1、1一章1.为了预测人类的行为,什么方法可以帮助人们进行精准预测?系统研究2.成功的管理者最主要关注下列哪个方面？社交网络 3.模型是一种抽象现实4.以下是是一个有效的公司的例子吗?操作的最低成本而产生更高的输出5.一个人如果不善于倾听，不理解别人的需要，可能是下列哪方面技能的缺乏 人际技能 6.正确 根据 Luthans 研究, 成功的管理者,这意味着那些被迅速提拔,花更多的时间在社交网络比在其他任何活动。7.技术技能包括应用专门知识或技能的能力.8.劳动力多样性使得组织变得更均匀，不分性别，种族和种族。错 9.弗雷德卢森斯从不同的视角想看探讨管理者做什么，认为社交网络是哪一类管理强调的重点。
2、成功的管理者10.哪位学者被称为“组织理论之父”韦伯11.管理者需要有三个基本技能以达到他们的目标，这些是什么技能?技术、人际和概念技能12.组织行为模型通常认为工作满意度是一个独立的变量。错 13.管理者必须具备足够的智力水平去分析和诊断复杂的情况.这些任务要求具备技术技能错 14.下列哪一个不会被视为具有人际技能的经理？决策15.个体层面的独立变量包括以下所有除了领导16.下列哪个方面对组织行为学研究的贡献是来自心理学？学习 17.下列哪一项不是商学院已经开始重视组织行为的原因? 扩大组织的咨询需求 18.什么是决定组织行为的三个主要因素? 个体、群体和结构19 组织公民是可自由支配的行为
3、, 不属于正式员工的工作要求,但能促进组织的有效运作。20 据明茨伯格界定的管理者角色, 当一个搜索管理者从组织和它的环境中寻找机会，发起项目带来的变化,该管理者在担任哪一个角色创业者221.下列哪个不会被认为是一个组织? 一个特定的成年人所在的社区 22.根据明茨伯格界定的管理者角色，下列哪个不是一个人际角色?一个部门的主管部门火灾后搬迁23.下列哪个方面对组织行为学研究的贡献是来自人类学？组织文化 24.一个组织生产如果它实现了目标,是通过输入输出转移以最低的成本。对 25.社会心理学对组织行为学的贡献主要在于个体和微观的分析水平。错 26.在下列哪一个问题研究是最不可能组织行为学研究的焦
4、点? 面对由于日益增长的外国竞争，提高销售27.下列哪个不属于最主要的四个管理功能之一? 人员28.定义一个组织的目标，建立一个实现这些目标的整体战略，把计划划分出各种层级，以便对不同的活动进行整合和协调，这是管理者的哪方面的主要功能？ 计划29.组织行为是研究影响的个人、团体和结构对组织内部行为的学科。30.管理决策的基础上可获得的最佳科学证据为基础做出管理决策，被称为循证管理，是对系统研究的补充。30.以下哪一个是最不可能被认为是一个管理者吗? 给公司的所有员工发邮件的 IT 技术员31.心理学的主要贡献,组织行为领域一直主要在什么级别的分析? 个体32.下列哪项不是组织行为学面临的挑战与
5、机遇？ 改善组织文化 33.许多人的观点对人类行为是基于直觉。对 34.组织行为是由以下所有学科除了_ 哲学35.通过对本田的自传材料分析本田公司的发展情况，这种研究方法属于（案例研究 36.通过对工作特点进行评估而产生的对工作的积极感觉，称为工作满意度，它代表一种行为。 错 37.人类学帮助我们理解不同国家的人之间价值观和态度的差异。 对 38.下列哪有最近才被认为是一个主要因变量在组织行为?组织公民行为 39.组织行为学是关注人们在组织中做什么以及这些行为如何影响组织绩效。对 3二章1.下列哪一项不是歧视的形式?交往2.同样的成就，残疾人取得的成就要比正常人取得的成就更令人印象深刻。 对
6、3.在未来的十年，年龄与工作绩效之间的关系可能越来越受到重视。对 4.智力能力的各维度之间是正相关的。对 5.能力是用于评估员工做某项工作的成果。错 6.下列哪个不属于研究人员已经确定为影响重要的工作表现的九项基本体质能力? 速度7.王晓光是一个视频游戏设计师。他正在设计一个多人游戏策略游戏的一系列地图。下列哪个知识能力是他可能使用最多的?空间视知觉 8.虔诚的犹太教徒不喜欢在星期日工作。错 9.下列哪一项不是提高劳动力多元化的招聘方法?建立工作团队,促进组织中工作的完成10.在个人主义文化中，下列哪句话的描述是正确的? 员工性格有相似之处,他们的同龄人更有可能被提升。11.刘丽红的作品是给视
7、频游戏开发商编辑游戏对话对话。下列哪个知识能力是她可能使用最多?言语理解12.能够使用逻辑来评估某种观点的价值的能力，是什么维度的智力能力? 演绎推理13.多元化分为下列哪几个层次？表面层次和深层次的多元化14.多元化有助于群体绩效。对 15.在公开的刊物上刊登广告是提高劳动力多元化的方法之一。 对 16.排斥和无礼貌是困难的形式的歧视来根除,因为_。他们是无法观察和难以觉察的17.过去 50 年中，白人和其他种族和族裔群体之间的收入差距已经明显减少。 对 18 小李大学毕业后一直在同一公司工作。他拥有超过 25 年的职业生涯，并取得许多成就,成为部门经理,在公司中他的收入是属于最高的员工之一
8、。上个月却被裁员了。这是什么种类的歧视? 歧视性的政策19.工龄被界定为在某项具体工作上持续的时间。 错 20.相比不提供多元化培训的组织，提供了该项培训的组织中女性和少数族裔担任高层管理4职位的比例更高。 错 21.下列例子中哪一项是可能会导致这两个同事深层多元化的不同？滨是害羞和安静。阿米特外向。22.为了防止同性恋趋势的扩散，越来越多的雇主出台政策，禁止同性恋应聘者加入公司.错 23.在工程师、科学家的需求市场竞争日益激烈的情况下，下列哪个多元化管理政策能为企业带来非常大的好处。 保护同性恋员工、变性员工在工作场所的权利 24.智力和工作满意度之间是正相关。 错 25.有研究表明，鼓励积
9、极多元化氛围的商店，能够将多元化劳动力转化为资本并挣更多的钱。对 26.表面层次的多元化是不容易识别和了解一个人的。 错 27 在空气过滤器制造部门，有三位员工有着非常不同的个人特征：王倩 27 岁,单身, 女，她在公司只工作了六个月。李强 63 岁，是一个鳏夫，已经为公司效力了三十年。陈蕾是一个单身母亲，有四个孩子，在公司已经工作五年了。基于所给出的信息,你觉得哪一个员工最希望选择远程办公或安排一个更灵活的工作安排吗? 陈蕾28.下列哪个陈述关于任职时间的理解是不正确的? 任职时间似乎不能很好预测员工生产率 29.人们用于识别和认同自己的生物遗传因素的是属于什么个人特征?种族30.智力能力的
10、各维度之间是正相关,这意味着如果在言语理解维度分数很高,他或她很可能在归纳推理方面的分数也很高。 31 下列哪个概念是有辨别和区分之意，是指注意到事物之间的差异，但是，我们的行为会受刻板印象的影响。歧视 32.什么类型的领导者在管理多元化团队时更有效率( )。 变革型领导 33.下列哪个特征不属于个人特征？收入34.体质能力中的各项基本能力之间相关性很高。 、错 35.下列哪一项不是属于智力能力的维度吗? 社会能力36.在某项具体工作上持续的时间是下列哪个概念的界定术语_。 资历37.人类智商测试分数保持着持续上升的趋势，这个效应被称为：(弗林效应 38.根据个人的不同能力做出招聘决定，是不公
11、平的歧视。 错 39.下列哪一项不是确保一个成功的、多元化的劳动力的方法?关注申请人的人口统计特征 540.关于年龄和工作满意度之间的关系下列哪个选项是正确的?一些研究发现年龄和满意度二者成 U 形曲线关系。 41.龄 ,民族，性别, 种族,宗教,残疾状态是下列哪种情况的例子。表面层次多元化42.智力与工作满意度之间是( 无)相关。 43.熊丽和安东能很好地一起工作，是因为他们都喜欢一个充满活力的工作环境。这是一个表面上的多元化例子。错 44.研究显示, 不公平的歧视对雇主会导致严重的后果,比如_ 高流动率45. 多元化管理使管理者能意识和察觉到员工个人需求和差异。46.体质能力中的三因素包括
12、：( 力量因素，灵活性因素，其他因素 47.能力是个体能够（ 成功完成 ）完成工作中各项任务的可能性。48.下列哪一项不是个人特征? 政治立场49.一个人的体质能力总体上包括三组因素:思考、推理、解决问题。错 50.在工作环境中,工作场所的多元性是指可以涉及任何使人们不同于彼此的特性。三章1.工作参与是指个体工作的一般态度。 错 2.组织行为学中研究的态度不包括下列哪个？工作投入3.李梅所在的公司生产学校午餐用塑料托盘，她们做的托盘使用后直接填埋, 但是无法进行生物降解。尽管这些问题困扰李梅,她还是没有另找一份工作,因为她喜欢目前非常高的薪水。这可能是因为下列哪种因素导致的？ 李梅喜欢高的薪酬
13、4.态度的三个成分通常保持一致，但是，也会出现不一致，哪位学者提出了认知失调理论，认为个体寻求一种把失调降到最低的稳定状态。（ 费斯汀格 5.王丽最近被诊断出患有乳腺癌，她不得不花费大量的时间在医院，但是她从不担心自己的工作处于危险中，这是哪种主要的工作态度一个例子?感知到的组织支持6.李媛一直觉得工作不愉快。昨天一个客户问她洗发水在哪，李媛无精打采地回答说, “我不知道。”这种态度会对组织绩效产生什么影响降低客户满意度7.根据费斯廷格的观点，人们会寻求一个_把失调降低到最低程度的稳定状态68.研究已经得出结论,人们在他们之间的态度而不是他们的态度和行为之间寻求一致性。错 9.高水平的工作参与
14、和心理授权与组织公民行为和工作绩效负相关。错 10.认知失调理论的提出者是 费斯廷格11.态度调查的目的是提醒员工存在的潜在问题。 错 12.态度和行为越是具体，它们之间的联系就越有力。对 13.高水平的工作参与会大致更高的缺勤。错 14.态度和行为关系的调节变量包括：态度的重要性，态度的适用性，态度的可提取性,社会压力, 和直接经验。错 15.相比那些有消极的核心自我评价,一个人有积极的核心自我评价不太可能放弃当面对困难16.认为“暴力是错误的”，这是态度的什么成分？ 认知成分17.王浩感觉他得到的太少，要求做太多。为了弥补不公平的工资收入,他经常将工作用品拿回家为个人使用，如计算机墨盒，订
15、书机和大量的纸。王浩的行为是满意度影响什么方面组织绩效关系的一个例子。 工作场所偏常行为18.组织支持感是指员工如何看待他们的贡献并关心他们的利益的一种感知和看法。对 19.如果想了解组织中员工满意度高低存在的问题，建议可以采用下列哪种方法？ 综合评价 20.研究表明，相对于其他承诺维度，情感承诺与组织结果具有更强的相关性。对 21.托尼对公司不满意，已经决定跳槽。托尼通过 退出方法处理她的不满。 22.以下哪种态度是最好的可以预测营业额？组织承诺23.下列哪个指标不是态度的调节变量。情绪智商24.下列哪个是最好用来测量工作满意度的方法?单一整体评估法和工作要素综合法的得分同样准确25.一个人
16、的态度的情感或感觉成分称为态度的情感成分 26.下列哪一项是一个情感态度的例子吗? 对不公平的指控行为感到愤怒27.如果员工感觉到失调是一个无法控制的结果,他们不太可能改变失调。对 28.个体可以察觉到两个或更多的态度之间，或行为和态度之间任何不一致，这是认知失调7的效用。29.下列哪个陈述不正确?最有效来改善工作满意度的方法是加薪30.列哪个选项是关于态度的定义? 态度是关于物体、人物和事件的评价性陈述31.员工不满意的时候采用为组织说话，相信组织会做正确的事情，这是一种什么行为.忠诚 32.亨利不满意他的工作,但相信他的上司是一个好领导，会做正确的事。亨利认为如果他等待，情况可能会改善。亨
17、利的方法被称为( 忠诚33.“歧视是错误的”，这属于态度中的（ 认知成分 34.在什么情况下，态度和行为关系可能是更强大。个人对于态度所针对的事情有直接的个人经历35.员工认为自己能对工作环境、工作能力、工作意义及工作自主性产生影响的程度。这是下列哪种概念的描述。心理授权36.员工或许会因为高工资和离开组织会给家庭带来伤害而对雇主产生承诺，这属于情感承诺。错 37.什么是指人们对工作特点进行评估而产生的对工作的积极的态度?工作满意度38.下面哪一句关于态度对行为的预测描述是正确的。态度和行为越具体，它们之间的联系就越有力 39.下列哪个指标用于测量一个人从心理上对其工作的认同程度以及认为他的工
18、作绩效水平对自我价值的重要程度。工作参与40.公司经济困难时期，小李工资从 40 元/星期减少到 33 元/星期。小李有点烦恼，但是他愿意耐心地等到经济形势改善,他可以回到原来的薪酬。下列哪一条可以最好地描述了小李处理不满方法?消极的、建设性的四章1.研究已经确定了六个普遍的情绪:愤怒、恐惧、悲伤、幸福、厌恶和惊奇。 对 2.由于人们更容易回忆起消极经历，所以一般情况下，多数人的心境是中度消极的。错 3.情绪智力在组织行为学是一个存在争议的概念，存在反对意见。对 4.瓦莱丽目前具有消极的心境,所以她决定和她的朋友一起在家吃饭来提高她的情绪，这样做会对她的积极情绪有什么影响? 适度增加它85.研
19、究表明，在周一的早上找人帮忙或传递坏消息似乎不是明智之举。对 6.研究表明，中国人的情绪体验的特色是： 无论什么情绪，强度都要低于其他文化的 7.情感事件理论的测试，表明下列哪个是正确的?情绪对工作绩效一般具有消极影响。 8.积极情绪的人为寻求完美的解决方案，而无法迅速做出好的决策。错 9.高成就的典型特征是认知智力，而不是情绪智力。错 10.相比心境，情绪更具有认知性，会让我们思考或者沉思。 错 11.积极情绪的员工比消极情绪的员工更有创造性。对 12.情绪表达是组织要求员工表现的，并被视为符合特定工作的情绪？ 13.情绪感受是一个人的真实的情感。对 14.情绪的产生是客观事物与一个人内心（
20、情感）是否满足的态度体验。15.情绪是中性的，没有对错之分。 错 16.相同的刺激，人们给予不同的情绪反应是由于_ 人格17.情感包括情绪和心境。对 18.朱莉即使真的深深厌恶这个客户，但在结帐微笑和礼貌对他，可以用什么术语来解释朱莉情绪情感和真实的经历之间的不一致? 情绪失调19.研究表明天气和心情之间存在着下列哪种关系? 天气往往很少影响到情绪20.管理者希望公司员工在交往的过程中，是礼貌的而不是面无表情的，这是因为公司对员工有（ 情绪劳动）的要求21.下列哪个不是当代研究者公认的六种基本情绪之一? 仇恨 22.下列哪个陈述是正确的? 情绪和心境可以彼此相互影响。23.人们之间情绪会相互影
21、响，这被称为 ( 情绪感染 24.如果一个员工在工作的人际交往过程中表现出令组织满意的情绪，是属于下列哪种情况?情绪劳动25.人们对那些能产生强烈消极情绪事件的思考时间是那些产生强烈积极情绪事件的五倍。26.什么术语是用来感受比情绪更弱并经常缺乏背景刺激的情感?行为27.当我们受到表扬的时候，会很快乐。这是属于情绪 928.得到心仪的工作会产生高兴的情绪，但同时也会带来好几天的好的心境，这说明情绪和心境相互影响29.工作互动最好选择放在（ 中午之后）和 （ 每周的晚些时候 ）会更积极。 30.在下列哪天做事，人们往往会最开心? 周五31.如果一个员工按照表达规则调整内在的真实情感，属于? 深层
22、动作32.人类的所有情绪都始于大脑的边缘系统。对 33.庞亚是地产公司的一名接待员。她的老板刚刚在门口吼她，说前台是一个烂摊子,要她立刻清洁。老板离开后，她狠狠地踢了下垃圾桶。下列哪一条可以最好地描述了庞亚的行动?庞亚有情绪34. 什么样的情况会让员工更有压力，因为他必须伪装自己的真实情感？表层动作 35.什么理论表明了在工作中，员工对他们发生的事情的情感反应影响他们的工作绩效和满意度? 情感事件理论36.心境是针对某人或某事。 错 37.下列哪个陈述是正确的?情感包含情绪和心境。38.什么样的能力可以使得一个人具有自我意识，发现别人的情绪变化和管理情绪线索和信息?情绪智力39.如果一个员工隐
23、藏自己的真实情感，按照组织要求表达情绪，属于？表层动作40.当人们把实际上没有任何联系的事件联系在一起，称为虚假相关。 对 41.什么术语是用来强烈的感情,是针对某人或某事?情绪 42.当妈妈告诉阿海，他的狗被车撞死，阿海难以置信地睁大了眼睛，眼泪开始止不住的涌出。下列什么是原因可以说明阿海的反应可以被归类为一种情绪? 它是伴随着面部表情。 43.对大多数人来说社交活动减少积极情绪。错 44.下列哪个是统称,包括人们体验到的所有感情?情感45.不同文化背景的人是如何看待骄傲这个情绪的：在西方文化中，骄傲是积极的情绪，但是在东方文化中，是消极的情绪。 46.一些工作事件会带来情绪反应，员工的情绪
24、和心境因此会随时间而波动，它们对绩效的影响也会波动。 对 1047.杰勒德认为,每次他捡到一分钱就会交上了好运,因为上次他捡起一个硬币结果彩票中了奖，杰勒德的看法是可能的一种虚假相关 48.一些研究发现，谈判时假装（愤怒 )的谈判者会比对方更有优势。 49.一位研究者发现,那些工作在鱼类加工厂的工人，从事大多数人觉得非常讨厌的工作, ,但是大约 60%的时间他们都处于积极的心境。这样的发现可以最有可能被解释为下列哪种情况?正向偏移50.下列哪个不是低积极情感的一个例子? 紧张五章1.拥有什么样人格特质的人是喜欢自己，认为自己是有效能和能力的，能够控制周围的环境？积极核心自我评价2.在大五模型中
25、，什么样的维度会倾向于在人际导向的工作（如客户服务）中表现更好?随和性3.迈尔斯-布里格斯类型指标是一个 100 道问题性格测试，组合成 16 种人格特征类型。对 4.珍妮与她的同事保持情感距离，并相信结果可以替手段辩护.珍妮属于高马基雅维里主义对 5.霍兰德的人格-工作适应性理论认为，员工对工作的满意度和流动意向，取决于人格特点与职业环境的匹配6.小王的爱好是参观博物馆,绘画 ,旅游,和学习新的语言。根据她的爱好，用大五模型哪个指标最好的描述小王的人格特质?经验的开放性7.最常见的测量人格的方法是自我报告，然而,作答人可能会 进行印象管理8.如果人格特征是完全由遗传,不会有任何一个人能改变他的个性。9.迈尔斯-布里格斯类型量表中，“E 或 I”代表什么? 外向/内向10.观察者评定测量法是一种独立的人格评定的方法，由一位同事或者另一名观察者进行评定。对 11.在大五的人格量表中，随和性与工作业绩的相关度最高。错 12.高自我监控往往比低自我监控更少注意别人的行为。错
