1、 多选 1 、电子商务的优势有（ ） A、费用低廉 B、覆盖面广 C、功能全面 D、 使用简单 答案： A, B, C, D 2 、电子商务的发展经历了哪些阶段？ A、起步阶段 B、膨胀阶段 C、滑坡阶段 D、 复苏阶段 答案： A, B, C, D 3、电子商务给中小企业创造了哪些新的机遇 A、创造了决策管理上的优势 B、扩大市场，获得新的商业机会 C、共享信息，实现公平竞争 D、 降低成本，提高产品竞争力 答案： B, C, D 4 、中小企业实施电 子商务的具有哪些优势？ A、决策管理上的优势 B、组织上的优势 C、机制上的优势 D、 创新上的优势 答案： A, B, C, D 5 、电
2、子商务对流通领域发展具有哪些作用？ A、分化作用 B、节约成本 C、重构作用 D、 优化结构 答案： A, C 6 、电子商务对流通领域发展的分化作用体现在哪项方面？ A、商品和服务的信息流将脱离传统市场，而在网络上出现和流通。 B、信息商品的生产、流通与消费都转移到网上，从而使信息商品的生产企业、信息商品的消费者、用于信息商品流通的市场都 脱离实体经济而进入网络市场。 C、资金流越来越脱离传统市场而倚重网络进行流通。 D、 流通企业业务流程重构 答案： A, B, C 7、企业电子商务模式有（ ） A、在线商店模式 B、内联网模式 C、中介模式 D、 专业服务模式 答案： A, B, C,
3、D 8 、电子商务按照使用网络的类型分类可分为（ ） A、 EDI 电子商务 B、互联网电子商务 C、局域网电子商务 D、 广域网电子商务 答案： A, B, C 9 、电子商务按交易范围分类可分为（ ） A、本地电子 商务 B、远程国内电子商务 C、全球电子商务 D、 互联网电子商务 答案： A, B, C 10 、电子商务按交易对象分类可分为（ ） A、企业对消费者 B、企业对企业 C、企业对政府机构 D、 消费者对政府机构 E、消费者对消费者 答案： A, B, C, D, E 11 、电子商务按商业活动运作方式分类可分为（ ） A、完全电子商务 B、不完全电子商务 C、企业电子商务 D
4、、 互联网电子商务 答案： A, B 12、代理服务器的功能有（ ） A、安全功能 B、 代理功能 C、缓冲功能 D、 共享功能 答案： A, C 13 、电子商务的应用系统的由（ ）组成。 A、企业内部网 B、互联网 C、企业内部网与互联网连接 D、 电子商务应用系统 答案： A, C, D 14、网站规划的主要任务包括（） A、制定网站规划的目标 B、制定网站的发展战略 C、制定网站的总体方案 D、 制定网站建设的资源分配计划 答案： B, C, D 15、网站规划的原则有（ ） A、支持企业的总目标 B、整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求 C、摆脱商务系统对组织机构的依从性 D、
5、使系统结构有良好的整体性 E、便于实施 答案： A, B, C, D, E 16、域名具有（ ）属性。 A、域名是一种有限的资源 B、专属性 C、唯一性 D、 价值 2 答案： A, B, C 17、域名设计的原则有（ ） A、尽量选择国际顶级域名 B、简明易记，便于输入 C、有一定的内涵和意义 D、 选择与公司名称拼音一致的域名 答案： B, C 18、以下（ ）情况可以采取分散域名注册的决策。 A、产品多样化和独特个性品牌 B、产品多样化和特定市场的消费忠诚度 C、独特个性品牌和特定市场的消费忠诚度 D、 拥有独特个性品牌 答案： A, B, C 19、设计栏目的要点有（ ） A、一定要紧
6、扣主题 B、设置一个最近更新或网站指南栏目 C、设定一个可以双向交流的栏目 D、 设一个资料下载或常见问题回答栏目 答案： A, B, C, D 20 、划分栏目的要点有（ ） A、尽可能删除与主题无关的栏目 B、尽可能将网站最有价值的内容列在栏目上 C、尽可能方便访问者的浏览和查询 D、 设一个资料下载或常见问 题回答栏目 答案： A, B, C 21、图形图像在网页设计中有（ ）作用 A、主体作用 B、修饰作用 C、体现的风格 D、 呈现内容 答案： A, B, C 22、下列属于动态网页编写语言的是（ ） A、 HTML B、 ASP C、 PHP D、 JSP 答案： B, C, D
7、23、小企业采用租用网页空间来建站的优点是（ ） A、经济实用 B、无需任何软硬件投资 C、无线路拥塞 D、 不受同一服务器租用经营者的影响 答案： A, B 24 、网站选择 ISP 时需考虑的因素有（ ） A、出口带宽和接入用户数量 B、提供的服务种类和技术支持能力 C、收费水平 D、 服务可靠性 E、升级扩容能力 答案： A, B, C, D, E 25、关于网络营销说法正确是（ ） A、网络营销是一种典型的直复营销 B、网络营销的最大特点在于以消费者为主导 C、网络营销具有极强的互动性 D、 网络营销是双向式、间接性、多阶层的方式 答案： A, B, C 26 、 4PS 营销组合中的
8、 4P 指的是（ ） A、产品 B、价格 C、顾客 D、 渠道 E、促销 F、成本 答案： A, B, D, E 27 、 4CS 营销组合中的 4C 指的是（ ） A、顾客 B、价格 C、成本 D、 便利 E、促销 F、沟通 答案： A, C, D, F 28 、企业营销的流程包括（ ） A、确定企业经营的目标 B、经营整体策划 C、扩大网站的访问 D、 营销策略规划 答案： B, C, D 29、网络市场的细分的依据有（ ） A、地理变量 B、人口统计变量 C、心理变量 D、 行为变量 答案： A, B, C, D 30、以下哪些指标属于市场细分的行为指标？ A、收入 B、兴趣 C、忠诚度
9、 D、 对产品的态度 答案： C, D 31 、网络经济下，消费者行为呈现（ ）特征 A、个性消费的回归 B、追求价格便宜 C、消费主动性增强 D、 购买方便性需求与购物乐趣追求并存 答案： A, C, D 32、网络消费者的购买过程为（ ） A、确认需要 -收集信息 -方案评价 -购买决策 -购后评价 B、收集信息 -确认需要 -方案评价 -购买决策 -购后评价 C、确认需要 -收集信息 -购买决策 -方 案评价 -购后评价 D、 收集信息 -确认需要 -购买决策 -购后评价 -方案评价 答案： A 33 、网上消费者在决策购买某种商品时，一般要具备（ ）条件 A、确认需要 B、对厂商有信任
10、感 C、对支付有安全感 D、 对产品有好感 答案： B, C, D 34、以下哪些方法可以为企业网站带来流量？（ ） A、公司在各大媒体进行广告投放，包括电视广告、网络广告、户外广告等 B、搜索引擎营销 C、由网站业务人员到各大论坛、博客、贴吧等进行大量的帖子文章宣传 D、 购买友情链接 答 案： A, B, C 35、电子邮件营销的三个要素是（ ） A、用户许可 B、电子邮件传递信息 C、信息对用户有价值 D、 尊重隐私 答案： A, B, C 36、利用互联网搜集竞争者信息有哪些途径？ A、访问竞争者网站 B、搜集竞争者发布的信息 C、从其他网上媒体获取竞争者的信息 D、 保护性访问 答案
11、： A, B, C, D 37 、利用互联网搜集市场行情时主要搜集的内容有（ ） A、竞争者的供求信息 B、产品价格变动 C、竞争者的价格变动 D、 产品供需变化 答 案： B, D 38、客户性能分析是指对不同客户（ ）等指标划分的销售额进行的分析。 A、层次习惯等 B、消费产品种类 C、渠道 D、 销售地点 答案： B, C, D 39、顾客关系管理系统由（ ）组成。 A、数据源 B、 CRM 信息系统 C、数据仓库系统 D、 CRM 分析系统 答案： A, C, D 40 、数据源中的数据主要来源于（ ） A、客户信息 B、客户行为 C、生产系统 D、 其他相关数据 答案： A, B,
12、C, D 41 、数据 仓库系统分为（ ） A、仓库建设 B、数据仓库 C、数据分析 D、 数据处理 答案： A, B 42 、 CRM 分析系统由（ ）构成。 A、数据准备 B、客户分析数据集市 C、客户分析系统 D、 调度监控模块 答案： A, B, C, D 43 、数据仓库在 CRM 中有（ ）作用 A、客户信息储存 B、客户行为分析 C、重点客户发现 D、 市场性能评估 答案： B, C, D 44 、客户行为分析包括（ ） A、行为分组 B、客户理解分析 C、客户行为规律分析 D、 客户组间交叉分析 答案： A, B, C, D 45、网络营销的经营成本是关系盈利水平的重要因素。其
13、成本包括： A、机会成本 B、交易前交易成本 C、交易中的交易成本 D、 交易后的交易成本 答案： B, C, D 46、电子商务主要降低成本的方面有（ ） A、开店成本 B、采购成本 C、销售成本 D、 管理成本 答案： A, B, C, D 47、支付系统由（ ）组成 A、银行 B、清算机构 C、支付系统的管理者 D、 支付工具 E、国家法律与运作规章 答案 ： A, B, C, D, E 48 、美国支付系统的银行间资金清算划拨主要是通过哪两个系统来完成？ A、美国联邦储备体系经营管理的联邦电子资金划拨系统 B、美国联邦清算所协会经营的银行同业支付系统 C、纽约电子资金划拨系统 D、 纽
14、约清算所协会经营的银行同业支付系统 答案： A, D 49 、下来属于传统支付方式的是（ ） A、现金 B、支付宝 C、票据 D、 信用卡 答案： A, C, D 50、票据包括（ ） A、汇票 B、本票 C、支票 D、 电子客票 答案 ： A, B, C 51 、下列票据是卖家通过银行处理的是（ ） A、本票 B、汇票 C、支票 D、 以上都是 答案： B, C 52、电子支付系统应具备的功能有（ ） A、业务信息的保密性和完整性 B、交易双方身份的认证 C、当交易双方出现纠纷时，保证对业务的不可否认性 D、 能够处理贸易业务的多边支付问题 答案： A, B, C, D 53、支付系统需要用
15、安全技术来确保业务的（ ） A、完整性 B、真实性 C、保密性 D、 安全性 答案： A, B, C 54 、根据在每次交易过程中是否有第三方参与将电子支付系统划分为（ ） A、在线系统 B、离线系统 C、大额支付 D、 小额支付 答案： A, B 55 、根据交易与支付时间的关系将电子支付系统划分为（ ） A、预支付系统 B、后支付系统 C、即时支付系统 D、 微支付系统 答案： A, B, C 56 、根据每次交易支付金额的大小不同将电子支付划分为（ ） A、即时支付 B、大额支付 C、小额支付 D、 微支付 答案： B, C, D 60、电子现金是纸币的电子 化，它具有以下（ ）特性 A
16、、货币价值 B、可交换性 C、可存储性 D、 不可重用性 答案： A, B, C, D 61 、下列哪些是电子现金的优点？ A、匿名性 B、使用范围广，推广成本低 C、可分解性 D、 方便性 答案： A, C, D 62 、下列属于电子现金的是（ ） A、 ECash B、 WorldPay C、 Mondex 卡 D、 eCoin 答案： A, C, D 63 、下列属于电子钱包的是（ ） A、 Mondex 卡 B、 Microsoft Wallet C、 Consumer Wallet D、 ECash E、 WorldPay F、 Agile Wallet 答案： A, B, C, F 64 、电子支票的组成实体有（ ） A、客户 B、商家 C、银行
