1、LOGO第三章 计 划引例：运气不好还是计划不好香港迪迪士尼乐园在 2005年 9月开业前用了几个月时间来筹备 。迪士尼公司希望完美地进入潜力巨大的亚洲旅游市场 ，所以进行了大量的规划，以确保避免以前犯过的错误。在香港迪士尼乐园开放前，公司的管理层计划让乐园尽可能 适合中国游客的需要。每栋建筑的破土动工和落成都选择在黄道吉日进行。设施的布局和建筑中充满了幸运数字。比如：有一家酒店中的一个独具特色的舞厅，占地 888平方英尺。数字 4，则不会出现在电梯的显示板上。公园内的标志牌和游览路线的说明都使用中英两种文字。丛林之旅的游船叫做 “ 丽江美人 ” ，导游都说普通话。食品与纪念品的定价合理，饥饿
2、的游客能在这里找到酱鸡腿和黑芝麻冰淇淋，而不是棉花糖和热狗。遍及其他迪士尼乐园的美国风情在这里被削弱了许多。乐园针对的主要目标市场是中国大陆游客，他们喜欢拍照，而不是狂野的漂流。而且，这里也没有像迪士尼主题公园那么多的真人大小的迪士尼人物，比如唐老鸭和米老鼠。在香港迪士尼的规划中，每个环节都经过了反复推敲。甚至公园的正门都经过了仔细的考量。在当地风水大师的指导下，收银台被设在了靠近角落的地方，或挨着墙，以确保生意兴隆。并且，迪士尼的管理层还把入口的地方调整了 12度，以期实现最大的和谐。然而，规划的最后一刻却出了错误，由于促销活动没有预料到打折门票在长假期将的吸引力，例如：春节期间，低票价吸引
3、了数千人，远远超出迪士尼的预期。人们一大早便排起长队等待入场，而等了几个小时后，管理层由于公园过分拥挤开始拒绝让游客入内，关闭大门并暂停售票，而且找来警察和保安控制场面。尽管迪士尼公司发布了退款通知与道歉声明，但公众的情绪非常不满。问题：你认为香港迪士尼是运气不好，还是计划不好？与其让别人掌握你的命运，不如你自己来主宰。 杰克 韦尔奇 你打算在高教园区附近开设一家餐馆 ,你认为最首要的工作是做什么？课前思考课前思考计划概述目标管理战略管理决 策单元单元一 计划概述学习目标知识目标 :理解计划的概念；认识计划的作用；了解计划的主要类型；掌握计划工作的程序。能力目标： 能运用计划的程序进行工作规划。内容一 .计划的概念与作用二 .计划的主要内容三 .计划的类型四 .制定 计划的步骤
