办事处个人工作总结 又是一年在紧急、匆忙中过去。这一年，随着国家主动推动精准扶贫，在金融及各项政策上对三农加大了扶持力度。四大国有银行、邮政储蓄银行、农村信用社都利用优势把服务的幅射面扩大了，对我们办事处的业务也有相当大的冲击，针对这种状况我们办事处全体人员在每周都开一次例会，分析方案完成进度、面对的困难、主动查找解决方法，严格要求，主动进取，顺当完成了全年的工作方案。我在完成会计本职工作的同时，还兼职业务主管的三名信贷员邢凤娟、格根图雅、其力木格今年共计放款1101.9万，1331笔。完成办事处贷款业务方案的50.9%，现将我今年的工作、学习状况汇报如下： 一、树立两种意识 1、服务意识 服务意识表现在有集体荣誉感，关怀集体，关怀本机构的进展，不过分追求个人的利益，主动主动地为机构的进展、管理出谋划策。我在每个月总会抽出时间和信贷员一起下乡，在检查信贷员收放款的过程中，征求客户看法，我们的服务是否到位，贷款产品需求是否符合客户的需要，针对客户提出的要求，向办事处业务主任，提出建设性的看法，通过秘书处管理人员会议，打算在我办事处试行整还贷款产品，并
