1、 目标管理 未了解目的港口的人无法一帆风顺。 塞内卡目标的意义目标的意义成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解-美国潜能大师：伯恩 崔西所占比例所占比例 目标状态目标状态 成就状态成就状态27% 没有目标没有目标 社会最底层社会最底层60% 目标模糊目标模糊 社会中下层社会中下层10% 有清晰但比较短期的目标有清晰但比较短期的目标 社会中上层社会中上层3% 有清晰且长期的目标有清晰且长期的目标 顶尖成功人士顶尖成功人士今天的生活状态不由今天所决定它是我们过去生活目标的结果！人对目标的期望强度人对目标的期望强度1、 如果期望强度为 0，那么它相应的表现特征就有两种情况，一种是真的不想要；另一
2、种是找借口，但真实原因是不敢想，不知为什么要，害怕付出和失败，害怕做不到别人会笑话。我们将此定义为不想要，当然他的结果是得不到！2、期望强度为 20%-30%，表现特征是空想，整天做白日梦，光说不做，不愿付出，不知从何开始，连自己都不敢相信会变为事实。将这一类定义为瞎想想，其结果是过不了几天就会忘记自己曾经这样想过。3、期望强度为 50%，表现为有最好，没有也罢，努力争取一段时间之后便会放弃，凡事 3分钟热度，碰到困难就退缩，成天幻想着不付出就能得到，这一类定义为想要，但十有八九不成功！人对目标的期望强度人对目标的期望强度4、期望强度为 70%-80%，确实是他真正的目标，但似乎决心不够，尤其
3、是改变自己的决心不够，等待机遇，靠运气成功，即使得不到也不会转为安慰自己：曾经努力过，也算对得起自己，马上再换另一个目标。这一类定义为很想要，有可能成功，因为运气而成功，也因为运气而失败！5、期望强度为 99%，潜意识中那一丝放弃的念头，决定他关键时刻不能排除万难，坚持到底，直到成功；对他而言，也许付出 100%的努力比达不到目标更为痛苦，其实第 99步放弃与此时的 100%之间的差别不是 1%而是 100%！6、期望强度为 100%，其表现特征不惜一切代价，不达目的死不休，没有任何退路可言，对于他们来说，达不成目的的后果很严重，达不成比死还可怕。这一种的定义是一定要，所以他们一定有办法得到
4、！本章学习的目标1、如何制定一个合理的目标？2、如何实施目标管理？有效的管理者并非为工作而工作，而有效的管理者并非为工作而工作，而是为成果而工作。他们首先就问：是为成果而工作。他们首先就问： “期望期望于我的是什么？于我的是什么？ ”。企业的目的和任务必。企业的目的和任务必须转化为目标。如果一个领域没有特定的须转化为目标。如果一个领域没有特定的目标，则这个领域必然会被忽视。目标，则这个领域必然会被忽视。杜拉克杜拉克目标的概念：目标的概念：一个组织在未来一段时间一个组织在未来一段时间内所要达到的预期成果内所要达到的预期成果目标的作用：目标的作用：导向作用导向作用激励作用激励作用协调和沟通作用协调
5、和沟通作用考核和评价作用考核和评价作用一、目标一、目标目标的确定要符合目标的确定要符合 SMART原则：原则：v具体的，而且科学的（具体的，而且科学的（ specific）v可衡量的，尽量量化和可描述的（可衡量的，尽量量化和可描述的（ measurable）v可达成的，起到激励作用的（可达成的，起到激励作用的（ achievable）v相互关联的（相互关联的（ relevant）v有时间限制的（有时间限制的（ time-bound） v目标制定的原则目标制定的原则目标目标 SMART练习练习 2009年在管理人员培训方面要加大力度年在管理人员培训方面要加大力度 希望你们部门提高团队协作能力希望
6、你们部门提高团队协作能力 质量不合格率，必须降低到质量不合格率，必须降低到 1% 2009年销售成本不得超过年销售成本不得超过 50万元万元 你必须在半年内减肥你必须在半年内减肥 20磅磅案例案例 1 乔森家具公司五年目标乔森家具公司五年目标 乔森家具公司自创建之日起便规定，每年乔森家具公司自创建之日起便规定，每年 12月份召开一次月份召开一次公司中、高层管理人员会议，研究讨论战略和有关的政策公司中、高层管理人员会议，研究讨论战略和有关的政策。 1985年年 12月月 14日，公司又召开了每年一次的例会，会日，公司又召开了每年一次的例会，会议由董事长兼总经理约翰先生主持。约翰先生在会上首先议由
7、董事长兼总经理约翰先生主持。约翰先生在会上首先指出了公司存在的员工思想懒散、生产效率不高的问题，指出了公司存在的员工思想懒散、生产效率不高的问题，并对此进行了严厉的批评，要求迅速扭转这种局面。与此并对此进行了严厉的批评，要求迅速扭转这种局面。与此同时，他还为公司制定了今后五年的发展目标。具体包括同时，他还为公司制定了今后五年的发展目标。具体包括： 1、卧室和会客室家具销售量增加、卧室和会客室家具销售量增加 20； 2、餐桌和儿童家具销售量增长、餐桌和儿童家具销售量增长 100； 3、总生产费用降低、总生产费用降低 10； 4、减少补缺职工人数、减少补缺职工人数 3； 5、建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年、建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销售额销售额 500万美元。万美元。 这些目标主要是想增加公司收入，降低成本，获取更大这些目标主要是想增加公司收入，降低成本，获取更大的利润的利润
