[基本接电话礼仪]基本接电话社交礼仪.docx

基本接电话礼仪基本接电话社交礼仪 电话铃响就会去接电话，这好像已经成为我们的习惯了，那么接电话还要留意什么呢？下面是为大家整理的基本接电话礼仪，盼望能够帮到大家哦! 基本接电话礼仪 接听电话前 1、预备记录工具：假如大家没有预备好记录工具，那么当对方需要留言时，就不得不要求对方稍等一下，让来宾等待是很不礼貌的。所以，在接听电话前要预备好记录工具，例如笔、纸、手机、电脑等。 2、停止一切不必要的动作：不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情，对方会感到你在分心，这也是不礼貌的表现。 3、用法正确的姿态：假如你姿态不正确，让电话不当心滑下来或掉在地上，发出刺耳的声音，也会令对方感到不满足。 4、带着微笑快速接起电话：让对方也能在电话中感受到你的热忱。 正式接听电话 一、尽量三声之内接起电话。此外，接听电话还要留意： 、留意接听电话的语调，让对方感觉到你是特别愿意关心他的，在你的声音当中能听出你是在微笑; 、留意语速; 、留