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钴铬合金公司员工福利管理目录第一章 项目基本情况4一、 项目概况4二、 结论分析4第二章 项目背景分析7第三章 绩效的内涵9一、 绩效的含义9二、 绩效的影响因素11第四章 绩效管理系统14一、 绩效管理系统的含义14二、 绩效管理系统的构成17第五章 平衡计分卡21一、 平衡计分卡系统及其战略地图21二、 平衡计分卡在应用过程中应注意的问题25第六章 关键绩效指标30一、 关键绩效指标的含义30二、 KPI考核法的操作流程32第七章 绩效计划概述34一、 绩效计划的内容34二、 绩效计划的含义及特征35第八章 绩效评价周期的确定39一、 绩效评价周期及其类型39二、 不同岗位和不同部门绩效评价周期的确定40第九章 绩效反馈概述43一、 绩效反馈的内容43二、 绩效反馈及其重要性44第十章 绩效诊断与改进47一、 绩效评价结果的应用原则47二、 绩效诊断的方法48第十一章 职位评价50一、 职位