指 ,社区管理的中间成本 ,社会管理范围扩大中 【 D 】 A.相对不变 B.相对增加 C.逐渐增加 D.相对减少 3.在信息化领域中 ,“CIO“的中文词汇是指 【 A 】 A.信息主管 B.系统分析员 C.负责人 D.软件公司 4.相对于传统政府的垂直化层次结构 ,电子政府体现的是 【 C 】 A.饼状结构 B.金字塔结构 C.扁平化辐射结构 D.集 中化结构 5.政府在电子政务建设过程中的主要作用是 【 A 】 A.提出需求 ,进行管理 B.购买硬件设备
18、C.项目监理 D.外包开发 6.一个单位要完全实现办公自动化 ,可以不必具备的前提条件是 【 A 】 A.高级打印机和服务器 B.办公网络 C.办公人员应掌握基本的计算机操作技能 D.单位领导应使用计算机进行办公 7.政府 OA 的应用涵盖政府机关日常办公事务处理的几乎全部事宜 ,其中不包括 【 C 】 A.E-mail B.公文处理 C.电子图书 D.签报管理 8.公文运转时对政府来说是不可能少的 ,公文处理主要是为公文的有效运转提供保证 ,下列不属于公文处理的功能是 【 A 】 A.拟稿 ,审核 B.分发 ,办文 C.公文签收 ,登记 D.归档 ,会签 9.下列哪一个不属于政府间以及政府部
19、门间的电子政务应用 【 A 】 A.电子办理执照 B.电子公文的传输和管理 C.电子政策法规管理 D.电子司法档案管理 10.下列不属于政府间以及政府部门间的电子培 训的是 【 B 】 电子政务概论 9 A.机关人员可以参加在线考试 B.公众可以在线交流 C.机关人员可以参加培训课程 ,接受培训 D.机关人员可以通过网络随时随地注册课程 11.在信息化领域中 ,政府对公民的英文缩写是 【 A 】 A.G to C B.B to C C.G to B D.G to G 12.有关电子政务的广义解释正确的是 【 A 】 A.基于网络的符合 Internet 的 ,并面向社会的政府办公自动化系统 B
20、.政务电话网 C.工业网络化 D.办公信息化 13.通常说的信息高速公路的应用领域不包括 【 C 】 A.电子商务 B.电子政务 C.网络电视 D.远程教育 14.政务内网主要是指 【 A 】 A.副省级以上政务部门的办公网 B.科级以上政务部门的办公网 C.县级以上政务部门的办公网 D.市级以上政务部门的办公网 15.政务外网与互联网之间应该如何隔离 【 D 】 A.绝对隔离 B.物理隔离 C.不隔离 D. 逻辑隔离 16.按一 定的程序规则，对不同的执行者之间的信息传递和任务执行的活动管理是 【 C 】 A.事务处理 B.日程管理 C.流程管理 D.档案管理 17.工作流是一类能够完全或者
21、部分自动执行的事务过程，是根据一系列过程规则、文档信息或任务，能够在不同（ ）之间传递、执行。 【 A 】 A.执行者 B.公务员 C.部门 D.企业 18.一个软件系统，它完成工作流的定义和管理，并按照在计算机中预先定义好的工作流逻辑推进工作流实例的执行的是 【 B 】 A.信息流 B.工作流 C.程序流 D.管理流 19.工作流管理系统的功能包括（ ）、工作流执行与工作控制等功能。 【 C 】 A.工作流指导 B.工作流选择 C.工作流描述 D.工作流管理 20.BBS 是信息服务中什么的简称 【 A 】 A.电子公告板 B.电子信息系统 C.电子管理系统 D.电子系统 电子政务概论 10
22、 二、 填空题 1.评估过程分三步：发现阶段、人工检查阶段、 。【漏洞测试阶段】 2.电子政务系统的安全保护范围分为三类： 、系统边界、网络和基础设施。【计算环境】 3.系统支撑层构建原则： 、符合国情、统一采购。【安全性】 4.网络平台是网络与基础设施层的核心，分为 、外网、内网三部分，是信息传输和交换的基础设施。【互联网】 5.电子政务体系结构参考模型由基础层、 、应用支撑层、应用层和公共服务层等自上而下四个层次叠加和法律标准规范建设与应用、信息安全保障体系建设与应用、组织与管理、技术服务等四个支柱 支撑而成。【系统支撑层】 6.密码技术：对称密码算法、公钥密码算法、 、数字签名。【散列算
23、法和 MAC】 7.根据工程特点，工程测试验收可以分解为子系统验收、 以及主管单位验收。【分批验收】 8.工程测试验收阶段的管理工作可以分为如下阶段： 、系统试运行子阶段、工程终验子阶段。【工程初验子阶段】 9.工程管理机构的作用：工程质量控制、 、工程成本的控制、知识产权保护 。【工程进度控制】 10.招标投标阶段按照其工作内容可以 分为如下子阶段： 、投标子阶段、开标、评标和中标子阶段、商务谈判和合同签订子阶段。【招标子阶段】 11. 密钥管理包括以下几个方面内容：密钥的生成和托管、 、密钥查询、密钥销毁。【密钥恢复】 12. PKI 涉 及 到 多 个 实 体 之 间 的 协 作 过 程 ： 证 书 颁 发 机 构（ CA）、 、证书目录 、密钥管理中心（ KMC）和最终用户（ EE）。【注册机构（ RA）】 13. 常用的安全认证技术：基于口令的认证、数字签名、 、生物特征认证。【数字证书】 14. 政务数据中心为各种应用系统提供服务，支持应用系统的方式有外挂式和 两种。【插件式】 15. 招标投标阶段按照其工作内容可以分为如下子阶段：招标子阶段、 、开标 、商务谈判和合同签订子阶段。【投标子阶段】 三 、 名词解释题 1.计算机网络 是计算机技术与通信技术相结合的产物，一个计算机网络是由通信介质、设备、软件和网络规则组成的。
