网点服务规范标准化流程正文 第一篇：网点服务规范标准化流程网点服务规范标准化流程一基本流程（乙方）接收订单信息安排车辆提货干线运输支线运输安装售后服务乙方接收甲方订单信息后，根据甲方要求，安排车辆到指定地点提货、开始计算时效，按集拼形式进行干线运输，到达目的地城市后，联系甲方顾客进行预约送货（预约安装可同时进行），完成支线运输，并提供后续售后服务。 二订单信息交接1、 乙方的指定接单人须于双方约定的时间节点接收甲方委托信息并在30分钟内确认回复。2、 约定截单时间为周一至周日（节假日不休，春节除外）17:00。3、 加急订单约定：订单中注明加急。对于不同区域的加急订单，双方单独约定配送时限。4、 协议中无运作价格的订单，甲方通知乙方临时议价。乙方在当天12:00点前接到甲方指令， 须在当天16:30前向甲方提供报价；12:00后接到的指令，须在次日11:00点前向甲方提供报价，乙方不得恶意报价（远超过市场价格）。5、 订单信息包含：提货地址及联系人、货品信息（体积、重量等）、服务内容（包装、安装 等）、送货
